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Qatar Airways

Siège : Qatar Airways Tower Airport Road, Doha Qatar

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4,04,0 sur 5 bulles37 323 avis
Lauréat Travellers' Choice 2020
Lauréat Travellers' Choice 2019
Lauréat Travellers' Choice 2018
Lauréat Travellers' Choice 2017
Espace pour les jambes4,0 sur 5 bulles
Confort des sièges4,0 sur 5 bulles
Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)4,0 sur 5 bulles
Expérience à bord4,0 sur 5 bulles
Service client4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité/prix4,0 sur 5 bulles
Propreté4,5 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement4,0 sur 5 bulles
Restauration et boissons4,0 sur 5 bulles
Informations sur Qatar Airways
Alliance de compagnies aériennes
oneworld

Présentation de la compagnie aérienne

Qatar Airways (QR) est le transporteur aérien national du Qatar est un membre de l'alliance Oneworld. À partie de son hub à l'aéroport international Hamad (DOH), la compagnie aérienne vole vers environ 145 destinations dispersées à travers les six continents habités. La flotte de Qatar Airways comprend des avions avec des configurations à deux cabines (classe affaires et classe économique) et trois cabines (première classe, classe affaires et classe économique). Aussi bien les sièges de la classe affaires que les sièges en première classe peuvent se convertir en lit. Pour les passagers en classe premium volant depuis l'aéroport international Hamad, la compagnie aérienne gère le salon d'affaires Al Mourjan. On peut trouver un second salon de Qatar Airways à l'aéroport de Londres-Heathrow (LHR).
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Remarques populaires


Filtrer par


Roland E
1 contribution
4,0 sur 5 bulles
Bon vol
Nice - ColomboInternational
Excellent vol dernier modèle d Airbus Animation en tous genre!! Mais les sièges restent dur , et l escale à Doha très bel aéroport que des grandes marques mais ne comptez pas faire des affaires tout est hors de prix on a fait un en cas pour deux style mc do 60 € !!
Date du voyage : janvier 2025
Rédigé le 13 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

CocoCmb
Lille, France
40 contributions
4,0 sur 5 bulles
Qatar Airways au top
Paris - DohaInternational
Très bonne compagnie aérienne, très professionnelle. Que dire de l'aéroport de Doha qui est incroyable ! Petit moins pour les repas. Mais dans l'ensemble c'est top !
Date du voyage : avril 2024
3,0 sur 5 bulles
Espace pour les jambes
4,0 sur 5 bulles
Confort du siège
5,0 sur 5 bulles
Divertissement à bord
5,0 sur 5 bulles
Service client
4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité/prix
5,0 sur 5 bulles
Propreté
5,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
3,0 sur 5 bulles
Restauration et boissons
Rédigé le 13 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Blablacar
Spyker, Allemagne
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
GENIAL
Hong Kong - DohaInternational
Merci Aliia J’ai récemment voyagé avec Qatar Airways « HKG-DOH QR817 » , et je peux affirmer que cette compagnie est, selon moi, la meilleure, surpassant même ses concurrentes comme Emirates et Turkish Airlines. Dès l’embarquement, on ressent un service haut de gamme, avec un personnel comme L hôtesse Aliia « Russe » Les repas sont savoureux et variés, le système de divertissement est très complet, et chaque détail est pensé pour le confort des passagers. Mais ce qui a vraiment marqué mon voyage, c’est cette hôtesse Aliia (russe) en particulier, dont le professionnalisme et la bienveillance ont rendu mon vol encore plus agréable. Toujours souriante, attentive et d’une grande gentillesse, elle a su rendre le service encore plus exceptionnel. Un grand merci à Aliia pour son dévouement et sa qualité d’accueil ! Je recommande cette compagnie sans hésiter
Date du voyage : février 2025
4,0 sur 5 bulles
Espace pour les jambes
4,0 sur 5 bulles
Confort du siège
5,0 sur 5 bulles
Divertissement à bord
5,0 sur 5 bulles
Service client
4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité/prix
5,0 sur 5 bulles
Propreté
5,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
5,0 sur 5 bulles
Restauration et boissons
Rédigé le 12 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

W D
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
Supplément bagage hors de prix et service client inefficace
Auckland - LyonInternational
J’ai récemment voyagé avec Qatar Airways sur le trajet Auckland - Lyon via Doha et mon expérience a été extrêmement frustrante, notamment en ce qui concerne la gestion des bagages et le service client. Si votre situation sort légèrement du cadre, préparez-vous: - Un service client sous-traité inefficace et mal informé Avant mon départ, j’ai tenté d’acheter un supplément bagage via leur site internet, mais impossible d’ajouter un poids personnalisé. J’ai donc contacté leur service client par téléphone (sous-traité). L’échange a été très difficile : l’agent parlait mal anglais, se trompait fréquemment et semblait confondre les politiques de différentes compagnies aériennes. Résultat : il m’a assuré que je pourrais ajouter un bagage de 23 kg à l’aéroport pour environ $400 NZD. - Une mauvaise information qui m’a coûté plus de $2600 NZD ! Une fois à l’aéroport, on m’annonce que l’information donnée était totalement fausse : Qatar Airways ne fonctionne pas avec des bagages supplémentaires mais uniquement avec du poids additionnel… au tarif abusif de $2604 NZD, soit bien plus que le prix de mon billet ! - Manque de transparence et d’assistance Leur site internet est mal conçu, les informations sont floues et il est impossible d’obtenir une réponse fiable. Pire encore, après plusieurs emails envoyés au service client, je n’ai reçu aucune réponse ! Un service client incompétent qui donne de fausses informations, un site mal conçu, et des frais de bagages scandaleux. Une telle expérience est inacceptable pour une compagnie qui se prétend haut de gamme. Le personnel à l'aéroport était bien, donc je met 2.
Date du voyage : novembre 2024
3,0 sur 5 bulles
Espace pour les jambes
3,0 sur 5 bulles
Confort du siège
3,0 sur 5 bulles
Divertissement à bord
3,0 sur 5 bulles
Service client
1,0 sur 5 bulles
Rapport qualité/prix
3,0 sur 5 bulles
Propreté
1,0 sur 5 bulles
Enregistrement et embarquement
3,0 sur 5 bulles
Restauration et boissons
Rédigé le 4 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Coco
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Accueil exécrable
Brussels - Phnom PenhInternational
Service client horrible Fuyez cette compagnie Le personnel n'a aucune compassion Client fait un mal aisé devant le comptoir et aucun client est pris ensuite
Date du voyage : février 2025
Rédigé le 2 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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Boarding pass BNA - LHR shown to Nairobi Airport Qatar Airlines staff.
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Solo Traveler Approval. No requirement receiving parent in Doha must show boarding passes proof.
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W D
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
Évitez tout bagage hors norme, hors poids minimal ! Service client inefficace et trompeur, risque de frais excessifs à l’aéroport.
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Alex G
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
Conseil: dirigez vous vers une autre compagnie
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Brigitte C
3 contributions
1,0 sur 5 bulles
A fuir Absolument !!!!!!
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Red B
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Attention pas d’objets précieux dans les bagages car en cas de perte les réclamations sont pénibles, moi j’ai fini par abandonner
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Global50410710782
Maroc
3 contributions
1,0 sur 5 bulles
Mon conseil, est de ne pas voyager avec cette compagnie car les personnels sont très mauvais. pas d’éducation et respect pour les voyageurs
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