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Excursion d'une journée à Pise et Lucques (Lucca) au départ de Florence proposé par Ciao Florence Tours and Travels

Excursion d'une journée à Pise et Lucques (Lucca) au départ de Florence
4
Excursion d'une journée à Pise et Lucques (Lucca) au départ de Florence
Par Ciao Florence Tours and Travels
à partir de
52,00 €
par adulte

Âge 0-99, 9 maximum par groupe
Durée :
9 h
Type de billet :
Mobile
allemand, portugais, anglais, italien, français, espagnol

à propos
À savoir avant de partir
  • Durée : 9 h
  • Billets mobiles acceptés
  • Confirmation instantanée
Conditions d'annulation
  • Pour un remboursement intégral, annulez au moins 24 heures avant la date de début de votre expérience.
Langues disponibles
allemand, portugais, anglais, italien, français, espagnol
À quoi s'attendre
À savoir avant de partir
  • Durée : 9 h
  • Billets mobiles acceptés
  • Confirmation instantanée
Langues disponibles
allemand, portugais, anglais, italien, français, espagnol
Conditions d'annulation
  • Pour un remboursement intégral, annulez au moins 24 heures avant la date de début de votre expérience.
À quoi s'attendre
Besoin d'aide pour réserver ?
Appelez le numéro ci-dessous et utilisez le code produit : 6367TOUR8
Informations importantes
Inclus
  • Trajet en autocar de tourisme entièrement équipé
  • Guide expert multilingue
  • Frais d'entrée à la cathédrale de Pise, non inclus dans l'option bas prix
  • Visite de Pise avec guide professionnel, non inclus dans l'option bas prix
  • Visite de Lucques en compagnie d'un guide professionnel, non inclus l'option bas prix
  • Dégustation d'un buccellato
  • Entrée – Duomo di Pisa
Exclusions
  • Transfert depuis et vers l'hôtel
  • Repas et boissons
  • Pourboires
  • L'option bas prix n'inclut pas la visite guidée de Lucques et Pise
  • Entrée – Leaning Tower of Pisa
  • Entrée – Lucca's Duomo (Cattedrale di San Martino)
Durée
9 h
Informations sur le départ
  • Piazzale Montelungo, Firenze FI, Italy GARE ROUTIÈRE DE PIAZZALE MONTELUNGO, à côté de la gare ferroviaire de Santa Maria Novella. Cherchez notre personnel vêtu d'une VESTE FUCHSIA CIAOFLORENCE
Informations supplémentaires
  • Vous recevrez la confirmation lors de la réservation.
  • Non accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible en poussette
  • Transports publics proches
  • Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte
  • Chaises enfant disponibles
  • Aucun problème cardiaque ou autre problème médical sérieux
  • Veuillez noter que l'option Pise et Lucques à faible coût n'inclut pas de guide local
  • Veuillez noter que la cathédrale de Pise est désormais gratuite et que, les jours de forte affluence, il ne sera pas possible de visiter son intérieur en raison d'une longue file d'attente. Dans de tels cas, nous proposerons plutôt une visite de la Piazza Cavalieri
  • De novembre à mars (basse saison): La visite est toujours confirmée en anglais et en espagnol. Le minimum requis pour confirmer la visite en italien, français, portugais et allemand est de 4 personnes
  • Aucune condition physique particulière requise
  • D'avril à octobre (haute saison): La visite est toujours confirmée en anglais et en espagnol. L'italien, le français, le portugais et l'allemand sont confirmés comme suit: PORTUGAIS: mardi - min 2 pax FRANÇAIS: jeudi - min 2 pax ALLEMAND / ITALIEN: samedi - min 2 pax
  • Mesures Covid-19: Une distance sécuritaire d'un mètre entre les clients sera maintenue dans la mesure du possible. Tous nos véhicules seront nettoyés et désinfectés en profondeur avant et après chaque entretien. L'utilisation de masques est obligatoire; les clients doivent apporter leur propre masque. Du gel alcoolisé sera disponible sur tous nos véhicules. La température sera vérifiée pour le personnel et les visiteurs. Des unités radio désinfectées seront fournies et les écouteurs seront à usage unique. Présenter votre bon sur votre téléphone suffira; il n'est pas nécessaire d'imprimer quoi que ce soit.
  • Pour avoir lieu, cette expérience requiert un nombre minimum de voyageurs. Si elle est annulée parce que cette condition n'est pas remplie, on vous proposera une autre date ou le remboursement complet.
  • Ce circuit/cette activité accepte 40 voyageurs maximum
Inclus
  • Trajet en autocar de tourisme entièrement équipé
  • Guide expert multilingue
  • Frais d'entrée à la cathédrale de Pise, non inclus dans l'option bas prix
  • Visite de Pise avec guide professionnel, non inclus dans l'option bas prix
  • Visite de Lucques en compagnie d'un guide professionnel, non inclus l'option bas prix
  • Dégustation d'un buccellato
  • Entrée – Duomo di Pisa
Exclusions
  • Transfert depuis et vers l'hôtel
  • Repas et boissons
  • Pourboires
