Escape Spa

Les avis sur Escape Spa, Cork

De 9:00 à 18:30
Lundi
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
9:00 - 18:30
à propos
Durée conseillée
2 à 3 heures
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Restaurants
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5.0
77 avis
Excellent
72
Très bon
1
Moyen
1
Médiocre
1
Horrible
2

Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais.
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Cathal
1 contribution
Deux belles expériences
oct. 2020
Mon partenaire et moi avons visité le spa deux fois le mois dernier et les deux fois étaient super. Quand nous avons réservé les deux fois, nous parlions à Camille et elle était d'une grande aide, très sympathique et compétente, a répondu à toutes nos questions en détail. Mes thérapeutes étaient Rebecca et Alexis, tous deux ont donné un excellent massage et étaient très sympathiques. Je suis parti totalement détendu. Je recommande vivement le spa d’évasion.
Google
Écrit le 21 octobre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Dear cfah123, Thank you so much for taking the time to post such a wonderful review following your recent visits to Escape Spa. We are thrilled you enjoyed your experience so much. We look forward to welcoming you both back soon. Regards, Escape Spa Team
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Iwona Dunne
2 contributions
Hautement recommandé
oct. 2020 • En famille
Ma sœur et moi avons eu une expérience incroyable à Escape Spa. Le personnel, l'ambiance et le service étaient absolument fantastiques. Le traitement du visage effectué par Alexis était irréel.
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Écrit le 14 octobre 2020
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Dear Iwona, Thank you so much for posting such a positive review following your recent visit to Escape Spa. We are thrilled you enjoyed your experience so much and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Escape Spa Team.
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Catherine
1 contribution
Expérience incroyable et si agréable
sept. 2020 • En famille
J'ai visité le spa avec ma sœur et ma fille pour fêter l'anniversaire de ma fille. Les installations étaient très propres et Melissa et l'équipe étaient très accueillantes et sympathiques et nous étions si bien pris en charge. La salle de relaxation, la piscine et les traitements étaient très agréables et nous avons eu une expérience relaxante et nous nous sommes sentis tellement reposés en partant. Merci pour le bel après-midi de Catherine et Ruth et nous reviendrons bientôt!
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Écrit le 1 octobre 2020
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Dear Catherine and Ruth, Thank you so much for taking the time to post such a lovely review following your visit to Escape Spa. We are thrilled you enjoyed it so much. We look forward to welcoming you back in the near future, Kind Regards, Melissa O Connor Spa Manager
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Lucas A
1 contribution
Forfait couples pas comme décrit, service médiocre.
juil. 2020
Était dans le spa pour le forfait couple 149 e par personne.

Mon partenaire a été oublié, laissé en attente pendant 20 à 30 minutes après que j'ai été emmené pour mes traitements. Elle a finalement été emmenée à la flottaison sèche en premier, car il n'y avait manifestement pas de thérapeute disponible. Elle a également trouvé que son massage était médiocre, a demandé une pression plus profonde mais il était encore trop léger pour elle.

en plus: pas de prosecco avec le déjeuner, pas de salle de soins pour couples, sauna et hammam fermés dans la suite de relaxation dont nous n'étions pas prévenus à l'avance.

