Shanghai Airlines (FM) opère depuis des hubs à l'aéroport international de Shanghai-Pudong (PVG) et à l'aéroport international de Shanghai Hongqiao (SHA). Une filiale intégralement détenue par China Eastern Airlines (MU), les passagers de Shanghai Airlines gagnent des milles grâce au programme pour voyageur régulier Eastern Miles de China Eastern. Le transporteur vole environ 140 destinations domestiques et internationales à Hong Kong, en Indonésie, au Japan, à Macao, en Malaisie, en Corée du Sud, à Taïwan et en Thaïlande. Shanghai Airline est un membre affilié de l'alliance SkyTeam et dispose également d'accords de partage de code avec China United Airlines (KN), Korean Air (KE) et Sichuan Airlines (3U). La compagnie aérienne a une flotte de 84 avions avec des configurations à une cabine (classe économique), deux cabines (première classe ou classe affaires et classe économique) et trois cabines (première classe, classe affaires et classe économique).