Dinant Evasion - Croisières sur la Meuse

Dinant Evasion - Croisières sur la Meuse

Dinant Evasion - Croisières sur la Meuse
3.5
à propos
Découvrez les joies du tourisme fluvial en naviguant à la découverte de la vallée de la Meuse. Choisissez une confortable croisière fluviale à bord du Copère ou du Sax ou pilotez vous-même un bateau électrique sans permis pour découvrir tout doucement un incroyable paysage mosan où alternent de surprenants édifices, œuvres de la nature ou de l'homme.
Dinant, Belgique

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3.5
75 avis
Excellent
14
Très bon
39
Moyen
10
Médiocre
2
Horrible
10

aicha k
27 contributions
sept. 2022 • En famille
Chouette activité à faire mais monsieur très antipathique désagréable, c'est bien dommage et prix 55 euros pour 1h pas bon marché. A part ça chouette à faire avec des enfants 😀
Écrit le 11 septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Néanmoins, la location des bateaux électriques n'est plus gérée par Dinant Evasion mais bien "Dinant Nautique"
Écrit le 10 janvier 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Christophe F
21 contributions
août 2022 • En solo
Pour les croisières, je conseille celle de 2 heures jusque Freyr. Celle de 45 minutes permet "seulement" de voir la ville depuis la Meuse (les vues sur la citadelle et le rocher Bayard sont imprenables). Mais au delà de l'écluse d'Anseremme, on peut découvrir le côté sauvage et naturel du fleuve. Cela en vaut vraiment la peine. Les paysages sont magnifiques.
Écrit le 31 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un grand merci pour votre recommandation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage à bord de notre bateau ! :-)
Écrit le 10 janvier 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Davou
Blegny, Belgique509 contributions
août 2022
Tour en bateau de 45 minutes (Dinant - Anseremme) en famille (2 adultes et 2 jeunes enfants).
Activité simple mais sympa.
Écrit le 29 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un grand merci pour votre recommandation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage à bord de notre bateau ! :-)
Écrit le 10 janvier 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

grégory g
10 contributions
août 2022 • En famille
Mes filles et moi avions réservé un bateau sans permis.

Nous nous présentons au guichet....pas de réservation, derrière la vitre, une dame pas du tout agréable ?!?!
Mais vu tous les mauvais commentaires (que j'aurais mieux fait de lire avant de réserver )l y avait des bateaux à quai, on ne se battait pas pour les louer et nous avons compris pourquoi...

Un étudiant qui aurait pu être remplacé par un "audio" nous explique la fonction de 2 boutons qu'il .....ne fallait pas toucher....
Ensuite, la manette avancer, neutre et reculer..
Il insiste sur la carte du trajet à suivre et hop, nous pousse hors du quai.

Étant de bonnes nageuses, même ma dernière qui a 11 ans, nous nous faisons la réflexion qu'il aurait peut-être dû nous ;

- 1) nous donner des gilets de sauvetage ?!?!

- 2) nous expliquer comment mettre la toile d'ombrage !?!?! Nous avons failli la décrocher de sa barre en tirant sur une tirette ....qu'il ne fallait pas ouvrir.....

- 3) nous expliquer comment manœuvrer pour revenir à quai !?!! LE MINIMUM me semble-t-il....

Je me suis faite agresser (le mot est faible) haut et fort) par un mec certainement plus tracassé par son bronzage que par les cracheurs de billets que nous sommes à ses yeux , nous les misérables petits clients !!!!!!!

Nous confirmons toutes 3 que ce type méprisant et grossier n'est pas à sa place.

Monsieur x, pas la peine de perdre votre temps à répondre à mon commentaire.....surveillez plutôt vos équipes et changez ce qui devrait être changé afin d'avoir enfin un service digne de votre clientèle qui remplit votre frigo !

......j'oubliais, il faut payer en liquide !!!! Tous les commerçants ne sont-ils pas obligés depuis peu à accepter au minimum les paiements" par paiement mobile" ???

