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Air Canada

Siège : 7373 Boulevard de la Côte-Vertu Ouest, Montréal, Québec Canada H4S 1Z3
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Présentation de la compagnie aérienne

Air Canada (AC) est la plus grande compagnie aérienne du Canada ainsi que la compagnie nationale du pays. Cette compagnie qui dispose pour principales plate-formes de correspondance l'aéroport international de Calgary (YYC), l'aéroport international Pierre Elliott Trudeau de Montréal (YUL), l'aéroport international Pearson de Toronto (YVR) dessert 21 destinations nationales ainsi que 81 villes à l'international en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, en Asie et en Océanie. En incluant ses partenaires régionaux, Air Canada dessert plus de 180 destinations situées dans 46 pays et sur cinq continents. La compagnie aérienne propose des services de classe Economy et Business dans la plupart de ses vols. Certains itinéraires long-courriers incluent également un service de classe Economy Premium.
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Tonio R a écrit un avis (14 sept.)
Montréal, Canada3 contributions
Paris - Montreal
International
Arrivés avec 3h10 de retard, horrible expérience car nous sommes restés assis coincés dans un avion mal nettoyé en plus, pendant plus de 11h pour un vol qui prend un peu plus de 7h. Aucun dédommagement n’est prévu dans ce cas je pense, expérience très désagréable. Évitez Air Canada si vous le pouvez.
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Date du voyage : septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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apqmwnqmap a écrit un avis (10 sept.)
8 contributions
Paris - Montreal
International
Le vol a eu 3 heures de retard de leur fait. La procédure de remboursement était cachée. Mais même en la relisant, plus de 6 semaines plus tard, je ne suis toujours pas remboursé. Cette compagnie ne respecte pas la loi, je vais devoir saisir le tribunal pour les faire plier... C'est lamentable... À fuir à tout prix!
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Date du voyage : août 2024
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globtrotteuse a écrit un avis (1 sept.)
France160393 contributions
+1
Montreal - Lyon
International
Un vol qui part à l'heure à laquelle il est sensé arriver, aucun dédommagement proposé, des échanges infructueux. Bref une expérience très très mauvaise.
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Date du voyage : mai 2024
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Marion L a écrit un avis (août 2024)
5 contributions
New York City - Montreal
Canada
Je suis extrêmement déçue du manque de professionnalisme d'Air Canada. Mes amis et moi, un groupe de quatre, revenions du Pérou avec une escale à New York avant de rentrer à Montréal. Nous sommes arrivés à JFK, New York, avec un retard de deux heures, pour apprendre à notre arrivée que notre vol du lendemain était annulé. Nous sommes restés sans aucune information ni soutien à l'aéroport, et ce n'est qu'après plusieurs heures que nous avons finalement reçu un courriel nous informant que notre vol était reporté au lundi matin. Nous avons essayé d'appeler, d'envoyer des messages et des courriels pour trouver une solution, mais tous nos efforts ont été vains. Nous avons dû attendre plus de six heures à l'aéroport juste pour parler à quelqu'un de la compagnie. Nous avions faim, tout était fermé et une nuit d'hôtel à JFK coûtait plus de 1300 dollars. Nous devions nous rendre à Montréal le plus rapidement possible et notre seule solution était de louer une voiture pour plus de 700 dollars et de conduire pendant plus de six heures. Air Canada refuse de nous rembourser et ne nous a proposé aucune solution, alors que nous avions payé pour un service que nous avions confiance en eux. C'était la dernière fois que je choisissais cette compagnie aérienne. Je suis extrêmement déçue et je ne recommanderais à personne de vivre une telle expérience. Nous nous sommes sentis complètement abandonnés ! Nous sommes encore aujourd’hui sans nouvelle, sans reconnaissance, sans excuse, toujours rien, c’est une compagnie fantôme qui ne vous supportera pas, fuyez !!!!!
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Date du voyage : août 2024
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Navigate57653637424 a écrit un avis (août 2024)
1 contribution
Montreal - Edmonton
Domestic
Air canada est la compagnie la plus confortable avec des écrans sur tous les bancs des avions avec beaucoup de choix. Le service était impeccable.
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Date du voyage : juillet 2024
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Marion L a écrit une astuce en août 2024
"Ne pas se fier au service client d’air Canada, il n’existe pas !"
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isabelle A a écrit une astuce en août 2024
"Prendre une autre compagnie aérienne"
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Emile F a écrit une astuce en juil. 2024
"3 voyages 4 retards de 24h c'est une honte compagnie à éviter"
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Clémence G a écrit une astuce en juil. 2024
"FUYEZ IMMÉDIATEMENT !!!"
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Jean Michel H a écrit une astuce en juil. 2024
"Prendre une autre compagnie !"
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Frais de bagages
United States vers Canada
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 27 €
2e bagage enregistré : 45 €
3e bagage enregistré : 90 €
4e bagage enregistré : 90 €
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
United States vers Mexico
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 27 €
2e bagage enregistré : 45 €
3e bagage enregistré : 202 €
4e bagage enregistré : 202 €
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
Intérieur Canada
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 31 €
2e bagage enregistré : 52 €
3e bagage enregistré : 103 €
4e bagage enregistré : 103 €
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
* Vérifiez les frais de bagages sur le site de la compagnie aérienne.
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