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Swiss International Air Lines [SWISS]

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Siège : PO Box 8058, Zurich Airport, Kloten Suisse 08058
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Lauréat Travellers' Choice 2019
Lauréat Travellers' Choice 2018
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Alliance de compagnies aériennes

Star Alliance
Siège : PO Box 8058, Zurich Airport, Kloten Suisse 08058

Présentation de la compagnie aérienne

Swiss International Air Lines (LX) est le transporteur national suisse et est membre de Star Alliance. La compagnie offre des vols directs vers plus de 100 destinations dans 48 pays. Celles-ci incluent 4 destinations en Suisse, ainsi que d'autres villes d'Europe, d'Afrique, d'Asie, du Moyen-Orient, d'Amérique du Nord et d'Amérique du Sud. En plus de ses partenaires au sein de l'alliance, Swiss a des partages de code avec plus de 20 autres compagnies aériennes. La flotte de la compagnie est composée d'une variété d'avions configurés avec deux cabines (classe affaire et classe économique) et trois cabines (première classe, classe affaire et classe économique). Selon la ville de départ, les passagers des classes supérieures peuvent avoir accès aux salon SWISS First, SWISS Senator et SWISS Business de la compagnie. Le hub principal de Swiss se trouve à l'aéroport international de Zurich (ZRH).
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Eric D a écrit un avis (Hier)
Trilport, France24 contributions6 votes utiles
Paris - Hurghada
International
Nous devions voyager avec SWISS AIR, et nous n'avons eu que des avions affretés (AIR BALTIC, et ELDEWEISS), compagnie low cost. Je pensais que nous serions bien dans des avions suisse, quelle déception. Pas de place pour les jambes, sièges inconfortables, et aucune annonce en français. Bref 1ère et dernière fois.
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Date du voyage : mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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SARUKA T a écrit un avis (10 mars)
1 contribution
Singapore - Paris
International
La pire compagnie aérienne - A fuir! Ils annulent fréquemment les vols à la dernière minute sans prévenir, toujours des retards sous prétexte de problème technique et trouve toujours des excuses pour ne pas indemniser ses passagers. Les trois expériences avec Swiss airlines sont déplorables.
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Date du voyage : mars 2024
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Eric D a écrit un avis (10 mars)
Béthune, France3 contributions
Bangkok - Paris
International
Annulation des vols par Swiss pour cause de grèves du personnel des douanes. Aucune aide de Swiss pour le rebooking... Pire que ça, ils vous laissent dans la galère et 2 jours avant de repartir ils vous disent (par mail) qu'ils n'ont rien trouvé comme vols de remplacement donc c'est à vous de vous débrouiller. J'ajoute qu'il est impossible de les joindre au téléphone afin d'avoir de renseignements et le tchat n'apporte rien d'intéressant. Il a été également impossible de demander le remboursement des billets donc nous avons donc dû ressortir de l'argent pour racheter les nouveaux billets sur une autre compagnie, je ne vous raconte pas les tarifs... Nous sommes rentrés depuis 2 jours et je n'ai toujours pas réussi à les avoir au téléphone...(37 appels étalés sur 5 jours) Cela s'annonce très compliquer de se faire rembourser nos billets qu'ils ont annulé. Une honte, c'est bien la dernière fois que j'achète mes billets sur cette compagnie aérienne. A fuir !!!
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Date du voyage : février 2024
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GrandTour61688031396 a écrit un avis (9 mars)
1 contribution
Nice - Zurich
Europe
Vol en retard, bagage égaré, sièges modifiés au dernier moment. Service client inexistant. Très mauvaise experience. Compagnie à éviter!!!
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Date du voyage : mars 2024
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ELY73100 a écrit un avis (9 mars)
Aix-les-Bains, France6 contributions1 vote utile
Bucharest - Canton of Geneva
Europe
Ne respecte pas ses engagements. 1er Vol de Bucarest - Vienne retardé de 2h. Donc transfert raté et bloqué 21h00 a Vienne, pour un vol le lendemain matin pour Geneve. Le comptoir Austrian de Vienne nous logé dans un hotel à 45minutes en taxi de l'aéroport et nous a affirmé que la compagnie remboursera les frais (les repas les taxis , les p'tits déjeuners (nous étions 8 voyageurs). En réalité Austrian n'a rien remboursé malgré ses promesses. le dossier complet et envoyé il y a 4 mois. Perte sèche 400€ . et BON courage pour monter le dossier de remboursement !!!!!
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Date du voyage : décembre 2023
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Royal Orchid Lounge Bangkok, Great Choice!
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Eric D a écrit une astuce en Hier
"Tout simplement à éviter."
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Eric D a écrit une astuce en 10 mars
"Changer de compagnie..."
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ELY73100 a écrit une astuce en 9 mars
"NE RETENEZ PAS UN VOYAGE AVEC UN TRANSFERT < 1H30 NE CROYEZ PAS CE QUE LE COMPTOIR AUSTRAIN DE VIENNE VOUS AFFIRME TRES MAUVAISE EXPERIENE "
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Dritan Z a écrit une astuce en févr. 2024
"Ne jamais choisir le vol Genève Zurich, en aller ou en retour, ni celui Genève Tirana, ou préparez vous à avoir des retards, oublis de bagages"
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Kivia L a écrit une astuce en févr. 2024
"Ne pas voyager avec Swiss airlines"
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