Vous avez gâché notre petite sortie en famille, me voilà maintenant soulagée.
Au plaisir de ne jamais remettre un pied chez vous.
Écrit le 9 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous sommes réellement désolés de lire votre commentaire. Nous comprenons votre frustration. Néanmoins, ce service est géré par "Dinant Nautique" et non "Dinant Evasion". Cordialement,
Écrit le 10 janvier 2023
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christophe d
8 contributions
juil. 2022 • En famille
Personnels désagréables, bateau pas propre.
Notre table pour manger n'était pas prête.
Nous avons mangés dans un petit bol en plastique minable.
Il manquait pleins de boissons qui était proposées à la carte.
Nous n'iront plus jamais et déconseillons,
399 euros pour 7 personnes et 110 euros de boissons. Honteux !
Nous avons payer cette excursions pour le 21 juillet à nos parents pour leur anniversaire de mariage 50 ans et à la place d'être magique se fût un désastre.
Nous étions vraiment mal a l'aise de leur avoir fait une surprise qui à tourner au cauchemar.
Écrit le 22 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de lire votre retour d'expérience, cette croisière ayant, dans l'ensemble, remporté un grand succès. Nous sommes donc réellement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous serions ravis d'échanger avec vous afin d'obtenir plus de détails sur votre croisière et ainsi améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter via info@dinant-evasion.be. Cordialement,
Écrit le 10 janvier 2023
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Sara B
1 contribution
sept. 2021 • En famille
Dinant est une très belle ville, Mais malheureusement on a passé une très mauvaise expérience à cause de patron de bateaux sans permis , c'est une personne irrespectueuse, inhumaine... il ​hurlait comme un fou devant tout le monde car on a eu un peu de difficulté pour garer le bateau et c'est à cause de ses instructions mal claire et de ses cris très agaçants !!
Écrit le 21 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous sommes réellement désolés de lire votre commentaire. Nous comprenons votre frustration. Néanmoins, ce service est géré par "Dinant Nautique" et non "Dinant Evasion". Cordialement,
Écrit le 10 janvier 2023
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André B
Mons, Belgique45 contributions
juil. 2021
Nous sommes un peu déçu d'émettre un avis moyen ... En effet, le but étant de faire une croisière de deux heures agréable jusque Freyr, on peut dire que ce but est atteint, ce qui mériterait une note de 4 ou 5 sur 5. Mais le problème était ailleurs. Nous étions vers l'avant du bateau dans un endroit couvert et sur des sièges bien espacés en fonction du Covid et en nombre limité. Malheureusement, un groupe s'amena ensuite et resta debout en permanence en tête de bateau : par conséquent plus rien à voir devant et même souvent sur les côtés avec des membres de ce groupe qui se déplaçaient sans cesse. Et comme leur but n'était pas de découvrir quelque chose mais plutôt de passer un bon moment ensemble, impossible d'entendre les commentaires de la visite avec les bruits extérieurs. Nous ne comprenons pas comment on n'a pas demandé à ces personnes d'occuper d'autres endroits du bateau pourtant bien grand ...
Écrit le 11 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre moment ait été gâché par le comportement d'autres clients. L'information a été transmise, nos équipes porteront une attention particulière si cela venait à se reproduire. Cordialement,
Écrit le 10 janvier 2023
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Chris
Arlon, Belgique305 contributions
juin 2021 • En couple
Super ballade, bâteau nickel, commentaires au top, personnel sympathique, prix des boissons raisonnables. A refaire
Écrit le 20 juin 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un grand merci pour cet agréable commentaire, nous sommes heureux que la croisière vous ait laissé un si agréable souvenir :-)
Écrit le 8 juillet 2021
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JEAN-LUC Leroy
8 contributions
sept. 2020 • En couple
Marloie. Jean-Luc. Ce 22 septembre 2020,moi et ma compagne avons visité dinant, magnifique avec beau soleil. Nous avions réservé une croisière l'après midi sur la meuse,tres bien. Mais je déplore que le personnel a bord, ne fesait pas respecté le port du masque, hors sur la reservation il y était indiqué. Dommage, cest le seul bemol de cette magnifique journée.
Écrit le 23 septembre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous vous remercions sincèrement de cette agréable note et espérons que vous apprécierez longtemps le souvenir de cette croisière.
Écrit le 5 octobre 2020
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Delphine B
2 contributions
sept. 2020
Expérience désastreuse et surtout un personnel très désagréable, de mauvaise volonté et qui plus est de mauvaise foi! Nous avons terminé notre expérience chez eux avec la police !!!!!

