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Aztec West | Bristol Aztec Hotel, Almondsbury BS32 4TS, Angleterre
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+44 1454 201090
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110 avis sur 32
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Avis publié : il y a 3 semaines

Ayant séjourné ici à plus de 20 reprises, je suis toujours impressionné par le niveau d’hospitalité, de nourriture et de services complets. Le personnel fait partie du mobilier de cet hôtel, ce qui est pour moi un signe positif et un signe de loyauté qui...fait défaut dans la plupart des hôtels ces jours-ci. Félicitations à Felicity, George et Georgia pour avoir pris le temps de discuter et de fournir un excellent service.Plus

Avis publié : 5 septembre 2018 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la nuit après une journée de shopping dans la région de Bristol. Bien qu'il y ait eu deux mariages dans la salle, il n'y a pas eu de problèmes. Le personnel était sympathique et serviable, notre chambre était...belle et spacieuse. Le seul problème pour nous était le système de climatisation n'était pas le plus cool et c'était une nuit chaude mais nous avons réussi. Les installations du spa étaient belles et propres.Plus

Avis publié : 8 août 2018

La chambre était très bien avec une disposition efficace, propre et bien équipée. Le choix du petit déjeuner et la qualité étaient bons. La qualité de la vaisselle et du service pour le dîner était parfois décevante mais dans l'ensemble, les repas étaient généralement assez...satisfaisants. Le personnel était sympathique et serviable dans tous les départements. La piscine et les installations étaient excellentes. Grand parking disponible et très pratique pour les connexions autoroutières. Il y avait des ouvriers en train de rénover des pièces adjacentes, ce qui était parfois gênant, surtout lorsque notre eau a été coupée un matin. La critique a donc perdu une étoile.Plus

Avis publié : 29 juillet 2018

La chambre était agréable mais elle donnait sur un étage dont la moitié des chambres sont en cours de rénovation, donc il y avait du plastique sur les tapis corridor, les escaliers étaient poussiéreuses et les hommes sont en train de faire des travaux et...des perceuses pendant que nous marchions devant dans nos peignoirs de bain, ce qui n'est pas le meilleur endroit pour passer un vrai bonheur. La piscine intérieure était belle et c'était agréable de s'asseoir sur une terrasse au soleil, mais cela ne nous a pas l'ambiance qui règne dans le centre thermal et les soins sont particulièrement bons. Dîner dehors est agréable mais cher, et le service était très lent. Déçus car c'était une escale pour une escapade avec ma mère et mes sœurs mais il faut essayer un autre hôtel la prochaine fois.Plus

Avis publié : 28 mai 2018 par mobile

Visité hôtel en raison de l'engagement commercial. Ma chambre et mon mari était gratuit mais mes parents ont payé pour le lit et le petit déjeuner. La réservation était simple avec une réceptionniste agréable et nous sommes allés directement dans nos chambres après un très...long voyage. Ma chambre des parents avait marqué le mur et le souci du détail et la propreté laissaient beaucoup à désirer. La nôtre était suffisante mais déçue de voir que la machine à café n’avait pas été nettoyée avec de vieilles cosses provenant des visiteurs précédents. Aussi très frustrant qu'en raison de l'emplacement de la chambre, le WiFi ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de prises de courant au bord du lit pour brancher les téléphones pendant la nuit pour vérifier l'heure ou éteindre les alarmes. Il n'y avait pas d'autres horloges dans la chambre non plus. Nous avons dîné avec les autres participants à la conférence et la nourriture était agréable. Le service était épouvantable en attendant une demi-heure entre les cours et les retards apportaient le même cours, ce qui signifiait par politesse que la nourriture était fraîche. Aussi dommage que le plat principal était si petit - pour le prix payé nous nous attendions à plus d'un morceau de viande, 6 carottes et un peu de pomme de terre. Le pudding était meilleur quand il est arrivé. La plupart des invités ont commandé du thé et du café. Le service était encore pire à ce stade. Un seul serveur pour une table de plus de 20 personnes qui semblait prendre non seulement les commandes mais aussi les fabriquer. Un couple de membres a attendu plus d'une heure que leur café arrive. Nous nous sommes ensuite retirés au lit. Notre chambre était au rez-de-chaussée à l'autre bout de l'hôtel pour mes parents. L'hôtel a passé un mariage le soir de notre séjour et nous nous attendions à un peu de bruit supplémentaire. Ce à quoi nous ne nous attendions pas, c’était une porte ouverte et fermée pour frapper au début de la nuit, ce qui rendait difficile la détente. Au fur et à mesure que la nuit avançait, nous avons été poussés à crier et à crier des invités ivres du mariage après une heure du matin, puis à un homme qui se tenait directement devant notre chambre à deux heures. 45 heures du matin pendant plus d'une heure, une conversation bruyante réveille mon mari et moi. Il n'y avait pas de personnel en service pour demander à la fête de mariage de se rendre dans d'autres zones ou de surveiller la situation extérieure. Nous avons abandonné à ce stade d'être reposé pour le travail le lendemain matin. Le lendemain matin, nous avons rencontré mes parents pour le petit déjeuner et nous avons été accueillis par une station vide. Nous avons donc dû attendre d'être assis jusqu'à ce que quelqu'un remarque notre présence. Nous avons commandé 3 thés, un café et une casserole d'eau chaude avec du pain grillé. Nous sommes ensuite allés nous aider à faire des céréales. Nous avons dû demander plusieurs fois nos boissons et plus d'une serveuse. Ce n'était pas une seule, il y avait d'autres clients ayant le même problème. Nous avons finalement eu les boissons vers la fin du petit-déjeuner. Le choix de la nourriture était correct mais un défi pour trancher le pain avec un couteau émoussé, ce qui a ajouté à la frustration de la visite. Nous avons eu de la chance de ne pas avoir eu à payer mais nous nous sommes sentis mal pour mes parents qui étaient venus écouter la présentation que je donnais. Beaucoup trop cher, la nourriture pas vraiment digne de ce prix, le service laissait énormément à désirer et ajouté aux nuits de sommeil épouvantables que nous avions nous ne recommanderions certainement pas rester ici. Le courrier électronique a été envoyé à l'hôtel mais aucune réponse n'a encore été reçue. Après avoir lu les commentaires des autres clients, ce n'est pas une erreur comme les réponses que l'hôtel implique. Réservez à vos risques et périls!Plus

