Je pense être un client assidu de Senegal Shuttle avec plusieurs courses Ndiass (Aéroport) - Dakar depuis 2018. J'ai toujours été satisfait du service : ponctualité, sérieux...même si les prix sont largement supérieurs au prix du marché. Cela ne me dérange pas dès lors que la qualité était au RV, jusqu'à mon séjour du 22/06 au 30/06. A la fin du séjour au moment de rentrer je fis à nouveau une réservation pour le trajet Dakar ------> Ndiass(Aéroport). Dans un premier temps le prix affiché était de 26€ que je valide et paie. Ma CB étant bien débitée. Par la suite je reçois un mail me demandant de recommencer la réservation car le prix affiché était inexact. Et que la 1ère réservation était annulée. Bien entendu je refais la réservation avec les mêmes informations et cette fois-ci le prix affiché était de 50€. Je valide à nouveau ce tarif. Comme d'habitude, le très professionnel chauffeur "Ass" était à l'heure pour me déposer à l'aéroport. En chemin je lui explique que j'ai été débité de la course de 26€ et de 50€. Il me rassurât sur le fait que j'allais être remboursé d'ici quelques jours. Sauf que malgré plusieurs mails de relance je n'ai reçu aucun remboursement. Malgré cela et "grâce ou à cause" du professionnalisme de Ass le chauffeur, je refais à nouveau confiance à cette structure en réservant une course Ndiass(Aéroport)--------> Dakar en mini van pour nos vacances en famille du 28/07 au 22/08/2024. La course était facturée cette fois-ci à 99€ que j'ai payé intégralement. Moi qui m'attendais à une régularisation de la course de 26€ du mois de juin. Rien nenni.... A ce jour toujours aucune trace de remboursement, aucun mail d'explication. C'en était trop pour moi... A la fin de nos vacances j'ai opté pour une autre société où le tarif Dakar ------> Ndiass(Aéroport) était de...60€ en mini van. Voilà comment un "petit grain" (détail) peut enrailler la machine. Les 26€ en soi ne sont pas un problème mais c'est surtout l'absence d'information ou d'explication qui est insupportable. Soyons plus rigoureux dans notre gestion quotidienne, le diable se cache dans le détail.

Le taxi est une 308 presque 400 000 kms dans un état déplorable le chauffeur ne trouvait pas l hôtel j ai du le guider avec Waze et 55 e la course alors qu au retour j ai payé 30 e avec un autre taxi

Nous sommes très satisfaits de toute la prestation. Sénégal Shuttle a assuré tous nos trajets entre l'aéroport et nos différents hôtels/lieu de séjour durant 1 semaine. Très bon contact et bonne communication : réactif (mail ou WhatsApp) et professionnel. Les chauffeurs sont peu bavards mais prudents, toujours ponctuels et sérieux. Bref, pour une première fois au Sénégal, tout était bien organisé en amont et rassurant de voyager avec Sénégal Shuttle.

Voyage très bien organisé, circuit impeccable, guides et chauffeur très compétents et enjoués. Cela restera un EXCELLENT SOUVENIR !

Service de qualité en plus très ponctuel.Les chauffeurs sont professionnels avec des voitures très confortable.

J ai été très déçue du service. Le.chauffeur avait une heure de retard et le bus n était pas celui convenu. Le part brise était fendu. Le chauffeur ne parlait pas du tout français, ce qui a rendu le voyage difficile. Le chauffeur n était pas pris en charge et nous avons dû le loger et prendre en charge ces repas. Le service commerciale à fait un rabais mais très peu pat rapport au dépense réalisé.

Visite de la réserve de Bandia Expérience incroyable et service au top. Je ne pensais pas pouvoir vivre une expérience aussi incroyable

Professionnel, ponctuel, service client très facilement joignable par whatsapp. J’arrivais toute seule a l’aéroport un soir tard à Dakar et c’est un vrai plus d’avoir un chauffeur qui vous attend à la sortie de l’aéroport. Je recommande ++++

Service très ponctuel lors de notre périple de 5 jours au Sénégal. Un problème de panne très bien géré. Je recommande cette entreprise.

Service de qualité, chauffeur très professionnel, voiture très confortable et conforme aux informations du site. Vraiment Dakar shuttle un 10/10. Le chauffeur est arrivé 40min en avance et a été vraiment sympa. Merci Dakar shuttle pour tout. Je vous recommande totalement cette compagnie. C’est un 10/10.

Visiter la galerie la symphonie des arts à l’intérieur de la villa Keur Bibou On est vraiment transporté dans un autre monde de plus on peut même loger après avoir fait ses achats à la galerie à la villa

Un Bon service, professionnel et ponctuel, reactivité pour répondre aux demande par mail, je recommande vivement.

service serieux et fiable a recommander sans restriction je reprendrai cette compagnie de voiture lors de mon prochain sejour

Service très fiable pour se déplacer au Sénégal. Les véhicules sont en très bon état et les chauffeurs bien formés. Beaucoup mieux que les services traditionnels et surtout plus sûr.

Suite à l’avis ci-dessous, je confirme que cette compagnie de VTC n’est pas fiable, nous n’avions pas de climatisation et nous ne sommes pas de prétendus concurrents. Cela prouve une nouvelle fois qu’ils ne veulent pas reconnaître leurs torts ...! J’ai envoyé plusieurs mails pour avoir une réduction, ils nous proposaient 25% de réduction si nous les reprenions pour rentrer de St. Louis à Dakar... Evidement nous avons pris le chauffeur de notre hôtel!