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Aeroflot


12 057 avis
Siège : 10 Arbat St. , Moscou 119002 Russie 011 7 800 444-55-55 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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12 057 avis de notre communauté TripAdvisor

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12 057 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 455 : français
Janneyrias, France
Auteur de niveau 3
13 avis
Avis publié : aujourd'hui
NOUVEAU
par mobile

Un voyage aller retour Lyon Colombo avec escale à Moscou... Un peu plus de 12h de vol en tout... Pas d'écrans dans les avions , du personnel acerbe et des plateaux repas difficilement mangeables.. Je n'ai jamais vu un service de si mauvaise qualité Il vous faudra réclamer pour obtenir à boire...de l'eau bien sûr... Dommage les avions sont récents...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Lyon-Colombo

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Merci gollyherve
Auteur de niveau 1
4 avis
Avis publié : hier
NOUVEAU
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Nous rentrions de Phuket pour Paris avec escale 1h30 à Moscou... 2h de retard et nous avons dû poireauter 18h dans l’aeropOrt. Au bout de 4 h sans aucune information il n’y avait selon eux aucun hôtel disponible dans l’aéroport,nous avons décidé de nous débrouiller seuls... et nous avons trouvé un hôtel sans fenêtre 300€ la nuit pour 2 chambres...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Phuket-Moscou

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Merci sylvain d
1 avis
Avis publié : Il y a 2 jours
NOUVEAU

vol pucket roissy. arrivèe a moscou,correspondance pour roissy envolèe,après maintes galères,personnels pas aimables dans l airport,3h d attentes,on nous fourre dans des bus via un hotel,descente du bus escorter par groupe de 7 personnes,attribution de chambre pas individuelles!!!!! repas digne d une cantine a minuit breakfeast,et le tout dans la chambre avec interdiction de sortir,et un garde chiourme arpentant le...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Phuket-Paris

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Merci coch785
Vincennes, France
Auteur de niveau 4
22 avis
8 votes utiles
Avis publié : Il y a 3 jours
NOUVEAU

Extrêmement déçu par cette compagnie. Malgré ces prix parfois plus raisonnables que d'autres compagnies, le prix de mon billet était tout de même d'un montant de 680€, investissement pour avoir des horaires "agréables" avec très peu de temps d'escale entre les deux vols (1h30). A l'allée tout s'est très bien passé (même temps d'escale, même ville) Mais le retour... Le...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Phuket-Paris

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Merci Jenna L
1 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 5 jours
NOUVEAU

la page me semble trop juste pour exprimer tout le mal et le dégoût que j'ai vis a vis de cette compagnie!!! nous sommes resté bloqué 16h00 a l’aéroport de Moscou ou nous avons cru ne jamais repartir. le personnel a été incompétent et très très désagréable!!! nous avions le sentiment d'insécurité et l'impression de s'enfoncer dans un tunnel noir...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Paris-Phuket

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1 Merci Stephane M
1 avis
6 votes utiles
Avis publié : Il y a 6 jours
NOUVEAU
par mobile

Je mets une étoile parce que 0 n'existe pas. Je vous explique mon cas. Je devais partir le 3 mars de Paris à Phuket en faisant une escale à Moscou. L'escale à Moscou durait 1h30 et malheureusement le vol Paris - Moscou a eu 1h30 de retard. Mail agent d'escale à Paris nous a affirmé que le vol Moscou Phuket...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Paris-Phuket

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6 Merci Prescilla G
Antibes, France
1 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Par quoi commencer... le personnel à bord est extrêmement désagréable pas le moindre sourire de la part des hôtesses. À l'aéroport c'est pire. Tous les voyageurs ayant des correspondances sont entassés comme du bétail, pas de fil d'attente aucune organisation tout le monde se bouscule pour atteindre l'un des 2 portiques de contrôle afin de ne pas louper son vol....

Date du voyage : mars 2019
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Europe Économique Moscou-Nice

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1 Merci m0hamedjalels
1 avis
2 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Compagnie à éviter... Les vols sont ou annulés (par manque de voyageurs) ou en retards à l’arrivée. De nombreux écrans personnels ne marchaient pas.. J’ai cru que c’était une compagnie low-cost ! Aucune information nous est donnée quant aux transferts à l’aeroport de Moscou. Le personnel naviguant est très froid voire désagréable, sans parler du personnel de l'aéroport qui est...

Date du voyage : mars 2019
Plus 
International Économique Bangkok-Paris

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2 Merci MoumouParis
1 avis
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Un conseil vraiment et cela est très véridique. Passez votre chemin. Cette compagnie est horrible , même Ryanair ou transavia c’est du grand luxe à côté d’Areofiot. Tous les avis négatifs qui se trouvent sur ce site sont réelles. Je ne vous fais pas par de mon expérience car cela risquerai de vous traumatiser. Mais vraiment je vous le dis...

Date du voyage : mars 2019
Plus 
International Économique Paris-Phuket

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Merci lexy298
2 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Un conseil ne prenez pas cette compagnie si vous voulez passer de bonnes vacances!!! retard sur tous les vols un jour de retard à l'aller et au retour transfert loupé à cause d'un retard au départ de Phuket!!! Un personnel à bord et au sol irrespectueux à la limite de la politesse!! Ils haussent le tons et vous parle de...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Phuket-Lyon

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1 Merci As1818
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“I packed lightly with a backpack in my carry on which easily collapsed into their measuring bin.”
twbrown2018, 23 mars 2019 | Voir cet avis
“You need at least two or two and a half hours to connect in Moscow's Sheremetyevo's terminals.”
sergeyturgenev, 21 mars 2019 | Voir cet avis
“AVOID flying AEROFLOP!!!! - Fly anything else but if you have to fly buy TRIP Insurance!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”
sk8triplejs, 20 mars 2019 | Voir cet avis
“Just don't fly with Aeroflot. There's absolutely nothing that could make you enjoy the flight.”
761ulanb, 18 mars 2019 | Voir cet avis
“Don't travel with this Airline”
LucilleYv, 17 mars 2019 | Voir cet avis
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Informations sur Aeroflot
Aeroflot (SU) est la plus grande compagnie aérienne de Russie, et l'un des plus grands groupes d'aéronautique en Europe. En 2017, Aeroflot a transporté 32,8 millions de passagers, et 50,1 millions si l'on compte les filiales d'Aeroflot Group. Aeroflot dessert 146 destinations dans 52 pays et a la fierté d'appartenir à l'alliance aérienne internationale SkyTeam. Sa flotte de 241 appareils compte des Airbus et des Boeing ; la filiale Soukhoï est la plus jeune compagnie aérienne à opérer plus de 100 appareils. L'indice d'évaluation de la sécurité mis au point par Aeroflot, SAFA (European Community Safety Assessment of Foreign Aircraft) est comparable aux autres programmes existants dans le monde.

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