Finnair
Accueil
3,58 509 avis
Lauréat Travellers' Choice 2018
Lauréat Travellers' Choice 2017
Espace pour les jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
Expérience à bord
Service client
Rapport qualité/prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
Restauration et boissons
Informations sur Finnair
Alliance de compagnies aériennes
oneworldSiège : Tietotie 9, Vantaa Finlande 01530
Présentation de la compagnie aérienne
Finnair (AY) est la compagnie aérienne la plus grande de la Finlande, ainsi que le transporteur aérien porte-drapeau du pays. La compagnie a son hub à l'aéroport d'Helsinki (HEL) et propose des vols vers environ 80 destinations à travers l'Europe, l'Afrique, l'Asie et l'Amérique du Nord. Finnair est membre de l'alliance oneworld et a aussi des accords de partage de codes avec environ 10 compagnies aériennes hors de l'alliance. Sa flotte inclut quelques avions qui n'ont que des sièges de Classe Économique et d'autres avions avec une configuration de trois cabines (Classe Affaires, Classe Confort Économique et Classe Économique). Finnair opère un salon individuel pour les passagers premium à l'aéroport d'Helsinki.
Plus
8509avis
4295photos
95conseils
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
Nous appliquons un processus de vérification des avis.
Comment Tripadvisor gère les avis
Avant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne.
Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site.
Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté.
En savoir plus sur la modération de nos avis.
Note attribuée
- 2 639
- 2 826
- 1 224
- 558
- 1 262
Itinéraire
Plus
Classe
Langue
Plus
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- Français
Helsinki - Paris
Europe
Nous avons fait une escale à HELSINKI pour un Bangkok=>Paris, le premier vol était top, personnel mixé thaï, les hôtesses étaient agréables et avenantes. Arrivés à HEL pour le transit, nous passons le contrôle et là pratiquement tous les voyageurs se sont fait ouvrir les bagages à mains, nos 5 sacs ont été fouillés, on m’a même fait la remarque que mes contenants liquides « bouteilles d’eau offert par leur compagnie durant le vol » dépassait la limite autorisée et ont du passer par un test dans une machine. Vraiment n’importe quoi, quelle perte de temps, l’eau distribuée par leur collègues et par leur compagnie, suspectes ??? Du n’importe quoi !!! En montant dans le deuxième avion, une hôtesse courtoise et la pire cheffe de cabine, aigrie qui faisait des remontrances à presque tous les passagers, parlait mal aux gens, faisait même de remontrances au micro. Pas sympa, pas compréhensive, pas souriante, on aurait dit que tous les voyageurs l’énervait, je n’ai jamais connu pire hôtesse ! Franchement les avions longs courriers sont très confortable en premium rien à dire mais par contre il y a du ménage à faire sur les hôtesses sur vols courts car même sur l’aller elles étaient vraiment froides. Je cherche déjà une compagnie pour l’année prochaine et éviter Finnair…
Plus
Date du voyage : août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Tokyo - Frankfurt
International
Jamais vu un niveau de prestation aussi faible sur un vol long courrier (Tokyo Frankfurt via Helsinki). Repas catastrophique: une boite en carton avec honnêtement une quasi bouillie indescriptible dedans et 2 petits morceaux de viande. Petit dej du même niveau. Boissons hors repas payantes. Hôtesses peu/pas souriantes. Le seul point fort: l'avion A350 très silencieux et écran super. Anoter: même l'anglais des pilotes est incompréhensible, ça fait peur.. Et perte des bagages à l'arrivée. Le trio gagnant. Je ne reprendrai jamais cette compagnie, ni le hub médiocre de Helsinki.…
Plus
Date du voyage : août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Paris - Helsinki
Europe
Avion en retard àl’aller de 30min - avion en retard de 30min au retour. Idem la derniere fois que j’avais pris l’avion. Aucun service à bord. Compagnie « nationale » qui s’avère être une compagnie low cost
Plus
Date du voyage : juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Rovaniemi - Paris
Europe
Après avoir pris un aller retour chez cette compagnie (aller 8 mai et retour 24 mai) et suite à un empêchement au jour du départ, cette compagnie a annulé le vol retour sans même consulter le client. Il faut désormais refinancer un billet retour, plein tarif, alors que le maintien du vol retour n’aurait rien changé à cette compagnie (ou alors dans un simple objectif vénal..) Le fait que le vol aller ne soit pas remboursé est compréhensible mais delà à annuler le vol retour, c’est insensé… Appeler le service client pour expliquer la situation ne change rien. Ne prenez simplement pas cette compagnie qui vous expose plusieurs possibilités de changements et joue sur le sens des mots pour vous refaire payer un billet. Attention, le fait de ne pas vous présenter lors d’un vol annule tous les vols que vous avez pris. (??? Waw)…
Plus
Date du voyage : mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
+1
Paris - Tokyo
International
Voyage aller-retour nickel, juste un bagage abîmé (sur 6 que nous avions en soute), mais aucune perte de bagage et pas de souci quant au poids combiné de nos bagages en cabine. Grand choix de films/séries, repas plutôt bon (un peu trop épicé à l'aller), petit-déjeuner aussi. Pas de retard, les escales se font facilement car tout est indiqué sur l'écran dans l'avion. Nous n'avons eu aucun souci durant nos voyages et l'équipage était très sympa. Le petit plus : le plaid dans l'avion pour les 13h de vol. Rien à redire. Je reprendrai cette compagnie sans hésitation.…
Plus
Date du voyage : février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
Catégories d'album
Toutes les photosToutes les photos des voyageurs
Pasta
Nasi goreng
123456…
Pisey a écrit une astuce en août 2024
"Vol longs courriers top (pour la Thaïlande car mixé thaï) mais vol court à éviter et le personnel de l’aéroport de HEL était assez froid."
Cp ce1 a écrit une astuce en févr. 2024
"Vol long courrier équivalent à un moyen courrier : fauteuil dur, films bof, nourriture mauvaise et en petite quantité, boissons très chères "
123456…
Prendre le contrôle de cette page de compagnie aérienne
Avis aux responsables de compagnies aériennes ! Inscrivez-vous maintenant et répondez aux avis de membres.
Inscrire FinnairRechercher
Aller-RetourAller simpleMulti-destinations
Tripadvisor n'affichera pas de publicités en fonction de votre activité en ligne ou de vos données personnelles. Vous pouvez voir des annonces car le prestataire mentionné propose des services de voyage qui pourraient correspondre à votre recherche et a rémunéré notre partenaire publicitaire, QuoteLab LLC (opérant sous le nom de MediaAlpha), pour être affiché. Lorsque vous cliquez sur cette publicité, nous recevons une commission de la part de MediaAlpha.
Pour vous aider à comparer les prix, vous pourriez être redirigé vers d'autres prestataires de voyage lorsque vous cliquez sur « Trouver des vols ».