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Rue Jean Duplessis, Pointe-à-Pitre 97110 Guadeloupe
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Pauline G a écrit un avis (janv. 2021)
1 contribution
Une honte. Excursion annulée à 8:57 pour un rdv à 9h. Étrangement nous avons essayé de contacter l’opérateur à 8:55... Vraiment dommage de ne pas daigner répondre aux appels ou tenter une explication. Déçue aux vues de certains commentaires qui sonnaient comme une promesse de passer un bon moment.
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Date de l'expérience : janvier 2021
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Brice D a écrit un avis (août 2020)
Seminyak, Indonésie2 contributions
Décevant activité annulée pour cause personne ne s’est présenté au point de RDV. Merci tout de même à la réactivité du service client Tripadvisor.
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Date de l'expérience : août 2020
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Réponse de travel2guadeloupe, Guest Relations Manager de Travel2Guadeloupe
A répondu le 15 août 2020
Désolé d'entendre que votre visite était annuler en raison des conditions météorologiques. Comme vous le savez, la préfecture de Guadeloupe a envoyé un avis d'alerte rouge pour la pluie et les inondations avec des vents violents dus à la tempête tropicale qui était sur l'île. C'est pourquoi votre excursion a été annulée et le montant total vous a été remboursé le jour même. Il est illégal et dangereux de faire du canyoning lorsqu'il y a une alerte rouge pour les inondations et les vents violents. C'est une mesure de sécurité que nous maintenons et que nous devons appliquer pour la sécurité de tous. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pu participer à cette excursion ce jour-là et je souhaite que vous compreniez mieux les conditions météorologiques la prochaine fois que vous serez en vacances quelque part.
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Patrick D a écrit un avis (mars 2020)
Nouaillé-Maupertuis, France59 contributions7 votes utiles
Accueil sympa avec un petit cours sur les cétacés et nous voilà partis. Après environ 40 mn de navigation nous apercevons enfin des dauphins. Le pilote s'en approche doucement et nous pouvons les observer de près, même de très près. Pas de chance, pas de baleine ce jour là, la nature n'est pas à notre disposition et c'est très bien comme ça, même si nous sommes un peu déçus.
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Date de l'expérience : février 2020
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Réponse de travel2guadeloupe, Guest Relations Manager de Travel2Guadeloupe
A répondu le 15 août 2020
Merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé un moment merveilleux lors de votre visite des baleines. Il est vrai que la nature fait ce qu'elle veut et nous ne pouvons apprécier ce qui se passe que lorsque cela se produit. Encore une fois merci pour votre avis et j'espère vous revoir.
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Jessica a écrit un avis (mars 2020)
3 contributions
Très déçu de cette excursion.. Prix très excessif surtout quand la nature en fait qu’à sa tête et qu’on n’a pas eu la chance de voir grand chose.. Vu seulement quelques cachalots (2-3) assez loin, soit disant en allaitement (difficile à voir quand cela se passe sous l’eau 🤣).. Je rejoins le commentaire précédent avec sur le bateau un guide (homme) pas vraiment agréable! N’ont pas voulu changer d’endroit car trop de bateaux sur un autre lieu.. (entendu lors d’une discutions entres guides...) du coup pas eu de possibilité (si chance) de voir d’autres cétacés autres que des cachalots fin très déçu. Ne vous faites pas avoir ! Pub’ mensongère et prix bcp trop excessif quand la nature en fait qu’à sa tête! Jessica. Mars 2020
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Date de l'expérience : mars 2020
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Réponse de travel2guadeloupe, Guest Relations Manager de Travel2Guadeloupe
A répondu le 15 août 2020
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu voir autant de baleines que vous auriez aimé en voir. Même si comme vous dites que vous avez pu en voir 2 ou 3, certaines personnes n'ont jamais pu en voir 1 pendant toute leur vie. La nature n'est parfois pas ce à quoi nous nous attendons mais nous devons apprécier ce que nous avons. Votre avis est un peu agressif pour le simple fait que vous n'avez pas pu voir autant de baleines que vous le souhaitiez.
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SOPHIE Q a écrit un avis (mars 2020)
1 contribution
Très belle excursion,super équipe très prévenante ,ils sont à notre écoute et savent nous mettre en confiance car mon amie qui ne sait pas nager à pu aller à l’eau et à pu voir des poissons grâce aux conseils et une mise en confiance. Encore merci pour ce beau moment.
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Date de l'expérience : mars 2020
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Réponse de travel2guadeloupe, Guest Relations Manager de Travel2Guadeloupe
A répondu le 15 août 2020
Merci beaucoup pour votre avis. Je suis si heureux d'apprendre que vous avez passé un moment merveilleux lors de votre excursion et que vous avez pu faire des choses que vous ne faites normalement pas. Comme vous le savez, nous avons des professionnels bien formés qui sont prêts et capables d'aider toute personne dans toutes les conditions. Merci encore pour votre commentaire et j'espère vous revoir.
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