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Louis Vuitton

Nº 571 sur 899 Shopping à Londres
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Points forts des avis
The worst customer service I've seen in my life.

If I could give a 0 star, I would. No service at all. No door open, no SA offering to help you... lire la suite

Avis publié : il y a 3 semaines
Angélique G
Personnel désagréable

Je viens pour acheter une écharpe et un sac une dame au départ très accueillante me dirige donc... lire la suite

Avis écrit le 22 janvier 2017
Karen O
par mobile
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Avis des voyageurs
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110 avis sur 24
Avis publié : il y a 3 semaines

If I could give a 0 star, I would. No service at all. No door open, no SA offering to help you. After being ignored for 10 mn, I figured by myself that you have to register. I understand why but can the customer be...Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Merci Angélique G
Avis écrit le 22 janvier 2017 par mobile

Je viens pour acheter une écharpe et un sac une dame au départ très accueillante me dirige donc vers les accessoires elle me sort les sacs et me laisse en plan devant eux en me disant " prenez votre temps je reviens " je vous...Plus

Date de l'expérience : janvier 2017
1  Merci Karen O
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

J'avais hâte de visiter le magasin de New Bond Street, car j’ai toujours acheté en ligne ou dans un grand magasin tel que Selfridges. L'expérience a été incroyable, le personnel très sympathique et serviable, a été donné un verre de champagne pour mon anniversaire alors...senti très spécial. Je me suis sentie très satisfaite cependant, alors que je poursuivais mes achats dans les environs, mon sac que j’achetais activait tous les systèmes de sécurité des magasins voisins lors de mes entrées et sorties. J'avais d'autres achats mais il a rapidement été déterminé que c'était mon nouveau sac LV qui était tout emballé et que je devais faire une course folle jusqu'au magasin pour le faire retirer! Cela m'a volé mon temps de magasinage et je me suis senti tellement gêné et humilié. Ce n’était pas la première expérience que je pensais avoir au final. Comment est-ce arrivé? !Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Au départ, je dois dire plus que d’autres la marque Love LV! :) Préfère donc acheter plus d’articles à partir d’ici. Il peut s'agir de différents magasins de différentes villes. Récemment, je suis allé au LV de Bond street pour graver mes initiales sur le...personnel du flacon de parfum. Il m’a rencontré très chaleureusement et amicalement, prêt à aider immédiatement! Traité avec du café et une bouteille de parfum rapidement préparée avec trois de mes initiales principales. Je suis très reconnaissant et je reviendrai bientôt! ???Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 29 octobre 2018 par mobile

J'ai acheté du LV dans le monde entier. J'ai plusieurs cartes de visite de gestionnaires LV pour le magasin de marina de Singapour, le magasin phare de Paris, le T 5. Ce service est le meilleur que je connaisse dans n’importe quel secteur. La dame...assistante à Paris a même pris pour moi les photos de l'incroyable plafond de magasin à Paris, car elle connaissait le meilleur angle. Je n’ai jamais attendu le service, j’ai été assis, offert des boissons, informé de l’histoire de la marque, de ses aspirations futures et profité pleinement de chaque expérience de magasinage. . . . et il y en a eu quelques-uns! Ce week-end, j'ai visité les autoroutes LV et la rue des obligations LV. Des assistants discutaient, plusieurs assistants servaient des clients uniques et un jobworth avec un iPad prenant votre nom et disant que vous pouvez nous attendre, mais que cela peut prendre plus d’une heure. Arrogant au-delà des mots.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 18 octobre 2018 par mobile

J'ai des sacs et d'autres articles LV que j'ai achetés au fil des ans dans différents pays. Toujours fait pour se sentir les bienvenus. Bond Street Store? ? ? ? ? Jamais jamais magasiner dans LV à cause d'eux. Rude arrogant et odieux. Même quand...j'ai expliqué que j'étais mécontent du service médiocre, je n'ai jamais reçu d'excuses. Comportement dégoûtantPlus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 14 octobre 2018

Tout simplement la meilleure expérience de magasinage à chaque fois que nous entrons dans ce magasin. Farah est exceptionnelle dans son travail et fait honneur à la marque LV. J'ai magasiné dans cet endroit fois et à chaque fois c'est vraiment exceptionnel. Merci pour le...service personnalisé que vous donnez à ma famille et à moi-même à chaque visite. Keith et Mary.Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
Avis écrit le 19 juillet 2018

Expérience et service extrêmement terribles dans le Terminal 5 de Londres Heathrow à LOUIS VUITTON! ! ! Je ne peux pas croire que j'ai eu un tel service terrible dans une marque de luxe internationale! ! Le personnel est impoli et discriminatoire! J'achetais un SAC...METIS, ils vérifiaient mon passeport et ma carte d'embarquement sur leur système et disaient que j'avais acheté un article en ligne pour qu'ils ne puissent pas me le vendre, sans aucune preuve! Je suis très sûr que je n'ai rien acheté de Louis Vuitton, je suis un voyageur et je ne vis pas au Royaume-Uni, je n'ai pas d'adresse de résidence au Royaume-Uni, je fais des achats en ligne, ce qui est impossible! ! Ils n'acceptent même pas de vérifier pour moi! ! ! Incroyable ils ont dit "Je suis l'évidence! Je n'ai pas besoin de vérifier pour vous et de vous montrer quelque chose, vous pouvez aller maintenant!" Quelle marque de luxe internationale! ? LOUIS VUITTON forme-t-il vos employés à un bon service client? ? Les employés sont KAROLINA RECZAJSKA et KEVIN VOONGPlus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 16 juillet 2018 par mobile

J'aime LV car je suis français et je fais mes courses régulièrement dans leurs magasins à Paris. C'est triste que le service dans le vaisseau amiral de Londres ne soit pas au même niveau que Paris. Le personnel est très arrogant et critique à tous...ceux qui entrent dans le magasin. J'ai acheté un article et je lui ai demandé d’être marqué à chaud, ils m'ont dit de revenir 5 jours plus tard et il n’était toujours pas marqué à chaud. Ils sont venus avec une excuse boiteuse et l'ont ensuite fait sur place mais c'était mal fait. Quand je me suis plaint à l'un des soi-disant directeurs de la mode masculine, il avait beaucoup d'attitude. Le personnel doit être formé par LV France sur la manière de traiter avec les clients et de fournir le bon service que vous attendez lors de vos achats dans un magasin comme LV.Plus

Date de l'expérience : décembre 2017
Avis écrit le 16 juin 2018 par mobile

Mon fiancé et moi sommes allés faire du shopping dans le magasin Harrods de Londres, prêts à payer, mais nous sommes partis avec les mains vides car le personnel et le directeur n'acceptent pas le permis de conduire britannique. ! Très première fois pour nous...de faire du shopping à Louis Vuitton et choqué que vous ayez besoin d'un passeport pour acheter un sac? Aucun Britannique n'aura de passeport pour faire ses courses au Royaume-Uni! C'est honteux et ridicule! Nous sommes choqués de ce qui s'est passé aujourd'hui. . . pensait qu'il recevrait au moins un «service normal», apparemment ne peut même pas comparer avec le local TescoPlus

Date de l'expérience : juin 2018
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