Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
airline-logo

British Airways

Siège : PO Box 365, Harmondsworth Angleterre UB7 0GB
Accueil
3,53,5 sur 5 bulles60 962 avis
Espace pour les jambes3,5 sur 5 bulles
Confort des sièges3,5 sur 5 bulles
Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)3,0 sur 5 bulles
Expérience à bord3,0 sur 5 bulles
Service client3,5 sur 5 bulles
Rapport qualité/prix3,0 sur 5 bulles
Propreté4,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement3,5 sur 5 bulles
Restauration et boissons3,0 sur 5 bulles
Informations sur British Airways

Alliance de compagnies aériennes

oneworld
Siège : PO Box 365, Harmondsworth Angleterre UB7 0GB

Présentation de la compagnie aérienne

British Airways (BA) est le transporteur aérien porte-drapeau du Royaume-Uni, ainsi que la compagnie aérienne la plus grande du pays. Membre fondateur de l'alliance oneworld, la compagnie propose des vols vers plus de 180 destinations, y compris six villes au Royaume-Uni, ainsi que des aéroports en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Océanie. BA a ses hubs à l'aéroport de Londres-Heathrow (LHR) et à l'aéroport de Londres-Gatwick (LGW). La plupart des vols de courte distance opèrent avec des avions configurés avec des cabines de Classe Économique (connue comme « UK Domestic » sur les vols à l'intérieur du Royaume-Uni et « Euro Traveller » sur les vols vers d'autres points en Europe) et de Classe Affaires (connue comme Club Europe). Les vols de longue distance ont Première Classe, Classe Affaires (connue comme Club World), Classe Économique Premium (connue comme World Traveller Plus) et Classe Économique (connue comme World Traveller).
Plus
60962avis
11483photos
100conseils

Avis
Nous appliquons un processus de vérification des avis.
Comment Tripadvisor gère les avis
Avant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne.
Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site.
Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté.
En savoir plus sur la modération de nos avis.

