Sauna L'Eau Pure
De 9:00 à 2:00
Lundi
9:00 - 2:00
Mardi
9:00 - 2:00
Mercredi
9:00 - 2:00
Jeudi
9:00 - 2:00
Vendredi
9:00 - 2:00
Samedi
9:00 - 2:00
Dimanche
9:00 - 2:00
Ce qu'en disent les voyageurs
Horrible customer service
1,0 sur 5 bullesavr. 2019
Nous avons réservé une unité de sauna pour 6 personnes en mars 2019. Sur le site Web et dans mon courrier électronique de confirmation, le prix de 277 euros, y compris les serviettes et une bouteille de vin / cava a été indiqué. En avril, un de mes amis est tombé malade. J'ai envoyé un email pour informer L'eau Pure que nous allions venir avec 5 personnes. J'ai reçu un e-mail de retour selon lequel 3 heures de sauna pour 5 personnes seraient de 328 euros, pour 6 personnes de 380 euros. Que le prix de 277 euros ait été placé à tort sur le site, en raison de la prise d'appels téléphoniques et de la saisie des prix en même temps. Leur erreur, que nous devrions payer 100 euros de plus pour. Après une longue discussion, le prix de 277 euros a été convenu. En arrivant là-bas, la discussion et les excuses ont continué, pas un début de détente. L'unité que nous avions était très chaude, très inconfortable. Lorsque nous sommes partis et que nous voulions payer, le prix demandé était de nouveau supérieur à 277 euros. Ils ont fait payer les serviettes que nous avons utilisées. Ce qui a été indiqué dans le courrier électronique inclus. Encore une fois la discussion a commencé. Je ne recommanderais pas. Service à la clientèle horrible. Je n'y retournerai jamais. Wij hadden dans le sauna pour 6 personnes, pour le prix de la semaine pour 277 euros inclus. Cliquez ici pour connaitre toutes les informations sur le propriétaire, nous avons rencontré 5 personnes. Aanwezig zullen zijn. L'eau pure est un problème qui se pose comme un problème 328 euro wordt. Vous avez déjà envoyé un courrier électronique dans un délai de 6 heures le jour de la nuit est en ordre de 6 personnes à partir de 380 euros. Dans le monde entier, vous avez indiqué que vous alliez, économisez jusqu'à ce que vous réserviez 277 euros. En savoir plus, acheter des billets à 277 euros. Il ya environ 3 semaines dans l’unité sauna, il est chaud, mais il est chaud. En savoir plus, c'est un prix moyen de 277 euros, mais nous avons payé plus d'un euro, nous avons maintenant une bonne réponse. Cliquez sur le lien suivant pour afficher le courrier électronique pour vérifier les conditions de travail de la base de données. Schokkende klantenservice. Ik zou dit aan niemand aanraden. Ik ga nooit meer terug.

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3.0
3,0 sur 5 bulles74 avis
Excellent
23
Très bon
13
Moyen
1
Médiocre
4
Horrible
33