  • L'option bas prix n'inclut pas la visite guidée de Lucques et Pise
  • Entrée – Leaning Tower of Pisa
  • Entrée – Lucca's Duomo (Cattedrale di San Martino)
Informations sur le départ
  • Piazzale Montelungo, Firenze FI, Italy GARE ROUTIÈRE DE PIAZZALE MONTELUNGO, à côté de la gare ferroviaire de Santa Maria Novella. Cherchez notre personnel vêtu d'une VESTE FUCHSIA CIAOFLORENCE
Durée
9 h
Informations sur le retour
  • Retour au point de départ
Informations supplémentaires
  • Vous recevrez la confirmation lors de la réservation.
  • Non accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible en poussette
  • Transports publics proches
  • Les enfants en bas âge doivent être assis sur les genoux d'un adulte
  • Chaises enfant disponibles
  • Aucun problème cardiaque ou autre problème médical sérieux
  • Veuillez noter que l'option Pise et Lucques à faible coût n'inclut pas de guide local
  • Veuillez noter que la cathédrale de Pise est désormais gratuite et que, les jours de forte affluence, il ne sera pas possible de visiter son intérieur en raison d'une longue file d'attente. Dans de tels cas, nous proposerons plutôt une visite de la Piazza Cavalieri
  • De novembre à mars (basse saison): La visite est toujours confirmée en anglais et en espagnol. Le minimum requis pour confirmer la visite en italien, français, portugais et allemand est de 4 personnes
  • Aucune condition physique particulière requise
  • D'avril à octobre (haute saison): La visite est toujours confirmée en anglais et en espagnol. L'italien, le français, le portugais et l'allemand sont confirmés comme suit: PORTUGAIS: mardi - min 2 pax FRANÇAIS: jeudi - min 2 pax ALLEMAND / ITALIEN: samedi - min 2 pax
  • Mesures Covid-19: Une distance sécuritaire d'un mètre entre les clients sera maintenue dans la mesure du possible. Tous nos véhicules seront nettoyés et désinfectés en profondeur avant et après chaque entretien. L'utilisation de masques est obligatoire; les clients doivent apporter leur propre masque. Du gel alcoolisé sera disponible sur tous nos véhicules. La température sera vérifiée pour le personnel et les visiteurs. Des unités radio désinfectées seront fournies et les écouteurs seront à usage unique. Présenter votre bon sur votre téléphone suffira; il n'est pas nécessaire d'imprimer quoi que ce soit.
  • Pour avoir lieu, cette expérience requiert un nombre minimum de voyageurs. Si elle est annulée parce que cette condition n'est pas remplie, on vous proposera une autre date ou le remboursement complet.
  • Ce circuit/cette activité accepte 40 voyageurs maximum
Voyager en toute sécurité pendant le COVID-19
Dernière mise à jour : 18 oct. 2021
Un message de Excursion d'une journée à Pise et Lucques (Lucca) au départ de Florence
- Une distance de sécurité d'un mètre entre les clients sera maintenue dans la mesure du possible. - L'utilisation de masques est obligatoire. Les clients doivent apporter leur propre masque. - Afficher votre bon sur votre téléphone suffira; il n'est pas nécessaire d'imprimer quoi que ce soit.
À quoi vous attendre pendant votre visite
  • Surveillance régulière de la température du personnel
  • Prise de la température des participants à leur arrivée
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des voyageurs et du personnel
À quoi vous attendre pendant votre visite
  • Surveillance régulière de la température du personnel
  • Prise de la température des participants à leur arrivée
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des voyageurs et du personnel
  • Véhicules de transport régulièrement désinfectés
  • Masques obligatoires pour les guides dans les espaces publics
  • Équipement désinfecté entre deux utilisations
  • Masques obligatoires pour les voyageurs dans les espaces publics
Itinéraire
  • Vous commencerez à
    Piazzale Montelungo
    Piazzale Montelungo, Firenze FI, Italy
    GARE ROUTIÈRE DE PIAZZALE MONTELUNGO, à côté de la gare ferroviaire de Santa Maria Novella. Cherchez notre personnel vêtu d'une VESTE FUCHSIA CIAOFLORENCE
    Voir l'adresse et les détails
  • 1
    Florence
    Arrêt : 60 minutes
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  • 2
    Pisa
    Arrêt : 60 minutes
    Voir les détails
  • 3
    Piazza dei Miracoli
    Arrêt : 60 minutes
    Voir les détails
  • 4
    Duomo di Pisa
    Arrêt : 15 minutes - Entrée comprise
    Voir les détails
  • 5
    Leaning Tower of Pisa
    Arrêt : 15 minutes - Entrée non comprise
    Voir les détails
  • 6
    Lucca
    Arrêt : 2 heures
    Voir les détails
  • 7
    Piazza Anfiteatro
    Arrêt : 15 minutes
    Voir les détails
  • 8
    Lucca's Duomo (Cattedrale di San Martino)
    Arrêt : 5 minutes - Entrée non comprise
    Voir les détails
  • 9
    Florence
    Arrêt : 60 minutes
    Voir les détails
  • Vous retournerez au point de départ
+