Note attribuée
  • 15 255
  • 15 645
  • 11 330
  • 7 157
  • 11 582
Itinéraire
  • Plus
Classe
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
Ludo&Caro a écrit un avis (nov. 2024)
Caen, France9 contributions1 vote utile
1,0 sur 5 bulles
London - Los Angeles
International
Un cauchemar, vol retardé et l'autre annulé. De 13h à 23h à se faire trimbaler d'une file d'attente à l'autre, pas de solution, personne ne prend les choses en main. A l'abandon dans un aéroport d'escale, on nous dit que personne s'occupera de nous alors que nous étions des centaines dans ce cas (personnes âgées, famille avec enfants et personnes handicapée). Résultat nous avons dû trouver un hôtel par nos propres moyens, revenir le lendemain et hausser le ton pour que quelqu'un s'occupe de nous. C'est scandaleux de traiter ainsi les gens ainsi, résultat plus de 1 000 € de frais supplémentaires (hôtel, repas, transports, impact de notre retard sur place faute d'être informé etc...) et évidement pas de nouvelles de la part de British Airways. Nous sommes une famille de 2 adultes et 4 enfants et nous nous souviendrons malheureusement longtemps de cette mauvaise expérience.
Plus
Date du voyage : octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
Utile
Partager
Olga S a écrit un avis (nov. 2024)
1 contribution1 vote utile
1,0 sur 5 bulles
Paris - London
Europe
Catastrophique et inadmissible. Nous avons raté notre vol en arrivant légèrement en retard, mais à un moment où il aurait été tout à fait possible de nous laisser passer à l’enregistrement. Malheureusement, ils ont refusé toute flexibilité. La suite est encore pire : aucun guichet sur place pour modifier notre vol, nous avons dû appeler leur service client. Après 30 minutes d’attente au téléphone, la conseillère nous informe finalement qu’elle ne peut pas modifier notre vol car il est “trop tard”. Résultat ? Nous avons non seulement perdu l’aller, mais également le retour ! Ce manque total de flexibilité et d’assistance pour résoudre une situation pourtant évitable est inacceptable. Une expérience qui laisse un goût amer et une compagnie que nous ne recommandons absolument pas.
Plus
Date du voyage : novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
Utile
Partager
Camille B a écrit un avis (nov. 2024)
1 contribution1 vote utile
1,0 sur 5 bulles
Toulouse - Miami
International
LA compagnie aérienne la plus nulle, avec aucun numéro de téléphone fiable quand on réussi environ 1h45 d attente retard vol correspondance ko pas de solution et le personnel au sol ils sont d une incompétence remarquable et même pas d amabilité retard bagage 4 j. Depuis 10 ans de voyage avec environ 3 long courrier par an jamais eu une expérience aussi désastreuse, même les compagnie low cost considère mieux leurs clients
Plus
Date du voyage : octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
Utile
Partager
Pascale B a écrit un avis (nov. 2024)
1 contribution1 vote utile
2,0 sur 5 bulles
London - Basel
Europe
BA décide arbitrairement de prendre nos bagages cabine en soute. Seuls les frequent flyers sont autorisés à les garder. Vol en retard. La porte change de numéro une fois qu’on a passé l’embarquement Ce n’est pas la première fois que ça se produit BA à éviter le plus possible ; ils ne considèrent que les clients qui ont un statut non basique c’est à dire avec beaucoup de vols. Les autres sont traités comme des clients sans intérêt
Plus
Date du voyage : novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
Utile
Partager
gerardB34 a écrit un avis (nov. 2024)
Béziers, France66 contributions23 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
Toulouse - London
Europe
Je suis averti 5 heures avant que mon vol est annulé et qu'ils m'ont transféré sur un vol Lufthansa 7 heures plus tard. J'ai fait une demande d'indemnisatioin mais , deux mois plus tard, aucune réponse. Mais ou sont passées les vrais compagnies aériennes? >Ces gens-là sont tout juste bon à faire du transport de marchandises. Et encore !!
Plus
Date du voyage : septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
Utile
Partager
Résultats 1-5 sur 3 474
Catégories d'album
Toutes les photosToutes les photos des voyageurs
London Heathrow AirPort.UK (LHR)_Prayer Room (In)_26-11-2024
Résultats 1-5 sur 11 483
Pascale B a écrit une astuce en nov. 2024
2,0 sur 5 bulles
"Avoir un statut frequent flyer. Avoir une carte de membre BA ne suffit pas si vous etes au niveau basique "
pmbordeaux a écrit une astuce en oct. 2024
1,0 sur 5 bulles
"Seul conseil : ne pas prendre cette compagnie qui m'a pourri ces derniers jours"
bounihi j a écrit une astuce en oct. 2024
1,0 sur 5 bulles
"Éviter la compagnie "
Isabelle G a écrit une astuce en sept. 2024
1,0 sur 5 bulles
"surtout éviter cette compagnie car ils se dédouanent dès qu'il ta un problème"
Fabrice P a écrit une astuce en août 2024
1,0 sur 5 bulles
"Ne pas voler avec British "
Résultats 1-5 sur 100
Prendre le contrôle de cette page de compagnie aérienne
Avis aux responsables de compagnies aériennes ! Inscrivez-vous maintenant et répondez aux avis de membres.
Inscrire British Airways

Rechercher

De :
À :
Tripadvisor n'affichera pas de publicités en fonction de votre activité en ligne ou de vos données personnelles. Vous pouvez voir des annonces car le prestataire mentionné propose des services de voyage qui pourraient correspondre à votre recherche et a rémunéré notre partenaire publicitaire, QuoteLab LLC (opérant sous le nom de MediaAlpha), pour être affiché. Lorsque vous cliquez sur cette publicité, nous recevons une commission de la part de MediaAlpha.
Pour vous aider à comparer les prix, vous pourriez être redirigé vers d'autres prestataires de voyage lorsque vous cliquez sur « Trouver des vols ».