Nous avons pris possession d'un bateau sans permis avec 7 personnes à son bord dont 2 enfants. Au bout de 2 minutes de navigation, notre bateau prend l'eau. Nous décidons de revenir vers l'embarcation où nous nous faisons accueillir par un monsieur (plus bronzé que professionnel) qui n'écoute même pas notre version et n'entend même pas notre demande qui était d'avoir un autre bateau. Monsieur se permet alors d'accuser les enfants qui auraient touché au bouchon d'étanchéité. Ce même monsieur, nous adresse la parole à 2 cm à peine de nos visages sans porter aucun masque (ne sommes nous pas en pleine pandémie Covid? Pensez-vous réellement à la sécurité de vos clients?!)
Monsieur a également repoussé physiquement mon beau-frère alors que nous n'étions pas encore sortis du bateau! Voyant que ce Monsieur n'était pas prêt à aucune discussion entre personnes civilement aptes, nous nous sommes retournés vers la caissière.
Et là, même soucis, nous tentons d'expliquer notre soucis, Madame lève d'entrée de jeu les yeux au ciel et nous écoute en soupirant. Voyant le manque total d'empathie du personnel nous demandons alors à nous faire rembourser (52€ pour 2 min de bateau, ça fait cher payé!). Madame refuse de nous rembourser et prétexte qu'elle ne peut le faire tant qu'elle n'aura pas fait sa caisse de la journée et ne voulait pas nous transmettre de reçu.

Il a fallu que nous appelions la police qui est vite arrivée sur place.
La policière a du elle même demander à 3 reprises à ce qu'on nous rembourse et à du menacer madame d'aller en justice pour vice contractuel.
Le seul point positif est le jeune étudiant qui était très embêté pour nous de voir les proportions que toute cette situation a prise.
Je vous déconseille donc fortement de travailler avec des gens aussi mal honnêtes et si peu orientés vers leurs clients!
Ci-joint, vous trouverez une photo du monsieur agressif verbalement et physiquement envers les clients!
Écrit le 22 septembre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Madame, L'exploitant des bateaux sans permis a souhaité vous répondre lui-même, voici ses mots : " Merci pour votre retour. Je suis l’exploitant des bateaux électriques sans permis dans le centre-ville de Dinant. Je voudrais d’ores et déjà m’excuser pour ma réponse tardive, mais des soucis de logistique ne m’ont pas permis de revenir vers vous plus vite. Je n’étais malheureusement pas sur place lors de votre visite. J’ai lu attentivement votre plainte. Et je soulève différents problèmes qui demandent une explication claire de ma part : Je vous confirme qu’il arrive que, malencontreusement, certains de nos clients fassent « sauter » le bouchon noir de vidange sans s’en rendre compte. Ce qui s’est sans doute passé dans votre cas. Sans gravité aucune. La conduite, sous le bouchon, consiste à vider le bateau quand c’est nécessaire. Mais ce dernier doit être vide de passager pour se faire. Quelques litres d’eau se sont infiltrés dans votre bateau apparemment. Mais sans aucun risque pour les passagers. Ce modèle de bateau ne coule pas, quoi qu’il arrive. Il apparaît aussi qu’il y ai eu un problème de communication entre l’équipe en place et votre famille. Vous souhaitiez que l’on remplace votre bateau. Luc (le préposé à votre accueil) vous en a bien proposé un. C’est la procédure lorsqu’un client n’est pas satisfait. Même si dans ce cas précis, l’ensemble de notre flotte est équipée à l'identique. Nos bateaux répondent à toutes les normes Européennes de sécurité. Vous auriez très vite subi un stresse suite à cet incident d’après mes retours. Ce que je peux comprendre. Cela peut paraître impressionnant pour certaines personnes. Le ton serait monté très vite entre vous, ce qui n’aurait pas permis de se comprendre facilement. Il est également possible que la personne en charge de votre accueil n’ai pas mis tout son professionnalisme à votre service lors de votre visite. Si c’est le cas, nous nous en excusons. Nous restons humains, heureusement. L’équipe en place m’a confirmé que votre paiement de 52 Euros vous a bien été remboursé. J’espère avoir répondu à vos attentes. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir prochainement dans les meilleures conditions. Bien à vous, Nicolas P. " Nous espérons que cette réponse vous agréera. Sincères salutations,
Écrit le 19 octobre 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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DINANT EVASION - CROISIÈRES SUR LA MEUSE : Ce qu'il faut savoir