4.0
12 avis
Excellent
8
Très bon
1
Moyen
0
Médiocre
2
Horrible
1

Jainitin
Singapour, Singapour25 contributions
juin 2022
Tour starts at the bus stop.. on time.. good guides.. 1 tour leader and then 2 local guides.. all great..

Decent bus.. parks a bit away from Pisa and you have to walk but the guide ensured we were safe..

Don't take the tour if you want to climb up Pisa (now allowed) - that needs more time..

Lucca was a surprise.. the local guide was charming and had a passion to show us around.. enjoyed the experience...
Écrit le 26 juin 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

John K
1 contribution
févr. 2020
If not for our fellow passengers, the trip would have been a total disaster! Our Ciao Florence tour guide Antonella, I believe, intentionally planned to leave us behind in Pisa.
When we arrived in Pisa after the bus trip from Florence, there was no bathroom break or even a mention of a bathroom break before we were handed over to the localPisa guide, who was shocked that there was no bathroom break or sound check of the equipment before we met up with her. She had a schedule to keep, but despite that she walked us to the McDonald's and waited for all of us. The local Pisa tour guide was the best part of the day! I believe the problem started when I mentioned to our Ciao Florence tour guides that a washroom break prior to passing us onto the local Pisa tour guide was warranted and very easily achievable as there was an “open” facility close to the bus parking area. We were asked if we enjoyed our lunch, and thought we should tell the truth for future tours, so we were honest. Our lunch was absolutely terrible (stale hard as rock bread, a tiny unpresentable and awful tasting lasagna on a side/bread plate and small ice cream in a plastic dish) was provided in a dark, windowless room while the tour guides ate out of sight in another part of the restaurant by a beautiful garden!

