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Spa Experience, Wimbledon

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110 avis sur 23
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

J'y suis allé deux fois et j'ai demandé une serviette sèche en sortant, ce qu'un spa normal vous donnerait et il y avait des serviettes propres juste en face de moi qu'un ouvrier était heureux de me donner, mais la réceptionniste a commencé à bafouiller...et à bafouiller étaient tous dehors et qu'ils étaient pour le spa, alors elle mentait clairement et était juste difficile. Également eu une expérience de hammam où ils ont prélevé du sang et fait ma gale à la peau, leur ont envoyé des courriels et des images et ils n'ont rien proposé pour rectifier cela. Spa pas cher pour une raison! Ils vous facturent également d'utiliser la piscine! ?Plus

Date de l'expérience : septembre 2019
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Nous avions juste envie de passer quelques heures de détente et avons réservé le forfait de 3 heures pour 18 GBP. Hammam, sauna, seau à glace, jacuzzi, bancs chauds et salle de relaxation. Très propre, moderne et bien géré. Apportez vos propres strings, shampoing, revitalisant,...etc. Il y a du savon liquide dans la douche, mais c'est tout. Les casiers ont besoin d'un cadenas. Apportez le vôtre ou ils vous en donneront un. Très relaxant. Il y a aussi une piscine couverte de 30 mètres, une grande salle de sport, le hammam et des massages. On reviendra certainement!Plus

Date de l'expérience : août 2019
Avis écrit le 2 novembre 2018

Ma petite amie nous a réservé tous les deux pour l'expérience thermale. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit qu'ils ne pouvaient pas trouver notre réservation sur le système. La réceptionniste a ensuite demandé «si j'étais là pour» et a répertorié les noms des...autres clients qui étaient sur le système pour la journée. Je leur ai montré la confirmation de réservation sur mon téléphone et elle a dit que tout allait bien. Elle nous a ensuite enregistrés. Nous avons ensuite été conduits aux vestiaires et on nous a dit de revenir quand nous serions prêts. Quand nous sommes revenus, nous avons été accueillis par une femme différente qui a demandé quel âge avait ma petite amie car le spa avait plus de 16 ans (ma petite amie avait 19 ans). Nous lui avons dit et elle nous a laissé avec joie dans la salle de relaxation. Le temps que nous avons passé là-bas était génial. Les installations étaient propres et c’était un moment de détente. Cependant, environ 2 heures après le début de nos 3 heures de réservation, une des réceptionnistes est venue et nous a demandé de l'accompagner à la réception, car elle avait besoin de nous parler. Elle nous a dit qu'elle avait reçu des plaintes à notre sujet d'autres clients alors que nous enfreignions leurs règles d'étiquette de spa. En particulier, «Partagez les espaces publics avec respect et considérez les autres invités avec une approche privée, sûre et saine. «Elle a dit que la plainte venait de nous parce qu'on nous avait vus s'embrasser. Nous partagions un lit dans la salle de relaxation et nous nous câlinions, car il n’y avait pas d’autre lit disponible à l’époque, et les autres couples agissaient de la même manière. Elle nous a également dit qu'il y avait un problème avec notre réservation car nous n'étions pas dans le système et que ma petite amie, à son avis, n'était pas assez âgée pour être dans le spa et avait besoin de voir une pièce d'identité, alors même qu'elle était la nous au début, qui après avoir dit à mes copines que l’âge était heureux pour nous d’entrer dans le spa. Elle a également reproché à un autre membre du personnel de ne pas avoir vérifié les pièces d'identité au début, même si c'est elle qui nous a laissés entrer. Lorsqu'elle a été interrogée, elle a déclaré qu'il y avait beaucoup de «réservations spéciales de mères et de filles», ce qui suggère que notre réservation n'était pas aussi importante pour elles. Pendant le temps où nous étions là-bas, tous les autres clients étaient des couples du même âge et un peu plus âgés que mon amie et moi. Être invité à partir et à obtenir une pièce d'identité prouvant que son âge était contrarié à la fois par moi et ma petite-amie, et cela a gâché notre journée. Il est prudent de dire que nous ne reviendrons pas au Spa Experience Wimbledon.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis écrit le 12 octobre 2018 par mobile

Je suis membre de la salle de sport, le spa est inclus dans mon forfait. Vous y trouverez des pantoufles, une serviette et une robe de chambre dans un sac. Il y a un grand lit chauffé au hammam que j'adore et le hammam sent...bonPlus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 3 août 2018 par mobile