J'ai envoyé un e-mail au spa après notre voyage, ce qui a été ignoré.
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Écrit le 27 septembre 2020
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Dear Lucas, Thank you for taking the time to post your review following your visit to the Spa in July this year. As requested via voicemail i would be delighted if you could call me to discuss your issues further. This is not the service we aim to provide at Escape Spa. We pride ourselves on Customer Satisfaction and I am deeply saddened to read of your dissatisfaction. I have left a contact number for you to call me or alternatively please email me directly: moconnor@imperialhotelcork.ie I look forward to speaking with you soon, Kind Regards Melissa O Connor Spa Manager
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Rachel P
1 contribution
Évasion Spa Bliss
août 2020 • En famille
Nous avons visité le spa d'évasion il y a quelques semaines comme cadeau d'anniversaire pour moi et ma fille. J'ai eu un thérapeute nommé Lynn pour un massage du dos et ma fille a eu Liz. Ce n'est généralement pas mon truc mais nous sommes tous les deux sortis flottants. Le personnel, de l'entrée à la sortie, était très accueillant et sympathique. C'était vraiment une belle expérience. Merci à tous et nous reviendrons certainement! !
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Écrit le 11 septembre 2020
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Dear A1269OArachelk, Thank you so much for taking the time to post such a positive review following your recent visit to Escape Spa. We are thrilled you enjoyed your experience so much and we look forward to welcoming you back in the near future. I will be sure to pass your feedback on to Liz, Lynn and the entire team! Regards, Melissa O'Connor Spa Manager
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Evielovestravel
Cork, Irlande62 contributions
Personnel désorganisé et incompétent
août 2020 • En couple
Mon partenaire et moi avons réservé une journée au spa à l'Imperial Hotel, nous étions tous les deux ensemble quand il a été réservé et nous avons spécifié une date et une heure spécifiques. La veille, j'ai sonné pour vérifier l'heure et poser des questions sur les restrictions de covid. Ils n'avaient aucune trace de notre réservation et nous avaient plutôt réservé pour une date une semaine plus tard alors qu'aucun de nous n'était disponible. Nous n'avons pas été impressionnés par le service client que nous avons reçu, d'autant plus que j'ai eu un incident similaire quelques années plus tôt lorsque j'ai réservé un soin du visage et quand je suis arrivé, ils n'avaient aucune trace de ma réservation.
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Écrit le 7 août 2020
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Dear Evie, I am so disappointed to read your review of experience with Escape Spa. I can assure you this is not the service we aim to provide. I would love the opportunity to speak with you to investigate this issue further. Can you please email me your contact details to moconnor@imperialhotelcork.ie Look forward to speaking with you soon. Regards, Melissa O' Connor Spa Manager
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Alice C
Cork, Irlande10 contributions
Félicité
juil. 2020 • En solo
Toute mon expérience à Escape Spa a été incroyable. Le personnel était très accueillant et serviable. Les installations étaient impeccables. J'ai passé une heure dans la piscine d'hydrothérapie qui était un bonheur et mon massage indien de la tête était incroyable. J'y retournerai certainement pour une autre visite!
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Écrit le 3 août 2020
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Dear Alice, Thank you so much for taking the time to post a review on your recent experience at Escape Spa. We are thrilled you enjoyed your visit so much and we look forward to welcoming you back in the near future. Regards, Melissa O Connor Spa Manager
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Ciara K
Waterford, Irlande2 contributions
Expérience fantastique.
août 2020 • Entre amis
Aujourd'hui, je suis allé échapper au spa pour un traitement reporté depuis longtemps. J'avais Emer comme thérapeute pour un enveloppement corporel. L'expérience était hors de ce monde et de loin le meilleur traitement que j'ai jamais eu. Emer est fantastique et je la recommande vivement.
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Écrit le 1 août 2020
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Dear Ciara, Thank you so much for taking the time to post such fantastic feedback. I will be sure to pass this on to Emer and the entire team. We look forward to welcoming you back soon. Regards, Melissa O Connor Spa Manager
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Lory
1 contribution
Expérience géniale
juil. 2020 • En solo
Première fois à Escape Spa aujourd'hui. Le personnel était extrêmement gentil. J'ai eu 1 heure de détente dans la salle de vitalité que j'ai vraiment appréciée. Puis Camille s'est occupée de moi avec un massage de la nuque, des épaules et du dos. Elle était adorable et très professionnelle et me mettait à l'aise. Merci à vous tous, excellent travail
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Écrit le 31 juillet 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Good Afternoon, Thank you so much for taking the time to post your feedback on your recent visit to Escape Spa. I will be sure to pass on your feedback to Camille and the entire team. We look forward to welcoming you back soon. Regards, Melissa O Connor Spa Manager
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RobynR
Cork, Irlande2 contributions
Encore un autre massage incroyable!
févr. 2020 • En solo
J'ai eu la chance de rendre une autre visite à ce joyau d'un refuge juste avant que toutes nos vies ne soient bouleversées grâce à Covid 19.
J'ai eu un autre incroyable massage complet du corps avec Nicole, cette fille a des mains magiques et sait comment libérer tout ce stress en quelques minutes! J'ai tout simplement hâte de revenir après que cela passe, ce sera le premier sur ma liste de choses à faire. Rendez-vous à l'Autre Side Escape Spa et merci encore.
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Écrit le 28 mars 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Good Afternoon RobynR192, Thank you for taking the time to post a review on your recent visit. This is lovely feedback to receive in such challenging times. I will be sure to pass your feedback on to NIcole who will be thrilled to hear it. We cannot wait to welcome you back to Escape Spa in the future. For now stay safe! Regards, Melissa O Connor Spa Manager
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