Avis publié : 21 avril 2018

Après avoir réservé un traitement au Aztec Hotel Spa pour ma fille et moi-même pour fêter son anniversaire, nous sommes arrivés le jour même pour nous dire que nos traitements avaient été annulés. Bien que le gestionnaire ait déclaré avoir laissé un message à cet...effet, aucun message n’a été reçu! Il semble qu'un de leurs thérapeutes ait appelé la personne malade et que, compte tenu de ce qui est annulé dans ces circonstances, la priorité est donnée aux personnes qui ont réservé des journées complètes avec le thé de l'après-midi. Je comprends que ces choses arrivent et que le personnel tombe malade, mais ce que je ne comprends pas, c’est comment un thérapeute était malade, mais nous avons tous les deux annulé nos traitements, ce qui suggère que la surréservation était une possibilité! Le directeur semblait espérer que nous disparaissions dans la nature mais nous a offert à contrecœur 50% de réduction et la possibilité de traitements le lendemain si le thérapeute avait cessé de vomir, ce que nous avons refusé. Ce fut une expérience très décevante et gâché l'anniversaire de ma fille - il suffit de dire que je n'utiliserai plus ce spa?Plus

Avis publié : 1 février 2018

J'ai adoré ce spa avec piscine, bain, d'un hammam et d'un sauna. Modifier les zones a été récemment rénové à un très haut niveau. Une journée reposante

Avis publié : 25 janvier 2018

Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a quelques temps et nous reviendrions sans hésiter, nous sommes membres du spa dans un autre hôtel de la chaîne et nous obtenons toujours des réductions spa, le système de réservation était génial, les chambres très agréables,...le spa patio est beau par temps ensoleillé. Mon mari a dit lors de son travail que de garer son camion sur la route et va utiliser les installations car les membres du personnel du SPA sont toujours accueillants. La nourriture est excellente et la salle à manger est une belle atmosphère détendue.Plus

Avis publié : 15 octobre 2017 par mobile

Très bel hôtel 4 étoiles Quand nous sommes arrivés c'était très déroutant où vérifier car il y a 2 places dans 1 La réceptionniste de l’hôtel principal ne savait pas elle-même qu’elle pouvait être nouvelle? mais dans le lodge Starbucks ils étaient très serviables, charmant...hôtel moderne et propre restaurant et la nourriture était délicieuse, mais cher, mais j'ai adoré. Serait visiter à nouveauPlus

Avis publié : 26 juin 2017

J'ai récemment séjourné récemment pour un voyage d'affaires à Bristol. Après avoir lu les critiques concernant le manque de place pour se garer, je suis arrivé à 16 h00 et il y avait plein de place. La chambre était grande et très propre, avec un...air conditionné (ce qui était très agréable durant la vague à ce moment là). J'avais demandé une chambre sans bruit quand j'ai réservé à cet hôtel-là, car dans un précédent ma chambre avait oublié les rues animées et bruyantes à 38. Le petit déjeuner était bon et il y avait un choix de buffet de plats chauds et froids et des plats préparés à la demande. Le personnel de la réception était extrêmement gentil et serviable. Dans l'ensemble, ce fut une très bonne expérience.Plus

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