Just prior to the bus stop there is a public washroom. As the bus driver would not let us use the toilet on the bus under any circumstance including emergencies, I advised both of our tour guides that my wife and sister-in-law needed to use the facilities and as there was no line-up at the public facility it would not take long.

After using the facilities in less than 5 minutes we rushed, almost ran to the bus parking lot, only to find that the bus was no longer there - our bus had left! We started searching the large bus parking area and finally, in the distance, one of our tour guides stepped out of the bus waving her flag.

When we entered the bus fellow passengers told us that they could see us jogging towards the bus parking lot when the bus left and drove off. They yelled for the driver to stop, saying we were not on the bus basically forcing the bus to stop and pick us up. They told us that Antonella was really ‘pissed’ off, which is unprofessional in itself. We are talking about less than 5 minutes.

The other passengers seemed as upset as we were indicating that it was “UNACCEPTABLE” behaviour and that they would never use Ciao Florence again. It upset so many of us for the tour to Lucca. I certainly agree with them. It is very telling that we have never taken a tour where there was NO applause by the passengers at the end!
Écrit le 27 février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Dear Customer, Let me express our deepest regrets for the bad feelings that you experienced during the Pisa & Lucca tour. I had the chance to investigate the matter with our tour leader Antonella, who reported us what actually happened that day. First of all, let me say that Antonella is an experienced tour leader who has been working with us for 10 years so far. In her experience, she has never "planned" to leave anyone behind during her tours and, above all, please notice that no tour leader can leave anyone behind on her/his own initiative without the Tour Operator's agreement. As a matter of fact, at the end of the day, no one was actually left behind but, on the contrary, she tried her best, together with her assistant tour leaders, to wait more than she could the customers who were on late at the scheduled meeting points. It is true indeed that there was an issue with some customers, who were more than 20 minutes late at the meeting point for the departure from Pisa to Lucca. But, as I said, the issue was about *other* customers, not about you. So, we do not understand why you are reporting as *your experience* an experience from somebody else... In any case, as you may have noticed, respecting the tour leader's schedule and inform her/him of any need or request is of utmost importance during our tours. Our tour leaders do their very best to make the customers' experience as much comfortable as possible: they call up the group before leaving the city and, in particular, they mention the names of each of our customers and if somebody is not there they call us in order to contact the latecomers. Unfortunately, in order to guarantee a smooth and efficient service for everybody, we cannot wait latecomers more than 20 minutes, otherwise we would create severe inconveniences for all the other customers. As far as the toilets are concerned, all our tour leaders clearly state and point out the washrooms available in the city several times, especially during their explanation on the bus. In particular, Antonella normally advises to use the Carrefour's public toilets in Pisa, by Piazza dei Miracoli. Maybe you were not able to go to the toilet immediately after arriving in Pisa because you had the guided tour scheduled right after the arrival but, in case of an emergency or a specific request, the tour leader always agrees with an additional toilet stop. Did you try to ask her if you could go to the bathroom if it was an emergency? Please note also that the toilets on the bus are available only for long-distance trips, which is not the case of Pisa & Lucca. I'm sorry that you did not like the restaurant room where you had lunch. Considering that it is still low season and the weather does not allow to have lunch outside, lunch is normally provided indoors. Did you try to ask your tour leader about the opportunity to have lunch outdoors? We are really sorry that your lunch in Pisa did not taste good to you. We try our best to offer the most convenient options for lunch during our tours in terms of cost and quality, as, in this case, it is for the Pisa & Lucca lunch, which is offered at a really cheap price compared to other restaurants in the heart of Pisa historical centre: 13,00 € p.p. Having said that, as I mentioned before, no tour leader can "plan" to leave anyone behind without our permission, especially a tour leader with such a long experience like Antonella. As a matter of fact, we actually did not leave anyone behind: according to our policy, we waited 2 latecomers 20 minutes more than the scheduled time and then we had to leave in order to allow other 26 people to enjoy their tour without any other inconvenience. When the bus was about to leave, our tour leader smartly figured out that the customers on late, who, and I want to underline it, *were not you*, were arriving at the meeting point and so she immediately stopped the bus in order to allow them to come in. I'm sure that there is a misunderstanding behind this story. We are very sorry that you did not enjoy your last experience with us and we hope we could entertain you again in the future with one of our tours or activities. Kindest regards, Alberto CIAO FLORENCE BOOKING DEPT.
Écrit le 3 mars 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Sightseer817544
Italie12 contributions
nov. 2019 • En couple
Tivemos uma experiência maravilhosa com este tour. Nossa guia Renata mostrou-se muito conhecedora dos lugares que visitamos e muito competente. Foi um dia agradável! Recomendo!
Écrit le 31 décembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

