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Avis écrit le 4 décembre 2018 par mobile

J'ai commandé des chaussures noires Sledge avec le code Grazia 25 et elles étaient en stock à ma taille pendant des jours après que je les ai achetées, et comme l'envoi dans mon pays est cher, j'ai commandé une autre paire de chaussures. Et le...service après-vente m'a contacté pour leur donner le code d'autorisation de ma carte, d'accord, je leur ai donné, nous avons échangé environ 10 mails à ce sujet, mais pas un mot, ils ne m'enverront pas les chaussures que j'ai commandées. Après avoir reçu des chaussures, je leur ai envoyé du courrier. Les autres chaussures auxquelles ils ont répondu ne sont pas en stock. Ils ne veulent pas les envoyer. parce qu'ils étaient des best-sellers et que mon pays coûte cher. Ils ne veulent pas résoudre le cas. C'est de la triche classique et de l'acier. Ils sont pathétiques et c'est le troisième problème avec ce magasin. Et dernier bien sûr. Mauvais magasin, mauvaise entreprise, mauvais service à la clientèle et mauvaise politique d'achat.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis écrit le 10 novembre 2018

Je n'écris pas de critiques en ligne très souvent, mais je me suis senti obligé d'en écrire une au sujet de LK Bennett sur Brook Street en raison du service médiocre que je recevais chaque fois que j'y étais, y compris aujourd'hui. Chaque fois que...j'y vais, les membres du personnel m'ignorent ou sont réellement grossiers (et parfois pas limites) avec moi. C'est mon magasin LK Bennett le plus pratique, alors je m'y rends assez régulièrement. Chaque fois que j'y suis allé, j'ai eu une liste de ce que je veux essayer et je prévois de dépenser des centaines de livres, mais j'ai fini par partir sans rien acheter à cause de la mauvaise ambiance que je reçois du personnel. Les personnes qui y travaillent devraient regarder Pretty Woman et garder à l'esprit que même si quelqu'un porte des baskets, il se peut qu'ils gagnent encore beaucoup d'argent - certains d'entre nous s'habillant après avoir porté un costume toute la semaine. C'est ta perte LK Bennett.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis écrit le 20 juin 2018

J'ai acheté trois paires de chaussures en vente au magasin de Brook Street le 28 mai 2018 et je me les ai vendues. Les ai vendus à moi. Service terrible. Des vendeurs dans l'espace ou sur un téléphone portable. Je devais les signaler pour tout,...y compris payer. Note à la direction - agissez à ce sujet ou rencontrez des problèmes. C'est un conseil gratuit d'un MBA de Harvard - et probablement de tous ceux qui entrent dans ce magasin "phare".Plus

Date de l'expérience : mai 2018
Avis écrit le 20 mai 2017

Nous sommes allés au magasin phare de Brook Street le week-end dernier, le 14 mai. J'avais de l'argent à dépenser et je voulais essayer de nombreux vêtements que j'avais vus en ligne. Chaque fois que je sortais de la cabine d'essayage pour chercher l'assistante qui...m'accompagnait initialement, elle était au téléphone ou regardait simplement dans l'espace. J'ai dû demander plusieurs fois des tailles mais au bout d'une heure j'ai fini par abandonner. La paille finale était quand je l'ai cherchée à nouveau pour demander où était ma blouse et elle avait oublié de regarder. Pas de chance LKB, je suis allé voir John Lewis à la place et j'ai eu ce que je voulais. Étant donné que vous êtes à la commission, votre service est épouvantable. Autres problèmes avec cette société. Ne répondez jamais aux emails et les services clients ne répondent jamais aux appels. Lorsque vous commandez en ligne, les vêtements sont tellement serrés qu'ils sont gravement froissés. J'ai rendu des vêtements car ils sont tellement froissés que je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour les faire presser. En tant que membre VIP, je sors rapidement de votre LKB pour ce que ça vaut, je ne resterai pas longtemps.Plus

Date de l'expérience : mai 2017
Avis écrit le 22 septembre 2016

Nous avons acheté quelque chose en ligne et était ma banque prétendument été retardés pour le paiement. J'ai appelé et dans les ma carte a été débitée donc j'ai envoyé un e-mail au LK Bennett signalé. On nous a donné une petite et mal élevés...par e-mail. Je suis sûr qu'ils ne vous dérange pas perdre mon voyage d'affaires et j'ai été très déçu par un "luxe" marque. Rien ne pourra d'acheter quoi que ce soit de ce site, et il semble, d'après les autres commentaires, avec une bonne raison.Plus

Date de l'expérience : septembre 2016
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