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Nathalie
11 contributions
1,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En couple
Ambient temperature was way too hot, there was no fresh air anywhere... I had to leave for 2 hours but after less than an hour because I was both dizzy, etc... employee gave no excuses or compensation... only said it was due to insulation... yes had to pay for the 2 hours even though we got sick because of them
Écrit le 4 janvier 2024
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alia
9 contributions
5,0 sur 5 bulles
nov. 2023 • Entre amis
Very nice, nice and super clean private sauna. Her staff is very friendly and the whole experience is great. Spacious, many facilities, everything is available. For maximum relaxation.
Écrit le 26 novembre 2023
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Yves V
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
mars 2023 • En couple
Zeer leuke en vooral top hygiënische sauna!
Ruim! Prachtig zwembad en heerlijk warm!
Ook een leuk as bod aan drank en snacks!
Een aanrader!
Écrit le 26 mars 2023
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J K
4 contributions
5,0 sur 5 bulles
févr. 2023 • Entre amis
Wat een geweldige, nette en mooie sauna! Hele lieve mensen, servicegericht en behulpzaam. Met name de vriendelijke dame achter de balie. Wij kwamen met zussen uit Nederland en hebben een regeltje met de voorwaarden over het hoofd gezien. De baliemedewerkster heeft er alles aan gedaan om een oplossing te zoeken en ons te helpen. Uiteindelijk toch nog ontzettend genoten! Zeker een aanrader!!
Écrit le 26 février 2023
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Dvd
1 contribution
3,0 sur 5 bulles
janv. 2023 • Entre amis
Heerlijke sauna, netjes en proper! Genot om binnen te komen. Maar wat een verschrikkelijk onvriendelijk personeel! Heerlijk relaxed buiten gekomen, gestrest vertrokken
Écrit le 27 janvier 2023
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Toerist
3 contributions
1,0 sur 5 bulles
déc. 2022
Uitbaters zijn alleen op geld uit en van klantenservice hebben ze nog niet veel kaas gegeten. Triestige zaak en nog triestigere uitbaters.
Écrit le 11 janvier 2023
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Vilters
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
déc. 2022 • En couple
Bij aankomst was de poetsverlichting nog aan, maar dit werd al snel verholpen zonder probleem. Hierna probeerden we het audio systeem aan te zetten wat niet werkte. We waren zo al snel wat tijd verloren… we gingen in de jacuzzi, deze was koud en niet op temperatuur. De sauna was dit wel maar het water om op te stomen was niet aangevuld.
Hierna gingen we onder de infraroodlamp liggen, waarvan 1 lamp stuk was en waar het ook koud was in de leefruimte. We namen drankjes in de plaats van de cava, maar er lag geen prijslijst en er lag nog afval van de vorige bezoekers op het tafeltje. Alsook het zwembad was zeer koud.
We komen hier al jaren en hebben nog nooit zo een slechte ervaring gehad als deze keer. We snappen dat door de energiecrisis de temperaturen iets lager staan, maar we betalen er natuurlijk ook meer voor om deze ervaring te kunnen beleven. Maar liefst 160 euro om in een koude ruimte te vertoeven, zonder muziek en een koude jacuzzi en een kapotte infrarood.
Na het bezoek kregen wete horen dat we altijd hadden mogen bellen als er iets was, maar wees nu eerlijk, wie doet dat als je reeds bent omgekleed en natuurlijk geen ‘zeer kostbare tijd’ wil verliezen. Het is een kleine moeite om deze terug aan te zetten bij het volgend bezoek. Maar volgens ons was hij wel degelijk stuk(en neen, we zijn geen oudere mensen die niets kennen van radio-installaties, integendeel). Wij twijfelen sterk dat we deze plaats nog gaan terugzien, wat jammer is. We hebben al vele plaatsen bezocht in Limburg en Antwerpen waarvan dit onze favoriet was, maar deze valt nu helemaal van ons lijstje.
Écrit le 18 décembre 2022
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EFHR
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
mai 2022
Als geschenk een (dure) sauna sessie bekomen van mijn dochtertje.

Wij zullen deze sauna infrastructuur echter nooit kunnen beoordelen, daar ons de toegang tot het complex ontzegd werd....
Dit na een onbegrijpelijke en absurde discussie omtrent een confirmatie via gsm, hoewel we reeds lange tijd de bevestiging van de reservatie via email ontvangen hadden.
Na onze vraag wat nu met onze waardebon, volgend antwoord: 'geef m maar verder want jullie komen er niet in !!'
De man aan telefoon, vermoedelijk de uitbater, had het over respect. Denk dat hier eerder respect naar de klant toe aan de orde zou mogen zijn.
Écrit le 16 mai 2022
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Kris
1 contribution
4,0 sur 5 bulles
nov. 2021 • En couple
Vriendelijke ontvangst
Korte maar duidelijke uitleg
Propere en goed onderhouden faciliteiten
Zwembad mocht net iets warmer zijn
Hammam kon net wat meer stoom gebruiken
Al bij al een positieve ervaring
Wij komen zeker terug !
Écrit le 1 décembre 2021
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Siham
Hoboken, Belgique1 contribution
1,0 sur 5 bulles
sept. 2020 • Entre amis
Het bezoek werd online gereserveerd. Automatisch werd er 2 personen geregistreerd, alsook werd er automatisch een arrangement bij gedaan (fles cava en badlinnen). Wegens tijdgebrek, en hierin geef ik toe dat ik in de fout ben geweest, heb ik niet meer gebeld om het aantal personen te veranderen naar 4 ipv 2. Aangezien ik vaak naar privé sauna’s ben geweest en er nooit eerder een probleem van werd gemaakt , dacht ik ik zal bij aankomst wel melden dat ik geen vraag heb voor een arrangement en dat de prijs veranderd moet worden naar vier personen. Echter kwam ik binnen en werd ik zeer onvriendelijk benaderd. Zonder ook maar een goedendag kreeg ik het volgende te horen ‘u bent met vier, niet met twee, ik hoop dat u op hetzelfde adres woont want anders krijgen wij problemen indien we inspectie over de vloer krijgen’ ik vraag waar die informatie staat want dat ik daar nergens iets van heb gelezen op de Website... Ik werd zelf kwaad van de manier hoe ik benaderd werd, en ging daarom naar buiten om mijn familielid in de plaats van mij te laten praten met de onvriendelijke dame.

Uiteindelijk zijn we een kwartier later binnen gegaan en hebben we de volle pot plus arrangement betaald. Wat geen probleem is, wat wel een probleem is is de onvriendelijke benadering. Achteraf laat ik per mail weten dat personeel mij onvriendelijk heeft benaderd waarna de verantwoordelijke dreigt om camerabeelden, wat indruist op de camerawet, van mij op sociale media te plaatsen.
Écrit le 13 septembre 2020
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