Faites vous plaisir ! Même si vous vous ne déjeuner pas, rien que la visite du lieu vaut le détour. Art nouveau art déco. C est superbe

La city pass, appelée aussi Prague card et maintenant cool pass est une arnaque ! A part le château (et encore, c'est la visite la plus simple qui est proposée) et le quartier juif, les autres musées sont peu connus et de toute façon très peu chers. Ne sont pas incluses les tours principales de Prague ni les musées de Mucha, Kafka ... Vous ne dépenserez jamais 99€ pour 4 jours à Prague ! C'est un attrape touristes !

Une visite sympa avec bus de 6 personnes. Pas de prise de tête à louer une voiture et y aller par nous mêmes. Rdv à 9 h. Sur place à 10h pour la visite. Explications en français sur papier et guide très sympathique en anglais. Très simple a comprendre. C est une belle découverte, on se balade au milieu des personnes qui soufflent le verre ainsi que ceux qui le grave. C’est impressionnant ! Le passage par la boutique a été un peu rapide à mon goût. Retour en ville à 12h30.

Compagnie malhonnête. Suite à un déplacement sur Prague, je réserve auprès de cette agence. Nous validons l'heure pour 7h30 et à la dernière minute il change l'horaire pour 7h. Il appelle l'hôtel, au lieu d'envoyer l'information par sms. Je n'ai jamais eu l'information. Je descend à 7h15 et le taxi n'étais plus en bas. Je demande un remboursement pour le transfert qui n'a pas été fait et il refuse. A fuir.

Tres mauvais service, les indications sur le site internet sont mensongères. Les bateaux étaient censés partir toutes les 1/2 Heure. C était loin d être le cas. Il n y Avait que 3 départs par jour et il a fallu se battre pour faire ce tour. Inclus aussi collation et breuvage. Encore rien de tout cela, il fallait payer. Tour guidé en français de très mauvaise qualité. La guide ne transmettait pas toutes les infos données en anglais. Bref n'achetez pas ce pass. Nous avons perdu temps et énergie pour obtenir ce pourquoi nous avions payé. Service exécrable . Plusieurs démarches auprès de la compagnie et à ce jour, aucune réponse de la compagnie.

Arrivée à Prague à près de 14 heures et le temps de manger et déposer les bagages à l'hôtel n'avons pu être au 38 rue Nàrodni (pour récupération des pass) avant 16 heures.Beaucoup de difficultés à trouver le site puisque nous pensions arriver à une agence à cette adresse, or lorsque nous avons demandé à ce numéro et numéros alentours personne ne connaissait, on a fini par apprendre qu'en fait il s'agissait du kiosque qui se trouvait en bordure du trottoir !... Lorsque nous nous sommes approchés du kiosque à 16 heures 20 il était fermé... embêtant pour un service dédié aux touristes ! Le lendemain matin à 9 heures 30 la guide n'est pas au kiosque et nous la découvrons un peu plus loin à donner des informations dans un bus à d'autres touristes. Lorsqu'elle vient enfin vers nous elle mettra plus d'une heure et beaucoup de difficultés à remplir et nous délivrer ces fameux pass. La personne nous parle de tout sauf des pass, nous n'obtenons pas d'informations claires et nettes et elle semble avoir des difficultés à être concentrée et est très dispersée en parlant à des personnes passant dans la rue... Le lendemain lorsque nous arrivons elle nous propose la croisière à 12 heures mais par contre il faut payer le repas sur le bateau en plus, ce que nous acceptons et réglons donc un supplément de 670 couronnes par personne. Elle appelle le bateau pour vérifier si c'est possible : c'est ok. Elle nous informe que nous allons être avec sa collègue qui est la meilleure guide. Celle-ci nous fait donc prendre le métro puis un bus et lorsque nous arrivons au lieu d'embarquement tout est fermé et le bâteau à quai. Après un appel tél de la guide, une femme sort peu avenante, et nous comprenons que ce n'est pas possible d'embarquer car il est plus de midi et qu'il fallait arriver avant ! La guide appelle alors sans doute Gray Line qui propose la même croisière pour le soir ou le lendemain ou de se faire rembourser le repas si ça ne nous convient pas. A savoir que nous étions 5 personnes et que les trois autres ne pouvaient pas revenir au kiosque ou prendre les autres options. Nous avons tous convenus que la situation était très confuse depuis le départ.Elle nous ramène donc au kiosque et nous devons encore attendre un bon moment que l'autre personne revienne. A son arrivée elle se montre très réticente à nous rembourser et voyant qu'on insiste et qu'on commence à montrer notre exaspération elle finit par appeler quelqu'un qui lui confirme de rembourser. Nous en sommes restés là avec ces guides et avons géré nous-même nos visites par la suite...

