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Basel Paper Mill Museum

Ouvert: 11:00 - 17:00
Ouvert aujourd'hui : 11:00 - 17:00
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Attestation d'Excellence
Ouvert
Horaires du jour : 11:00 - 17:00
Durée conseillée :1 à 2 heures
Contact
St. Alban-Tal 37, Bâle 4052, Suisse
Vorstädte
Site Web
+41 61 225 90 90
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Le musée du papier se trouve dans un ancien moulin dans un joli quartier de Bâle près du Rhin. Il est intéressant car nous avons pu voir la fabrication du papier par des personnes du musée et on peut même le faire nous-mêmes. Ce musée est ludique surtout avec des enfants car en
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La visite est partie du mauvais pied: la dame à l'accueil nous a fait payer les entrées enfants (de 8 ans) au prix adulte car on nous aurait donné une BaselCard adulte à l'hôtel et elle nous disait qu'il y avait rien à faire (et pourtant on a eu la réduction enfant partout
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+1
Musée original situé dans un moulin toujours en activité et consacré à l’histoire du papier et de l'imprimerie. Il ne faut pas oublier que Bâle était au XVI et XVII un très gros centre d’édition. Légendes en français ( ça change). Belle halte sur la voie vers le musée tinguely.
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Le musée est sympa car il y a quelques ateliers à faire sois même . Le personnel est gentil dommage qu’ils ne soient pas assez avenants car on ne c’est pas forcément quand il y a un atelier...
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Nous avons eu droit à un accueil très agressif. La dame de l'accueil parlant mal français et se plaignant plus tard de ne pas comprendre ne voulait pas écouter nos questions, il fallait juste suivre ses "ordres" et payer ce qu'elle nous demandait de payer. Nous nous sommes
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Réponse de Global37673775056, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de Basel Paper Mill Museum
A répondu le 8 mai 2019
Chère Madame Tout d'abord, nous regrettons l'incident que vous avez décrit et voudrions nous excuser pour cet accueil désagréable dans notre musée. Il est très important pour nous que nos visiteurs soient respectés et cela fait également partie de notre philosophie. Nous avons immédiatement averti l'employé en question. Le 2 janvier, nous avons reçu votre plainte concernant cet incident par courrier électronique. Notre directrice du musée, Mme Graf, vous a répondu le 3 janvier 2019 et s’est excusée pour le comportement de notre employé. Elle vous a proposé de rembourser le montant du billet pour l’enfant et vous a demandé comment transférer cette somme. Malheureusement, nous n’avons reçu aucune réponse de votre part jusqu’à présent. Nous serions heureux de recevoir une réponse et nous sommes très soucieux que de tels incidents ne se reproduisent plus.
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