The Spa at Mandarin Oriental, Barcelona

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La région
Adresse
Quartier: L'Eixample
Après avoir traversé la magnifique Place de Catalogne, vous entrerez dans la partie la plus récente de l'Eixample (qui se traduit littéralement par « extension »), se distinguant par ses vastes rues et son ambiance raffinée. De nombreuses boutiques de marques internationales bordent Passeig de Gràcia, l'artère principale de ce grand quartier. Parfaits exemples de l'élégance qui règne en maître, les superbes hôtels cinq étoiles côtoient de sublimes réalisations modernes des architectes de renommée internationale, dont Gaudì et Montaner.
Comment s'y rendre
  • Passeig de Gràcia • À 2 min à pied
  • Catalunya • À 6 min à pied
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4.5
24 avis
Excellent
17
Très bon
5
Moyen
2
Médiocre
0
Horrible
0

IAHGVA
Houston, TX430 contributions
En couple
I had a wonderful massage there, therapist was very friendly and listened well to my needs. The waiting room is comfy but nothing out of the ordinary. And hence the 3 stars and not 5. This is Mandarin Oriental and unfortunately my expectations climb with this type of hotels, especially the normally flawless MO, and their higher prices. And well, it is nice but that’s about it. The pool is awfully small and claustrophobic, the waiting lounge is nothing particular, the tea selection is small, the nibbles as well, it all feels like an afterthought and to crown it all the sauna was not working that day and they only have one.
Would have been 5 stars at a 4 star hotel or a day spa, but this is MO and they did not live up to my standards.
Écrit le 11 juin 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear IAHGVA, Thank you for sharing your constructive opinion on TripAdvisor following your experience at The Spa at Mandarin Oriental, Barcelona. We regret to learn that your experience did not stand up to your expectations, and have well noted your disappointment with some aspects of your experience. Rest assured we will use your constructive feedback to improve. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Mandarin Oriental, Barcelona! Yours sincerely, Nuria Camins Spa Manager
Écrit le 25 juillet 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

SANDRAG35
Barcelone, Espagne51 contributions
Entre amis
Se trata de uno de los spas mejores en los que hemos estado, y no ya por su ubicación, que es muy buena, sino por el servicio de su personal y mantenimiento de las instalaciones. Se respira mucha tranquilidad ... El problema viene luego cuando sales al paseo de Gracia tan ruidoso 😉
Écrit le 19 juillet 2018
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Estimada SandraG35, Muchas gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Estamos encantados de conocer que disfrutó de su experiencia en nuestro SPA y le agradecemos sus amables palabras a nuestro personal e instalaciones. Esperamos recibirla de nuevo pronto. Atentamente, Nuria Camins Assistant Spa Manager
Écrit le 3 août 2018
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jamie r
3 contributions
My wife and I had the couples TIME ritual spa day which was followed by dinner and drinks at the Tarrace restaurant on the 9th floor.

The spa was ridiculously good! I doubt I will ever have an experience like that again, anywhere other than here!

Private room where we had steam room, massage for 1.5 hrs then a private jacuzzi bath with a futon to flake out on!

The girls who gave us the treatment were phenomenal! Really cared about what they were doing and needless to say I fell asleep through the face massage!

I’m afraid now that I’ll never want to have another spa day with my wife unless it’s here!! It’s that good!!
Écrit le 16 juin 2018
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Dear jamie r, We really thank you for taking time to share your comments from your experience in our Spa. We are delighted to know that you and your wife enjoyed our Time Ritual treatment and the futon and the jacuzzi bath. All our team is delighted to know that you enjoyed our Spa, a true sanctuary of relaxation. We hope to welcome you again in a future occasion to try another of our fantastic treatments! Kind Regards, Nuria Camins Assistant Spa Manager
Écrit le 2 juillet 2018
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Ariestennisgirl
Mexico, Mexique231 contributions
En couple
For the astronomical rate paid I would expect perfection in a hotel of this sort. I have always found great service in other Mandarin Orientals. And it is not. They have nice details but the basics like putting the right amount of amenities and a water bottle are disregarded. When I wanted to talk to a manager, for several matters concerning my stay, the lady in the front desk made herself act like she was the manager. As for the concierge, they send you to a restaurant which is expensive and bad. A tourist trap. Would not expect this in a Mandarin Oriental.
So yes it is a nice hotel, well located but in no way resembles the excellence of a Mandarin Oriental.
Écrit le 8 juin 2017
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Dear Ariestennisgirl, Thank you for sharing your opinion on TripAdvisor following your stay in Mandarin Oriental, Barcelona! We have taken good note of your comments and rest assured we have investigated the occurrences you have outlined. The experiences you have noted are certainly not in line with the normal service standards we aim to provide every day and again I extend my apologies. We hope to have the pleasure to welcome you back to Mandarin Oriental, Barcelona and provide you the legendary service of Mandarin Oriental. Once again thank you for your opinion. Yours sincerely, André Devillers Hotel Manager
Écrit le 20 octobre 2017
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pabargent
Barcelone, Espagne1 contribution
Voyage d'affaires
100x100 recomendable, servicio impecable, una muy buena experiencia. Aconsejable tanto para regalar como para auto regalarse.
Écrit le 21 novembre 2016
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Estimado Pabargent, Muchas gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Estamos encantados de conocer que disfrutó de su experiencia en nuestro SPA y le agradecemos sus amables palabras por recomendarnos. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Atentamente, Nuria Camins SPA Supervisor
Écrit le 24 novembre 2016
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SANDRAG35
Barcelone, Espagne51 contributions
Entre amis
Debo reconocer que todavía no he acudido a las instalaciones del Spa, pero debo escribir de antemano que me han dado un trato exquisito ante un problema que tuve al comprar dos tarjetas regalos de acceso al Spa.

