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110 avis sur 30
Avis écrit le 30 mai 2014

J'ai acheté 2 tours via expedia , assurés par cette société. Il s'agissait de la visite pompéi/vésuve pour 85 euros et amalfi tour pour 70 euros. La collecte des clients dans les hôtels prend plus d'une heure , le déjeuner au vésuvio restaurant est médiiocre...Plus

2  Merci Ulysse A
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Avis publié : Il y a 6 jours par mobile

Nous avons réservé une excursion par notre agent de voyage sur la côte amalfitaine avec Acampora Travel La veille de notre visite, mon mari était malade, nous avons donc demandé à l’opérateur d’annuler la visite pour nous. on nous a dit que notre agent de...voyages devrait le faire avant 7 heures. 30 heures, heure locale, et on nous a conseillé de leur envoyer un courriel. Nous l'avons fait et notre agent a annulé la tournée. Nous sommes rentrés à la maison et notre agent de voyages a essayé d’obtenir un remboursement de Acampora Travel, qui leur a tout d’abord dit que nous avions fait partie de la tournée. Ce n’était pas vrai et j’en ai informé notre agent de voyages. Ils ont de nouveau essayé d'organiser un remboursement sans succès. Acampora Travel est revenu avec une autre raison de ne pas rembourser le voyage. Je ne recommanderais cette société à personne en raison de son manque de service à la clientèle ou de sa capacité à obtenir un remboursement pour une tournée qui ne s'est pas déroulée. Tout ce que nous avons connu à Sorrente était incroyable.Plus

Avis écrit le 8 octobre 2018 par mobile

Je recommande vivement cette agence de voyage. Notre agent de voyages américain a tout arrangé avec Acampora. Nous avons dû contacter Acampora pour confirmer nos visites. Les représentants ont été courtois et nous ont indiqué des points de rendez-vous à proximité de notre hôtel. Les...excursions elles-mêmes étaient excellentes. Les guides étaient locaux et compétents.Plus

Acampora T, Responsabile relazioni con la clientela de Acampora Travel, a répondu à cet avisA répondu il y a 5 semaines
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Avis écrit le 3 octobre 2018

Malheureusement, cette tournée a été un point bas durant notre voyage. Le guide touristique était compétent et l'autocar était confortable. Nous avons beaucoup apprécié la randonnée jusqu'au mont Vésuve, mais malheureusement, la situation s'est détériorée par la suite. Nous avons été conduits dans un restaurant...minable où vous pouviez choisir entre quelques options pour 14 euros. Comme nous étions nombreux (environ 40 à 50 personnes dans notre tournée, PLUS deux autres groupes de touristes étaient présents en même temps), nous avons perdu beaucoup de temps à attendre nos factures. Enfin, une fois à Pompéi, on nous a donné une radio / casque de très basse qualité pour entendre le guide. Si vous vous trouviez à plus de quelques mètres du guide, les écouteurs étaient très craquants et rendaient presque impossible à entendre. Plusieurs personnes de notre tournée ont eu ce problème. De plus, il n'y avait qu'un seul bourgeon d'oreille. Comme Pompéi est très encombrée, il était très difficile d’écarter les autres groupes de touristes. C'était très frustrant car nous avions tous du mal à rester le plus près possible de notre guide. Dans l’ensemble, la mauvaise expérience du déjeuner, le grand groupe de touristes et les très mauvais écouteurs ont vraiment ruiné (sans jeu de mots!) Notre tournée. Pompéi et le Vésuve eux-mêmes étaient très agréables à voir, mais je vous recommande de trouver un groupe différent.Plus

Avis écrit le 30 septembre 2018

Aller à Pompéi et à Herculanum était un objectif à vie et cette visite était une combinaison parfaite de voir Pompéi, le site plus grand et Herculanum un dixième de la taille. Laura était une guide extrêmement informée et maintenait le groupe en mouvement parmi...les ruines. Elle a fait revivre le temps de l'éruption volcanique. La marche est quelque peu inégale alors préparez-vous avec de bonnes chaussures de marche. Pompéi / Herculanum était un meilleur choix que d'aller à Pompéi / Vésuve.Plus

Acampora T, Responsabile relazioni con la clientela de Acampora Travel, a répondu à cet avisA répondu il y a 5 semaines
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Avis écrit le 7 septembre 2018

Fait ce voyage hier et apprécié chaque minute notre guide Lia est née à Sorrente et elle a été incroyable à partir du moment où elle nous a rencontrés au port. Vous pouvez simplement faire cela en solo sans réserver un voyage organisé mais je...ne le recommanderais pas, il y a de longues files d'attente à la billetterie du ferry et pour les excursions en bateau autour de la côte et Capri est très chargée, mais Lia avait nos billets prêts pour nous, elle nous a emmenés dans les meilleurs endroits organisé une excursion en bateau sur la côte sur un bateau affrété privé et nous a transportés à AnaCapri et retour en navette Anacapri était occupée mais pas aussi occupée que Capri et Lia, nouveau restaurant pour le déjeuner qui n’était pas cher est vraiment cher dans les deux villes où nous avions du temps libre et nous avons choisi de prendre le téléphérique qui devrait être l’une des merveilles du monde. La vue est à couper le souffle. Il y avait un peu de marche à faire dans ce voyage et les températures sont toujours là. Il faisait 20 ans et certains membres les plus âgés de notre parti ont eu du mal à s’affranchir. La journée de collecte des données de notre hôtel à 8 heures a été longue. 30 heures et je ne suis pas revenu avant 19 heures, cela vaut la peine d’être pris en compte.Plus

