Blue Panorama Airlines
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Informations sur Blue Panorama Airlines
Siège : Viale delle Arti 123, Fiumicino Italie 00054
Présentation de la compagnie aérienne
Blue Panorama Airlines (BV) est un transporteur aérien à bas prix italien qui est basé à Rome. Ses bases d'opérations se trouvent à l'aéroport de Milan Malpensa (MXP), à l'aéroport Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO) et à l'aéroport international de Tirana (TIA). La compagnie propose des vols vers environ 40 destinations, y compris 13 destinations intérieures, ainsi que l'Albanie, la Bosnie-Herzégovine, la Croatie, Cuba, la République Dominicaine, la Grèce, la Jamaïque, le Mexique, la Russie, l'Espagne et la Turquie. Ses vols de courte et moyenne distance opèrent sous le nom commercial de Blu-Express. Sa flotte de 10 avions inclut plusieurs variantes du Boeing 737, des Boeing 767-300ER et des Piaggio P.180 Avanti.
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AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Mykonos - Canton of Geneva
Europe
Economy
Vols réservés et annulés 2 jours après par la compagnie en nous affirmant que nous allions être remboursés. Ca Fait 6 mois que j'envoie des mails et que j'appelle personne ne réponds. Une seule fois une employée m'a répondu au téléphone m'a clairement montré que je l'embêtais et m'a juste répondu que c'était en cours et cela fait 6 mois. Surtout ne réservez pas avec cette compagnie je me demande comment une compagnie pareille puisse exister en Europe.…
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Date du voyage : septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Tirana - Milan
Europe
Economy
Compagnie qui a des techniques d'arnaque bien ficelées : - Au départ de Tirana, on m'a obligé à racheter un billet (donc au prix maximal) car "les prénoms de ma réservation n'étaient pas ceux de ma carte d'identité " - au moment de réserver, le prénom est demandé, mais pas tous les prénoms (quand on en a plusieurs). la compagnie prétexte alors des raisons de sécurité qui l'empêchent d'accepter à bord quelqu'un dont le nom de la réservation n'est pas le même que sur ses papiers d'identités. - Blue Panorama a déjà été condamnée pour ces faits, nous ne le savions pas à l'époque. EVITEZ CETTE COMPAGNIE…
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Date du voyage : octobre 2019
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Milan - Heraklion
Europe
Economy
Nous avons réservé en mai un vol avec la compagnie bleu express pour le 22 juillet. Décollage à 6h20. Venant de France, nous avons réservé un hôtel pour être à l’heure à l’aéroport. Arrivés sur place, aucune trace ou affichage du vol. Aucune information d annulation et aucun guichet bue express ouvert dans l’aéroport. Le bureau d’informations de l aéroport nous a indiqué que la compagnie avait annulé tous ses vols vers la Grèce. J ai envoyé plusieurs mails pour le remboursement et des explications mais je n ai actuellement aucune réponse donc évitez à tout prix cette compagnie…
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Date du voyage : juillet 2020
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Milan - Heraklion
Europe
Economy
Nous devions prendre un vol de Milan à Heraklion... on apprend en arrivant à l'aéroport que la compagnie a annulé l'ensemble de ses vols sans même avertir ses clients. Aucun mail, rien... et le service client est indisponible au téléphone. Lamentable.
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Date du voyage : juillet 2020
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Milan - Paris
Europe
Economy
C'est la pire compagnie au monde qui se fout des gens, pratique des over bookings et traite les clients comme des Betes. N'offre aucune alternative, n'a aucun sens commercial. A FUIR a tout prix si vous ne voulez pas vous trouvez dans la panade
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Date du voyage : décembre 2019
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Réponse de Blue-Panorama-Air, Responsabile relazioni con la clientela de Blue Panorama Airlines
A répondu le 10 janv. 2020
Hi, thanks for your feedback. We are sorry that your experience with Blue Panorama was not as you expected. We are working with our best efforts to improve the client's on board experience, and we hope we will be able to change your mind in the future.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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