La House of Waterford Crystal se compose d'une usine de fabrication, d’un centre des visiteurs et d’un magasin de détail. Les visiteurs peuvent profiter de tous les aspects du processus de fabrication pendant une visite de l'usine et en apprennent plus sur les techniques de production historiques et contemporaines par une interaction directe avec les artisans et des supports audiovisuels. L'usine contient un tout nouveau four à cuve de fonte qui utilise une technologie de pointe pour fournir du cristal fondu, que les maîtres souffleurs expérimentés forment à la main et soufflent pour la gamme de produits haut de gamme de Waterford Crystal. Le magasin de détail représente la plus grande exposition de Waterford Crystal du monde.