KLM Royal Dutch Airlines
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Lauréat Travellers' Choice 2020
Lauréat Travellers' Choice 2019
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Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
Expérience à bord
Service client
Rapport qualité/prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
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Informations sur KLM Royal Dutch Airlines
Alliance de compagnies aériennes
SkyTeamSiège : Amsterdamseweg 55, Amstelveen Pays-Bas 1182 GP
Présentation de la compagnie aérienne
Le transporteur national des Pays-Bas, KLM (KL) est basé à Amstelveen, près de la plateforme du transporteur à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol (AMS). Membre de l'alliance SkyTeam, KLM offre des vols sans escale vers environ 130 destinations dans environ 70 pays. Cela comporte des destinations dans l'ensemble de l'Europe, ainsi que des villes en Afrique, en Asie, en Australie, aux Caraïbes, au Moyen-Orient, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Les aéronefs du transporteur sont dotés d'une configuration à trois cabines : classe affaires, classe économique confort et classe économique. Pour les vols long-courrier, la classe affaires (connue sous le nom de classe affaires internationale) offre des sièges entièrement inclinables.
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Bangkok - Nantes
International
Mon bagage valise en soute a été détérioré irréparable, au vu de son état je me demande si quelqu'un n'a pas rouler dessus. en plus de ma valise détérioré au niveau de l'impact je précise roues arracher gros troue, à l'intérieur il y avait un sèche cheveux ghd d'une valeur de 209 euros bien évidemment hs.la compagnie ne prend pas en charge je trouve cela inacceptable.…
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Date du voyage : novembre 2024
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Amsterdam - Nice
Europe
Escale de 3h transformé en 5 pour un trajet de 1h40.... Vol de 20h35 repoussé a 21h35 car pas assez de voyageurs. Résultat arrivée a Nice a 00h05 au lieu de 22h35 et juste un "nous sommes désolés" car il a fallu attendre un bus arrivé a 22h... Mon valet parking fermant a 23h30 j'ai du payer un supplément pour que le voiturier m'attende... Le tout après 15h de vol retour de Tokyo Klm beurk !!!!!…
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Date du voyage : novembre 2024
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Montpellier - Amsterdam
Europe
Mon vol entre Montpellier et Amsterdam a eu du retard à cause du gel. Ce n'est pas ce que je reproche à la compagnie, même si cela pouvait se prévoir en avance. Ce que je trouve inadmissible, c'est qu'après avoir loupé ma correspondance (KLM) à Amsterdam à cause du retard, l'équipe KLM n'a été d'aucune aide concernant l'hébergement sur place (ma correspondance étant annulée, j'ai été mis sur un vol le lendemain). à cause de cette incompétence, toutes les personnes ayant des correspondances ont dû rester dormir à l'aéroport dans des conditions inacceptables. La compagnie est une catastrophe dans son organisation, de plus les membres de KLM sont incapables de sourire aux passagers.…
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Date du voyage : novembre 2024
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Amsterdam - Toulouse
Europe
Un véritable scandale ! D’abord l’avion était minable et en business on était autant serré qu’en classe éco. Quel intérêt de payer une classe business quand on est aussi mal traité. Il n’y a pas d’embarquement prioritaire puisque l’on se rend à l’avion en bus. J’étais handicapé et arrivé à l’avion je constate qu’il faut grimper une passerelle. Ils s’étaient engagés à m’aider à porter mes bagages mais personne n’est venu. L’hôtesse de la classe business qui devait faire plus d’1m85 ne s’est jamais occupé de nous et ne nous a jamais demandé si l’on voulait quelque chose. Elle n’a pas fermé le rideau séparant les classes, seul le rideau des hôtesses était fermé ce qui leur permettait de s’isoler et de nous ignorer. Je n’ai jamais pu aller aux toilettes car bien qu’il y ait des toilettes à l’arrière c’était un véritable défilé dans les toilettes du business sans que les hôtesses ne disent quoi que ce soient si ce n’est à femme d’aller à l’arrière car elles n’avaient pas fait attention qu’elle était en business, un comble! C’est un vrai scandale de payer aussi cher et de n’avoir aucun service. C’est vraiment une compagnie minable très loin des compagnies telles que Qatar Airways , Singapore airlines, Émirats et même Turkish Airways. Y compris avec Air France il y a une grosse différence. KLM est l’une des pires compagnies que je connaisse et je ne la prendrai jamais plus.…
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Date du voyage : novembre 2024
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Cancun - Brussels
International
Très bon service dans l’avion, personnel agréable et disponible, bonne nourriture, bonne sélection de films, et bon au niveau du suivi pour la correspondance, les bagages n’ont pas suivis en raison d’une correspondance très courte mais ils ont été livrés le soir même à mon domicile. J’avais un suivi live de l’avancée de mon bagage jusqu’à chez moi.…
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Date du voyage : novembre 2024
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Résultats 1-5 sur 2 277
Laury S a écrit une astuce en août 2024
"Prenez un supplément longues jambes pour un long courrier ! "
Companion38737343943 a écrit une astuce en août 2024
"JE ne recommande pas nécessairement cette compagnie"
Marie-Christine G a écrit une astuce en juil. 2024
"Passez les personnes âgées en priorité.. A bangkok..respect des personnes âgées à l aéroport... A Amsterdam aucun respect et sans explicati"
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