Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif. Nous sommes navrés que votre expérience au mim ne se soit pas déroulée comme elle aurait dû. L'expérience de nos visiteurs est importante à nos yeux. Concernant l'audioguide c'est dommage que vous vous soyez sentis 'limité' car un large éventail d'instruments est pourtant exposé, de manière sonore, textuelle ou visuelle, grâce à nos nouveaux guides multimédias. Le contenu sur ces guides évolue constamment, et nous prenons donc note de votre avis sur la question, même si il ne nous est pas possible de faire écouter tous les instruments exposés. Concernant le parcours de visite, celui-ci a d'abord été défini de manière stricte suite aux mesures prises pour contrer le coronavirus. Nous étions conscients que le sens imposé de la visite avait fortement perturbé l'ordre chronologique, notamment dans notre salle dédiée à l'histoire des instruments de musique en Europe, située au 1er étage. Depuis ce mois d'avril, nous avons finalement pu rendre le sens de la visite original, c'est à dire chronologique. Pour les 3 autres salles du musée, il n'y a pas vraiment un parcours historique à proprement parler. Concernant le dérangement ocassioné par les autres visiteurs : nous incitons tous nos visiteurs à utiliser les écouteurs mais ne pouvons malheureusement les y contraindre. Par contre si le volume sonore est trop élevé, il ne faut pas hésiter à interpeller nos gardiens de salle qui n'hésiteront pas à intervenir en cas de problème. Bien à vous

Chère Madame, Nous sommes navrés que votre visite au mim ne s'est pas déroulée de manière satisfaisante. Premièrement, et vous avez raison, suite aux consignes strictes quant à l'utilisation des vestaires, nous avons été contraint en début d'année de mettre à disposition des lockers, lesquels n'ont malheureusement pas été livré dans les temps, ce qui a occasionné des problèmes pour nos visiteurs menus d'un sac (veuillez toutefois noter que les petits sacs sont autorisés dans le musée). Entretemps le problème est résolu et des lockers ont bel et bien été mis à disposition de nos visiteurs (gratuitement). Concernant nos audioguides, nous ne pouvons cependant vous donner raison : en plus des 272 extraits musicaux proposés, du texte est proposé pour chaque instrument écouté, en plus d'un ensemble d'une quarantaine de vidéos, permettant ainsi de se faire une bonne idée des instruments exposés. Enfin, au niveau des toilettes, nous proposons pas moins de 5 toilettes répartis sur tout le bâtiment (sans compter le restaurant, fermé actuellement). Actuellement, en raison des mesures covid, nous ne mettons à disposition que 3 espaces de toilettes.