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Vueling Airlines

Siège : Barcelone Espagne 08840
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Informations sur Vueling Airlines
Siège : Barcelone Espagne 08840

Présentation de la compagnie aérienne

Vueling Airlines (VY) est un transporteur low-cost basé en Espagne et est le seconde plus grande compagnie aérienne du pays. La compagnie aérienne vole en continue vers environ 155 destinations en Europe, en Asie et en Afrique. Les avions de Vueling comprennent une seule cabine en classe économique, mais les passagers peuvent payer des frais supplémentaires pour des sièges préférentiels avec de l'espace supplémentaire pour les jambes ou vers l'avion de l'avion. La compagnie aérienne a deux hubs : l'aéroport international de Barcelone-El Prat (BCN) et l'aéroport Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO), mais aussi 14 bases opérationnelles à Bruxelles, en France, aux Pays-Bas et en Espagne.
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Voyager30207098793 a écrit un avis (Hier)
Barcelone, Espagne1 contribution
Barcelona - Lisbon
Europe
En plus d’être en retard (1,5h) le personnel de bord est odieux. Vraiment insupportable d être traité de la sorte en étant même menacé d être débarqué de l avion. Lamentable. Comme toujours avec cette compagnie.
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Date du voyage : juillet 2024
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Daniel M a écrit un avis (10 juil.)
4 contributions
Paris - London
Europe
Attention compagnie très low cost Vol aller 1 heure de retard Vol retour 2 heures de retard Pas d'excuses Information des portes d'embarquement données au dernier moment Aucune information sur les retards Je ne conseille pas cette compagnie
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Date du voyage : juillet 2024
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Réponse de VYteam, CM de Vueling Airlines
A répondu hier
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous. Veuillez noter que si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez le faire via le lien suivant : https://www.vueling.com/fr/nous-sommes-vueling/contact, où vous trouverez des options adaptées à votre situation. Cordialement.
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Johann V a écrit un avis (7 juil.)
Nancy, France1 contribution
Paris - Amman
International
Compagnie d’escroc, vol aller annulé en dernière minute pour un séjour en famille ensuite retour annulé également en dernière minute et la compagnie ne rembourse toujours pas après plusieurs mois …. À fuir absolument
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Date du voyage : avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de VYteam, CM de Vueling Airlines
A répondu Il y a 4 jours
Hello Johann! We sincerely regret that your experience this time did not meet all your expectations. If you need assistance, or you have any query, please do not hesitate in reaching out with more details via our Instagram or X channels @vueling. Best regards, Jordi.
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Eugenia M a écrit un avis (7 juil.)
1 contribution
Lyon - Barcelona
Europe
A faire... bagage perdu depuis plus de 48h ... aucune nouvelle... aucune excuse... vacances sans affaires , obligé de acheter le minimum nécessaire... une cochonnerie de compagnie. Jamais vueling .. et tout cas sûrement sans payer en plus pour un bagage qui vas être perdu .
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Date du voyage : juillet 2024
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Réponse de VYteam, CM de Vueling Airlines
A répondu Il y a 4 jours
Hello Eugenia! We sincerely regret that your experience this time did not meet all your expectations due to the delay of your luggage. If you need assistance, or you have any query, please do not hesitate in reaching out with more details via our Instagram or X channels @vueling. Best regards, Jordi.
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Gérard a écrit un avis (6 juil.)
Cornaux, Suisse2 contributions
Zurich - Santa Cruz de la Palma
Europe
Surtout ne prenez jamais cette compagnie, catastrophique la pire au monde ! Personnel antipathique, service client inexistant aucun support, en 2023 pour Majorque notre valise a été totalement cassée on a fait toutes les démarches avec le document officiel PMI sur place ils ont constaté l’état du bagage et nous fait le document PMI jamais eu de réponse !!! Cette année juin 2024 idem notre valise totalement cassée a l’arrivée à Majorque Malgré nos démarches officielles avec documents PMI jamais eu de réponses. Honteux!! Ne prenez jamais cette compagnie!! Notre avocat a déposé plainte contre la compagnie. les avions une vraie porcherie, on vous offre pas le moindre verre d’eau. Ils ferment l’embarquement avant la fin officielle ! lors de l’enregistrement de nos bagages l’hôtesse a été très très malhonnête et agressive !!! Inadmissible ! On vous prend vraiment pour des pigeons. Le personnel de cabine très désagréable. Nous allons tout faire avec l’aide de notre avocat pour créer la faillite de cette compagnie aérienne. Alors j’espère que vous avez compris ceux qui lisent ce commentaire, cette compagnie ne pourra pas continuer indéfiniment de prendre les gens pour des pigeons. On ne vous lâchera pas et notre avocat non plus. Gérard Barbier
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Date du voyage : juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Foto di trolley come il mio che non ha pagato il supplemento
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Voyager30207098793 a écrit une astuce en Hier
"Ne partez pas avec Vueling … la “never on Time company” avec en plus un personnel de bord mal élevé ."
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Eugenia M a écrit une astuce en 7 juil.
"A fuire.. "
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MAYER M a écrit une astuce en 5 juil.
"Ne plus prendre cette compagnie"
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Cyril Véronique L a écrit une astuce en juin 2024
"ne réservez qu'à la dernière minute BON A SAVOIR à partir que vous avez réglé en ligne aucune annulation possible entreprise très malhonnête"
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hugo c a écrit une astuce en juin 2024
"Revoir totalement sa façon de communiquer !!!!!!!!!"
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