MartinStutensee
Sarasota, Floride67 contributions
oct. 2019
We took the Pisa and Lucca day trip with Ciaoflorence Tours in early October.
We were quite a large group in a big bus which concerned us somehow. But our guide Mateo, impressively fluent in four languages, had everything under control. He was responsible for the organization, giving us basic information and holding the group together. Our actual tours in Pisa and Lucca were done by different very knowledgeable guides in smaller groups in different languages suported by radios. Pisa of course is always very impressive and even the huge crowds cannot damper the experience. Lucca is less touristy and impresses with it's medival charme. Here we could have used a little more time, the tour was a little on the rushy side.
Alltogether a great day and therefore the five star rating.
Écrit le 30 octobre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Dear client A thousand thanks for your trust and for writing this lovely comment, we highly appreciate it! Pisa is a must see place in the world, Lucca (less known) is a real gem worth to see if in Tuscany! We would love to show you much more, for this we wish you to come back soon :) Take care! Regards Ciaoflorence Staff
Écrit le 3 novembre 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Beth R
Pearland, Texas3 contributions
oct. 2019 • Entre amis
What an amazing day! Christian was wonderful, knowledgeable and friendly, even accepted a Texas size hug! I would recommend asking for him.
Écrit le 15 octobre 2019
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Gabriella T
2 contributions
Booked this trip for me and my 70+ mother and it was so worth it. Our main tour guide, Andrea, was friendly and fantastic, and the local guides in both Pisa and Lucca were incredibly knowledgeable. Lucca was such a hidden gem and we definitely preferred it to Pisa but of course, you have to see the famous tower too.
Écrit le 25 septembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Vinblot
7 contributions
9 hrs in total but well worth the time
The coach was super comfortable, the tour guides were excellent even though it was a huge group. The trip was well paced.

Pisa was better than we thought and Lucca was amazing !!
Écrit le 18 septembre 2019
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Inspiration456650
Russell, Nouvelle-Zélande139 contributions
août 2018 • En couple
This is a trip that is well worth taking. Pisa is busy and very hot but lots to see, more than just the leaning tower. Beautiful architecture and some free time to wander around. Lucca is the best, what a hidden gem this place is, beautiful ancient walled city, lovely cobbled streets and usually music all through the summer season, a must go to when visiting Florence.
Écrit le 13 juillet 2019
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Shrey S
2 contributions
Booked a private tour for 11th June from florence to lucca and pisa...the tour leader Cristian was very helpful and knowledgeable...he made the experience memorable and wonderful...cheers to ciao florence and cheers to cristian...keep up the good work...highly recommend to everyone...
Écrit le 12 juin 2019
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Adriene Leite
Conselheiro Lafaiete, MG2 contributions
avr. 2019 • En couple
Fizemos esse tour com um guia brasileiro, Gabriel, pessoa sensacional, atencioso, fez muita diferença.
Écrit le 7 mai 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Estimada Muito obrigado !! Agradecemos muitíssimo :) Esperemos que volte a viajar connosco cedo! Com os melhores cumprimentos Ciaoflorence Staff
Écrit le 1 juin 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Résultats 1-10 sur 13
Des petites balades aux excursions d'une journée complète.
À propos du prestataire

Ce n'est pas nous qui le disons : voici les commentaires des visiteurs sur ce prestataire.