Acampora T, Responsabile relazioni con la clientela de Acampora Travel, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2018
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Avis écrit le 3 septembre 2018

Je ne pensais pas que cette attraction serait aussi géniale, à cause des mauvaises critiques que j'ai lues avant de réserver. Cependant, il s'est avéré être génial. J'ai pu me rendre dans chacun des endroits où je voulais aller (Monte Solaro, Place Umberto I, Villa...San Michele et Grotte Bleue) et être de retour à l'heure du déjeuner. Mon guide Suzie était excellent. Elle a aidé à se rendre dans tous ces endroits. Elle m'a fourni un point de rendez-vous et un moment de rendez-vous, ainsi j'ai pu revenir avec le reste du groupe. À la fin de la journée, elle m'a donné le billet pour le ferry parce que je ne partais pas avec le groupe et m'a expliqué comment aller à l'endroit où je voulais aller. Merci Suzie! : -)Plus

Acampora T, Responsabile relazioni con la clientela de Acampora Travel, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2018
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Avis écrit le 26 août 2018

Nous avons récemment utilisé ce service pour un transfert de l’aéroport de Naples à Positano et c’est la pire expérience que j’ai eue avec une organisation lors d’un voyage en Europe. Après une longue journée de voyage, nous sommes arrivés à l'aéroport pour récupérer notre...transfert prépayé à notre hôtel. Après avoir approché le comptoir de service, on nous a dit que le transfert était encore à une heure et que nous devrions avoir quelque chose à manger, ce que nous avons fait. Nous sommes ensuite retournés à la réception et on nous a dit qu'ils étaient encore à 10 minutes, une heure plus tard, ils sont arrivés. . . . . deux heures d'attente pour un transfert préarrangé! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Nous avons ensuite été sortis à la camionnette. Après que le conducteur ait INSISTE que mon partenaire soit assis sur le siège avant, j'ai été coincé dans le seul siège libre à l'arrière de la camionnette et mon partenaire a été placé sur le siège avant entre le conducteur et un autre passager avant. Pendant l'heure qui a suivi, nous avons été conduits à Naples pour aller chercher d'autres personnes, des personnes soupçonnées de ne pas être clientes mais plutôt des amis / membres de la famille du chauffeur pendant que nous l'écoutions. Alors que nous continuions le transfert de l'enfer, ma partenaire (qui portait un short) était toujours assise sur le siège avant, juste avec elle et ce conducteur. À un moment donné, le chauffeur a pris une photo dans la direction des jambes exposées de mon partenaire lorsque le flash a été activé. Il n'y avait rien dans le siège avant où ils étaient tous deux assis. ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 3 heures après avoir été récupéré à l'aéroport (2 heures de retard), nous sommes arrivés à notre emplacement à Positano où le chauffeur a quitté la camionnette et nous a regardés retirer nos valises de l'arrière de la fourgonnette En raison de la réservation de notre société pour notre transfert 5 jours plus tard, nous avons été obligés d’annuler cette réservation et de réserver un autre transfert via notre hôtel. Ce transfert a pris 1 heure pour nous emmener de notre hôtel à la gare de Naples (4 différence d'heures!!!!!!!!!). Je n'utiliserais jamais cette organisation. . . . . . . dès le départ, la femme sur le comptoir de l’aéroport était plus préoccupée par ce qui se passait avec son téléphone portable et je pense que j’ai bien compris ce que je pensais du conducteur, je marquerais Acampore Travel moins d’une étoile si Je pourrais.Plus

Acampora T, Responsabile relazioni con la clientela de Acampora Travel, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2018
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Avis écrit le 16 août 2018 par mobile

Le chauffeur était absolument horrible, tellement en colère et a fait tout son chemin, jurant et jurant en italien. un manque de communication quant au nombre de sacs autorisés, apparemment une valise et un bagage par personne ne sont pas acceptables. ne valait pas l'argent...payéPlus

Acampora T, Responsabile relazioni con la clientela de Acampora Travel, a répondu à cet avisA répondu 27 août 2018
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Avis écrit le 5 août 2018 par mobile

Nous avions réservé un transfert de l'aéroport, c'était une vraie expédition. C'était en fait un peu plus que ce que nous aurions aimé avoir payé mais c'était vraiment bien pour le prix. Une voiture n'était très propre et il y avait largement assez de place...pour nous deux et nos valises.Plus

Acampora T, Responsabile relazioni con la clientela de Acampora Travel, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2018
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