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AF Luxury Rent Car

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Avis écrit le 30 juillet 2018

J'étais avec ma femme et mon fils d 'un an sur l' autoroute de Milan, en Italie, avec l 'intention d' aller faire du ski en France. En raison d'un accident inattendu, ma voiture personnelle est tombée en panne, raison pour laquelle j'ai dû faire...appel aux services d'une société de location de voitures. J'ai donc fait appel à AF GROUP SRL et je les ai informés du fait que je voulais partir en voiture de location en France pour une période fixe de 2 jours. Je n’étais pas informé des termes et conditions de l’accord et, avec la voiture, un accord m’a été remis, dont le texte était exclusivement en italien, sans aucune mention en anglais. Cet accord ne m'a pas été expliqué, les conditions cachées n’étaient pas mentionnées, et le fait que je ne pouvais conduire qu’un nombre spécifique de kilomètres pendant les jours où je louais la voiture et que le dépassement de cette limite représentait un coût supplémentaire. . De plus, je n'ai pas été informé du coût supplémentaire que je devais payer pour un kilomètre supplémentaire et il n'était pas non plus mentionné dans l'accord. Après avoir dépassé la limite de kilométrage imposée, AF GROUP SRL a prélevé la somme de 800 euros sur la carte de débit de mon épouse. Lorsqu'elle a refusé de payer à la banque, nous avons reçu le contrat de location (ci-joint), qui était étonnamment rempli et tamponné avec une traduction en anglais des principales dispositions contractuelles. Cet achèvement a été réalisé après la signature de l’accord, le commerçant ayant probablement réalisé qu’il était totalement interdit d’avoir une telle attitude envers le consommateur et il a tenté de dissimuler, même devant la banque, les irrégularités de l’accord. La relation contractuelle entre un consommateur et un commerçant devrait être correcte, honnête et rentable pour les deux parties et ne devrait en aucun cas tromper et nuire au consommateur, étant donné que cette relation contractuelle était. Je ne recommande en aucun cas de louer une voiture à la société AF GROUP!Plus

Date de l'expérience : janvier 2018
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