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Aeroflot


7 692 avis
Siège : 10 Arbat St., Moscou 119002 Russie +7-8-800-444-5555 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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7 692 avis de notre communauté TripAdvisor

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7 692 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 367 : français
Auteur de niveau 5
52 avis
32 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

J ai voyage sur de nombreuses compagnies mais c est la 1ère fois que je suis autant déçue : Personnel non souriant Bonne maîtrise de la conduite de l appareil Service des plateaux : on vous sert à boire puis 30 min après le repas donc plus rien à boire pendant. Pour débarrasser les plateaux cela reste assez long et...

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International Économique Paris-Phuket

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Merci stephanie l
2 avis
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Une compagnie agréable, aucun souci sur ce trajet de 16h malgré une escale très courte à Moscou qui aurait pu poser problème au moindre retard. Partis avec 30min de retard de Moscou en raison d'un dégivrage, nous sommes quand même arrivés à l'heure à Paris. Personnel adorable et chaleureux, repas convenables et largement suffisants. Je reviendrai

International Économique Hanoï-Paris
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Merci Nolwenn C
1 avis
Avis publié : il y a 3 semaines

La plus détestable compagnie aérienne que jai pris de toute ma vie, j'ai rate ma correspondance pour paris quand je suis arrive des Maldives a Moscou a cause de la compagnie qui on mis deux personnes pour faire les billets de transfert de plus de 600 personnes,et juste après avoir rate le vol on me demande de repayer de nouveau...

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Europe Économique Moscou-Paris

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Merci Mohamed E
Émirat d'Abou Dabi, Émirats arabes unis
Auteur de niveau 4
35 avis
5 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Un vol d’un peu plus de 4:00. Siège confortable mais sans plus, prise USB à chaque siège et avion propre. Le Pitch entre siège n’a rien d’extraordinaire, se situe dans la normale. Repas sans plus. Comme toujours sur les vols Russes, lors du repas, pas de service de boissons (elles sont proposée lors de l’apéritif). Équipage serviable, mais froid. Bref...

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Europe Économique Moscou-Barcelone

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2 Merci Nikitokass
Olbia, Italie
Auteur de niveau 6
142 avis
30 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines

Aeroflot sur le vol de Milan à Moscou n'a pas de classe premium economy j'ai donc voyager en economy , par contre de Moscou à Hanoi très bon service. Le repas est assez bon , pas beaucoup de choix pour les boissons. Pendant le vol seulement a disposition eau et coca cola. Le personel assez disponible parlant russe, chinois ,...

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International Économique Premium Milan-Hanoï

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1 Merci Natacha M
Moscow
Auteur de niveau 1
3 avis
2 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines

Rappel du vol par mail et sms. Enregistrement des bagages rapide. Embarquement sans delai a bord d'un Airbus A320. Personnel de cabine tres attentionne. Vol en classe eco. Suffisamment confortable pour pouvoir somnoler dans une ambiance feutree, apres degustation d un plateau repas. Arrivee a Moscou 'just on time'. Check-up visa rapide (pas comme dans certains aeroports....). Et sourire en...

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Russie Économique Bucarest-Moscou

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2 Merci jhanchir
Auteur de niveau 4
47 avis
22 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Cette compagnie que j’ai prises plusieurs fois sur plusieurs destinations ces dernières années, avait fait beaucoup d’effort pour se mettre à niveau (nouveaux avions, formation des PNC). Mais depuis quelques temps la qualité baisse nettement (repas indigents, accueil parfois froid, soucis d’embarquement). Bref le client ne semble plus être sa priorité. C’est dommage car la concurrence, elle, progresse.

Russie Économique Paris-Moscou
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Merci laurent c
Auteur de niveau 5
65 avis
10 votes utiles
Avis écrit le 9 janvier 2018 par mobile

Aller de nuit, retour de jour. Dans les deux cas une bonne prestation d’Aeroflot pour la classe eco. Quelques remarques : 1/ ce serait bien de dire aux voyageurs de ne pas acheter d’alcool en duty free en allant aux maldives. Ma bouteille de whisky a ete confisquée a l’arrivée et au retour rejetée par la securite en entrée de...

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International Économique Moscou-Malé

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Merci Ed D
Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France
Auteur de niveau 4
32 avis
11 votes utiles
Avis écrit le 28 décembre 2017

Je fais régulièrement Paris-Moscou-Nizhnevartovsk (Sibérie occidentale), et j'évite toujours de prendre Air France pour la première branche. En effet, si les avions sont des modèles identiques, de nombreuses différences existent... L'espace au jambes est supérieur dans les avions Aeroflot, les hôtesses sont plus naturellement souriantes (le sourire artificiel et commandé des hôtesses Air France devient légendaire!!!), même l'efficacité du service...

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Russie Économique Paris-Nizhnevartovsk

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1 Merci Francois R
Auteur de niveau 1
3 avis
5 votes utiles
Avis écrit le 28 décembre 2017

compagnie à éviter place pour jambes très médiocre ou alors payer 75€ pour avoir une place sur les sorties de secours Les hôtesses sont très désagréables, la nourriture est exécrable Lors de l'escale à Moscou le passage de douane est une honte pour une capitale, 2 guichets de contrôle des passeports , 2 tapis pour contrôle des bagages dont environ...

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International Économique Paris-Phuket

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1 Merci Michele R
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Preorder your food so you do not have to wait for your food.”
, 17 févr. 2018 | Voir cet avis
“Use another airline”
JaneE604, 16 févr. 2018 | Voir cet avis
“Just dont book it”
garyandbella, 15 févr. 2018 | Voir cet avis
“Don't check a bag. Ever. Bring your own food if you're vegetarian.”
ProfVelazco, 14 févr. 2018 | Voir cet avis
“Try and book a different airlines to Russia.”
garciacm123, 13 févr. 2018 | Voir cet avis
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Informations sur Aeroflot
La compagnie nationale russe Aeroflot (SU) est la compagnie aérienne la plus importante de la Fédération Russe, proposant un service national et international vers environ 130 destinations. Membre de l'alliance SkyTeam, Aeroflot dessert sans escale des villes de Russie et d'autres endroits de l'Europe ainsi que des villes d'Afrique, du Moyen-Orient, d'Asie, d'Amérique du Nord, d'Amérique Centrale et d'Amérique du Sud. La compagnie, dont le siège se situe à Moscou, a pour plate-forme de correspondance principale l'aéroport international de Sheremetyego, à Moscou (SVO). Parmi ses filiales, on compte les compagnies Aurora, Donavia, Orenair, Pobeda et Rossiya Airlines.

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