Par : Ciao Florence Tours and Travels
Jh3380
Jh3380
00
Très bien !
Une journée riche en découvertes grâce au bon français d’Elisabeth ainsi qu à toute l équipe Sacha et Boris notre c
virginiv2022
virginiv2022
00
Pise!!!!!
Excursion à Pise Grandiose!!! Avec un accompagnateur très pro et très sympa, Sandro. Une excursion culturelle et dé
r_mig291
r_mig291
00
Tuscany et 5 terres
Bravo et un grand merci à mon super guide Elisabeth qui m a fait découvrir des endroits merveilleux , les 5 terres
penttgv
penttgv
00
Découvrez la Toscane
Très belle journée avec Raoul Emilia et Jacobo pour découvrir la Toscane. Personnel souriant, a l écoute, sympathiq
fran_oisea721
fran_oisea721
00
Super journee a Sienne
Leon, notre chauffeur, s'est montré ultra compétent. Nous n'étions que 4 francophones dans le groupe, mais Costant
Inspire399733
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00
A la découverte des quartiers de Sienne et de la victoire des meilleurs cavaliers
Chouette guide trilingue. Bus confortable. Visites assez rapides sur une journée. Un peu trop de temps à déguster d
Mélodie P
Mélodie P
00
Excursion au top !
Super voyage, notre guide Marco était souriant, ravi d'être avec nous et toujours à l'écoute ! Bravo ! Le repas du
S5599RJdominiqued
S5599RJdominiqued
00
Très bonne vus d'ensemble en une journée de la Toscane
Programme entièrement respecté, guidés par Elisabeth, toujours à notre disposition. Pour la visite de Sienne, l'opt
GarviPC
GarviPC
00
Grazie Marco magnifique Cinque Terre
Nous avons été très bien conduit par Guiseppe Et surtout mention spéciale à Marco, toujours souriant , plein de bo
Safari26096387197
Safari26096387197
00
Merveilleux
Magnifique paysage, on dirait que le temps s'y est arrêté. La guide était vraiment très gentille et prévenante. Pré
Safari26096387197
Safari26096387197
00
Perte de temps et d'argent
Guide très peu aimable, sois disant expert multilingues mais ne parle pas la langue sélectionnée, cher payé pour ne
Julie M
Julie M
00
Parfait !
Super journée à visiter les " cinque terre"! Nous avons fait 4 villages sur la journée, sans se sentir pressé ! No
jos_j684
jos_j684
00
Jds
Superbe guide 👍 Ont recommande à 💯 Guide super sympa et qui connaît ce qu’elle présente et ça région Et surtout
evelynem686
evelynem686
00
Très belle découverte de la Toscane
Très belle découverte de la Toscane et notamment de la magnifique Sienne et sa superbe cathédrale. Un immense merci
Le_petitcastor
Le_petitcastor
00
Tout très bien (sauf le repas)
Guides et organisation impeccables. Sites exceptionnels. Nous a on vu le Palazzo Pubblico en plus de la cathédra
Questions fréquentes sur Excursion d'une journée à Pise et Lucques (Lucca) au départ de Florence


Les tarifs pour Excursion d'une journée à Pise et Lucques (Lucca) au départ de Florence commencent à 52,97 €. Découvrez et réservez Excursion d'une journée à Pise et Lucques (Lucca) au départ de Florence sur Tripadvisor

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