Realmente desde el primer momento estuvieron dispuestos a facilitarme todo lo posible para que finalmente podamos acudir este sábado a sus instalaciones, y desde luego es digno de destacar.

Un placer tratar con gente tan profesional y atenta

Se alojó el noviembre de 2016
Écrit le 14 novembre 2016
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Estimada SandraG35, Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos encantados de conocer su satisfacción por el trato recibido. Quedamos a su completa disposición para esta y futuras reservas que desee realizar con nosotros. Esperamos recibirle pronto. Atentamente, Nuria Camins SPA Supervisor
Écrit le 24 novembre 2016
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BCKC826
Londres, UK159 contributions
great staff, good treatment. Varied selection of treatments available. Great clam location. Good value
Écrit le 1 novembre 2016
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Dear Barry C, We really thank you for taking time to share your comments from your experience in our Spa. We are delighted to know that you enjoyed our treatments as the 4 hand massage and the scrub and foot bath massage. All our team is delighted to know that you enjoyed our Spa, a true sanctuary of relaxation. We hope to welcome you again in a future occasion to try our fantastic treatments. Kind Regards, Nuria Camins SPA Supervisor
Écrit le 24 novembre 2016
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Lloyd C
Los Angeles, California, United States130 contributions
En couple
I had the 4 hand massage which was preceded by a scrub and foot bath massage. The atmosphere is relaxing though one therapist had noticeably more talented hands than the other. Still, I fell asleep on the table which is always a good sign...
Écrit le 4 juillet 2016
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Dear Lloyd C, We really thank you for taking time to share your comments from your experience in our Spa. We are delighted that you enjoyed our treatments as the 4 hand massage and the scrub and foot bath massage. All our team is delighted to know that you enjoyed our Spa, a true sanctuary of relaxation. We hope to welcome you again in a future occasion to try our fantastic treatments. Kind Regards, Nuria Camins SPA Supervisor
Écrit le 21 juillet 2016
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priscilla426
Amsterdam, Pays-Bas25 contributions
Prachtige spa, warme inrichting, goede merken, mooie douche ruimtes, sportschool en aardig personeel
Écrit le 7 janvier 2016
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Dear priscilla426 Thank you for sharing your comments with us. We are delighted that you enjoyed your experience and the servie from our colleagues. Yours sincerely, Arantza Azparren Spa Operations ManageR
Écrit le 12 février 2016
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Rosario M
Sant Cugat del Valles, Espagne52 contributions
En solo
Antes del tratamiento te dejan estar una hora en la zona de aguas. Aquí me encontré la taza del wc sucia y una botella de plástico por el suelo pero como cuando entraba vi que salía una familia con niños pensé que podían haber sido ellos y no le dí más importancia.
El tratamiento fue muy bien. Toda la zona de tratamientos es muy bonita y muy adecuada para la relajación. Tenia uno de 2 horas y 20 minutos. Exfoliación y masaje. La masajista un 10. He ido a muchos sitios y este es el mejor aunque también el más caro de los que he hecho.
Pero cuando llegué al vestidor para cambiarme me encontré con una cucaracha en el suelo. Avisé y la retiraron enseguida y me dijeron que avisarian a los fumigadores.
La verdad es que todo fue muy bien excepto el final que me hizo salir con el estómago un poco revuelto por cierta repugnancia que me provocan esos bichos.
Écrit le 3 janvier 2016
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Apreciada Rosario M, En primer lugar, le agradecemos que haya compartido su opinión en TripAdvisor. Lamentamos que haya pasado por las desafortunadas circunstancias y le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Hemos tomado las medidas necesarias y esperamos que podamos recibirle de nuevo. Haremos extensivos sus comentarios a nuestro equipo y nos alegramos que disfrutara con la exfoliación y masaje. Reciba un cordial saludo, Arantza Azparren Spa Operations Manager
Écrit le 12 février 2016
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