American Airlines
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Lauréat Travellers' Choice 2019
Espace pour les jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
Expérience à bord
Service client
Rapport qualité/prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
Restauration et boissons
Informations sur American Airlines
Alliance de compagnies aériennes
oneworldSiège : 4333 Amon Carter Boulevard, Fort Worth, TX 76155-2605
Présentation de la compagnie aérienne
Basée à Fort Worth, Texas, American Airlines (AA) propose des vols sans escale vers plus de 250 destinations dans plus de 40 pays en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, aux Caraïbes, en Europe et en Asie. Avec ses hubs à l'aéroport O'Hare de Chicago (ORD), à l'aéroport de Londres-Heathrow (LHR), à l'aéroport de New York-John F. Kennedy (JFK), à l'aéroport de Miami (MIA) et à l'aéroport de Los Angeles (LAX), American Airlines propose plus de 6 700 vols par jour. En plus d'environ 50 salons Admirals Club dans le monde entier, la compagnie a quatre salons Flagship à JFK, LAX, LHR et ORD destinés aux passagers de Première Classe sur les vols internationaux et transcontinentaux.
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AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Paris - New York City
International
Franchement je n'ai pas pour habitude de prendre la peine de noter, encore moins noter une compagnie mais là c'est trop. Le vol a été annulé car un pilote était manquant à l'appel, donc ils nous ont rebooker pour un vol le lendemain et bin le lendemain même problème mais avec un retard de plus de 4H. Nous avons perdu facilement 3 jours pour arriver à New York, même pour l'Australie c'est plus rapide. De plus, le service client qui te mène en bateau d'un service à un autre pour obtenir ce fameux remboursement de 600€ par passager qu'ils doivent verser pour une annulation à la dernière minute. Il a fallu passer par un avocat pour procéder à une injonction de payer ! Eviter la compagnie si vous souhaitez arriver dans les temps, quitte à partir avec une compagnie low-cost ça à plus de valeur qu'American Airlines !…
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Date du voyage : août 2024
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Paris - Philadelphia
International
Bien agréable 👍☺️👍☺️👍 Bien chouchouter bon vol a refaire un jour et bien accueilli confortable 👍 j'ai été content de cette expérience
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Date du voyage : septembre 2024
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Chicago - Paris
International
Compagnie aérienne qui ne mérite pas même 1 point!!! Avion Boeing 787 ancien, très mal assis et peu de place pour les jambes, service a bord inexistant, il a fallu réclamer une boisson car sinon rien pendant plus de 6h entre le repas et petit déjeuner (yaourt et jus de fruit) Nourriture très basique. Personnel de bord pas du tout souriant, ayant l'air de faire ce travail par dépit depuis de trop nombreuses années. Je pense que les responsables de cette compagnie devrait aller faire un vol chez Qatar Airways ou Emirates pour voir la différence de niveau. Malheureusement, le prix des billets augmente toujours pour une qualité médiocre.…
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Date du voyage : août 2024
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New York City - Nice
International
Aéroport horrible, personnel horrible, compagnie horrible, ne prenne pas soin de nos affaire. J’ai récupérer ma valise elle était casser la roue à moitié arracher avec un gros trou !!! Pour l’aller on a du prendre 3 avion par ce que le vol a eu du retard et au retour vol complètement annulé !!! Je déconseille fortement cette compagnie !!!!!!!!!! Si vous voulez repartir avec une valise complètement cassée et des vols annulé alors oui je conseille !!!!!!…
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Date du voyage : août 2024
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Nice - New York City
International
À éviter de toute urgence, une compagnie qui n’a aucune organisation qui ne sait rien faire. J’ai dû changer trois fois d’aéroport dans la même journée des incapables. Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie.
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Date du voyage : août 2024
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Maybe if we ignore the customers, they will go away.
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Borntoshine75 a écrit une astuce en sept. 2024
"Ne prenez juste pas la compagnie si vous souhaitez vivre paisiblement. "
cathyminie a écrit une astuce en juil. 2024
"Ne soyez pas pressés... Et si votre cas est vraiment particulier comme le mien n'attendez pas une aide quelconque ou une écoute attentive. "
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Frais de bagages
Intérieur United States
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 27 €
2e bagage enregistré : 36 €
3e bagage enregistré : 134 €
4e bagage enregistré : 179 €
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
United States vers Canada
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 27 €
2e bagage enregistré : 36 €
3e bagage enregistré : 134 €
4e bagage enregistré : 179 €
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
United States vers Mexico
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 27 €
2e bagage enregistré : 36 €
3e bagage enregistré : 134 €
4e bagage enregistré : 179 €
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
* Vérifiez les frais de bagages sur le site de la compagnie aérienne.
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