Réservé avec mon partenaire pour utiliser les installations du spa, a été accueilli et montré par Theresa qui était très gentil et accueillant. Le sauna, le hammam, le bain à remous et le spa pour pieds sont tous dans une seule pièce, mais ils sont...très spacieux et nous n’avons pas eu à attendre pour utiliser les installations. Tout semblait propre et relaxant, nous y retournerons et recommanderons à des amis et à la famille. Nous avons essayé les smoothies qui sont disponibles à la réception trop délicieux et un vol à 2. 50!Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Avis écrit le 5 juin 2018

J'ai réservé une pédicure sur le site Web du spa à 17 heures et j'ai reçu un courriel de confirmation. Une heure plus tard, j'ai reçu un autre courriel pour dire que ma pédicure avait été déplacée à 13 heures! J'étais au travail et je...ne pouvais évidemment pas faire cette fois. J'ai essayé de relouer un appt plus tard mais ils étaient tous partis. En fin de compte, j'ai réservé pour le lendemain à 5 heures. 40 heures et cela a été confirmé, mais ensuite changé à nouveau par email à 5. 30h. La pédicure aurait dû être 32 pendant 50 minutes, mais j'avais un accord et ne payais que 22 - c'était trop. Le vernis à ongles était grumeleux et il y avait beaucoup sur ma peau, il n'y avait pas de couche de base appliquée. Les chambres ne sont pas relaxantes et j'ai dû tenir ma jambe en l'air pendant que c'était massé, ce qui était un peu inconfortable. En fait, j'ai enlevé le vernis quand je suis rentré à la maison et j'ai payé 6 localement pour un vernis le lendemain. Je ne réserverais plus jamais.Plus

Date de l'expérience : juin 2018
Avis écrit le 16 avril 2018 par mobile

J'aime simplement donner mon avis sur certains services de l'entreprise. . .  Je suis ravi de dire que je suis très heureux de visiter le SPA à tout moment, car il y a une atmosphère vraiment incroyable pour passer quelques heures et se détendre plus...longtemps.  Les membres du personnel spécialement à la réception sont très serviables et très gentils à tout moment.  Je peux recommander à tout nouveau visiteur de rejoindre le club et de devenir membre. Merci encore ZurabPlus

Date de l'expérience : avril 2018
Avis écrit le 29 mars 2018

Ma pédicure a été réalisée dans la zone de réception, ne me laissant aucune intimité. Deux amis venaient juste de terminer leur traitement et passaient tout le temps assis à côté de moi, discutant entre eux, ce qui n'a pas été une expérience relaxante ou...agréable. Le choix des couleurs était très limité, supposément en raison du passage à une autre marque. On me donnait à peine le temps de sécher mes ongles car j'étais clairement le dernier client et il était temps de fermer la place. Quelques jours plus tard, le vernis s'est complètement détaché en un seul morceau sur un de mes ongles! Le personnel était surtout courtois mais l'ambiance n'était pas accueillante. Je ne reviendrai pas.Plus

Date de l'expérience : septembre 2017
Avis écrit le 15 janvier 2018

Dans l'ensemble, un bon traitement et service de spa. Le service client était bon mais pourrait faire avec quelques points mineurs. je. e. permettre aux clients de se déshabiller en quelques minutes et de ne pas s’en occuper pendant ce temps-là - heureusement pour moi,...je n’ai pas de problème mais je peux comprendre que les autres clients ne le fassent pas. Lorsque vous enlevez les serviettes du corps des clients, les serviettes sont normalement pliées ou retirées gracieusement du client, sans être fouettées comme si elles faisaient partie d'un acte de magie et s'attendent à ce qu'un lapin apparaisse. Limites du client - Lorsque vous félicitez un client sur ses cheveux ou ses vêtements, il ne convient pas de toucher le client sans son autorisation.Plus

Date de l'expérience : janvier 2018
Avis écrit le 6 janvier 2018 par mobile

J'ai payé 32 pour une pédicure de 50 minutes sans gels. La pièce dans laquelle ils sont traités est une boîte sans musique. Environnement très étrange Il suffit d'entendre la basse de la musique dans la salle de gym. Le thérapeute n’était pas très bon...et leur choix de couleurs était des ordures. En fin de compte, il suffit de mettre un top coat transparent. Sur la photo, les étagères supérieures ne sont pas des couleurs gels et les étagères inférieures sont des couleurs gels. C'est tout ce qu'ils ont. S'ils me l'avaient dit avant, j'aurais apporté le mien. Pas impressionné.Plus

Date de l'expérience : janvier 2018
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