D'une part, il est très difficile de les contacter par téléphone à 3 numéros différents pour réserver et d'autre part, la navette arrive avec plus de 30 mn de retard, surchargée de passagers sans même s'excuser. Un conseil, soit vous prévoyez le retard de la navette soit vous courrez pour ne pas louper votre avion !!! A éviter

Visite de 3h faite au pas de course pour n en faire que 1h30 7km Quelques légendes sans réel intérêt et aucune qui pourrait être effrayante.... Très déçue....

Retard de 45 mn a l’aéroport car nous sommes allé au bureau qui se situe en dehors des locaux de l'aéroport pour râler fortement.

J'ai fait cette excursion le 8 septembre 2018 et à l'exception des services entourant l'excursion, elle fut abominable. La guide était nulle. Ça nous a enlevé le goût d'utiliser vos services.

Super transfert de l'aéroport à l'hôtel et retour, rendez-vous précis à l'heure .Excursion excellent dans Prague .

Tour croisière en couple... Tombé à leau Tout avait pourtant été payé d'avance par Veltra city discovery avec bien sûr confirmation, voucher avec welcome drink etc... Puis on a juste été laissé tombé sans aucune nouvelle avec un point de rendez-vous... Fermé !!! Un numéro de téléphone (Veltra) qui ne répond pas et la société Gray Line qui nous dit qu'elle ne peut rien pour nous !!!

Un circuit d'une journée avec une charmante guide Tatiana: (le bien) qui est obligée de parler anglais, puis français, en fonction du groupe(le moins bien) Circuit en minibus dans la ville Visite succincte du château (le moins bien) sans voir pleinement les lieux principaux: la cathédrale St Guy, l’église St Charles..., repas très correct (le bien) dans le château Circuit pédestre pour rejoindre le circuit sur la Vltava Circuit fluvial (le bien) Circuit pédestre final vers la vieille ville Les transferts aéroport:ville: Bien à l'arrivée: le chauffeur nous attendait Moins bien au retour ou l'on nous a imposé par téléphone un horaire (décalage d'une heure par rapport à celle demandée), avec au chauffeur qui est arrivé avec 20' de retard (mais s'est excusé). Ne connaissant pas la circulation aux heures de pointe: stress garanti! Enfin tout s'est passé pour le retour en France

Je mets une étoile bien que cette société en mérite zéro! Nous avions réservé un tour à Terezin à 13h ce mercredi 1er août. Nous avions demandé à avoir un guide en français. A 12h40, nous nous présentons au lieu de rendez-vous où la dame du kioske prend un air contrarié en lisant notre réservation. Sans un mot, elle prend son télephone pour contacter quelqu'un pendant quelques minutes. Elle nous apprend ensuite que notre reservation n'a pas été prise en compte. Il y aura de la place pour nous malgré tout mais avec un guide parlant anglais et espagnol. La dame nous dit que le van va bientot arriver. A 13h15, une voiture arrive, la dame se dispute avec le conducteur qui disparaît de son coté. La dame, visiblement très énervée, revient au kioske sans un mot pour nous. Elle commence à prendre ses affaires, ferme et quitte le kioske à grandes enjambées (il etait 13h20, le kioske est normalement ouvert jusque à 16h30). Voyant cela, nous lui courrons après. Arrivés à sa hauteur, nous lui demandons ce qu'il se passe. Là voilà qui commence à courir sans nous répondre! Jamais vu ça! Nous téléphonons donc au numéro d'urgence de notre réservation où nous expliquons la situation à une personne qui semble trouver tout cela normal. On nous dit que le van arrive dans 15 minutes. Nous sommes donc partis à 13h45 en ayant attendu 1 heure à 35 degrés en plein soleil! Le guide qui ne parlait qu'anglais nous a fait visiter certaines salles très rapidement car il voulait être de retour à 18h qui était l'heure prévue initiale du retour. Nous déconseillons vivement cette société! Le comportement de la dame du kioske était inadmissible!

J'ai acheté le city pass via mon CE et heureusement car cela m'a permis de me couter un peu moins cher. Le city pass est utlisé exclusivement sur les visites incluses. Aucune autres réductions ne sera accordée car aucun lieu ni attraction ne connait et ne valide ce pass. Le tour en bus a été réduit à une heure au lieu de 3 h, le tour en bateau était agréable. Aucune explication en français sur toutes les visites ! Eviter d'acheter ce pass et privilégier la prague card beaucoup plus intéressante