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110 avis sur 55
Avis écrit le 9 février 2019

ne parlent pas anglais très gros problème en ISLANDE impossible de se faire comprendre mais notre rencontre avec PAULINE nous a énormément aidé par sa gentillesse et sa bonne humeur même a nous aidé pour notre retour qui ne fait pas parti de sont travaille...Plus

Date de l'expérience : février 2019
Merci Michel L
Avis écrit le 13 janvier 2019 par mobile

4jours 3 nuits, notre séjour était cour mais heureusement que nous avons rencontré Pauline, une pétillante française, qui nous a concocter un programme chargé pour des souvenirs inoubliables, comme notre rencontre .. Nous comprenons et partageons maintenant la même passion pour l’Islande ! Julien et...Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
Merci julient6999
Avis écrit le 2 mars 2018

l'endroit idéal pour prendre des informations sur les activités et les conditions climatiques souvent capricieuses en Islande

Date de l'expérience : février 2018
Merci El_Cavalero
Avis écrit le 19 juillet 2017

Bien sûr c'est avant tout un lieu où vous aurez plans et conseils pour vos visites, mais il faut savoir que le bureau peut aussi garder vos bagages en consigne en cas d'arrivée tôt ou de départ tardif, pour une somme modique. Ouvert de 8h30...Plus

Date de l'expérience : juillet 2017
Merci Kelly1284
EwanWhatsOn, Manager de What's On, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2017
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Hæ, Indeed we try to do a bit of everything to provide the best service we can. Whilst we do...Plus

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Avis publié : Il y a 4 jours

Nous avions prévu une visite à pied de Reykjavik pour notre premier après-midi. C'était parfait. Notre guide était un étudiant local et un Islandais originaire de nombreuses générations. Elle a partagé l'histoire de sa famille, ses goûts et dégoûts personnels et nous a donné une...très bonne orientation vers la ville. La visite comprenait une visite au sommet de l'église nationale et une visite à un magasin de bonbons où nous avons échantillonné des favoris locaux.Plus

Date de l'expérience : mars 2019
Avis publié : il y a 4 semaines

Très bon service client, beaucoup de brochures d'information et aussi des billets de bus pour le Straeto sont disponibles ici.Plus

Date de l'expérience : février 2019
downtown_Reykjavik, Manager de What's On, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
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Avis écrit le 12 février 2019

Le magazine est facilement accessible dans les hôtels, etc. et est gratuit. Il contient de nombreuses informations sur ce qui se passe et peut vous aider à planifier votre journée. Nous le cherchons toujours en vacances.

Date de l'expérience : janvier 2019
Avis écrit le 14 janvier 2019 par mobile

Wow, ils m'ont vraiment aidé quand j'étais dans une impasse. Je me suis rendu en Islande en vacances et j'avais besoin d'aide pour contacter mon groupe de voyage, car je devrais les rencontrer à une heure différente de celle initialement prévue. J'avais réservé le circuit...par le biais de What’s On, et je leur ai expliqué mes retards de voyage et elle a tout géré pour moi, rendant mon voyage plus fluide et sans stress. Sans leur aide, j'aurais manqué ma tournée, perdu de l'argent et rester coincé. Ils sont tellement gentils et serviables et se soucient vraiment de votre visite. Je recommande fortement de passer par eux pour des visites ou des excursions.Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
downtown_Reykjavik, Manager de What's On, a répondu à cet avisA répondu le 10 février 2019
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Avis écrit le 9 janvier 2019 par mobile

Ce lieu d’information touristique a été très utile pour aider ma femme et moi à organiser quelques visites pendant notre séjour à Reykjavik. Ils ont été utiles avec des informations sur la région et comment se déplacer sans transport personnel. Nous utiliserons à nouveau ce...service dans les prochains jours.Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
downtown_Reykjavik, Manager de What's On, a répondu à cet avisA répondu le 10 février 2019
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Avis écrit le 5 janvier 2019

Nous sommes allés dans ce centre d’information touristique et la première impression était bonne. Ils avaient toutes sortes de pamphlets sur les visites (bien que nous ayons déjà réservé nos visites chez d’autres agences, nous ne les avons donc pas vraiment regardées). Mon petit ami...a pu acheter une puce pour son téléphone afin qu'il puisse utiliser les données pendant notre séjour. Nous avons également pu obtenir deux City Cards de 72 heures, un joyau qui aurait dû pouvoir se payer. Vous voyez, ces cartes sont supposées nous permettre de monter gratuitement dans les bus de la ville, dans certains musées et galeries d'art et d'obtenir des réductions pour d'autres musées et magasins. Nous avons commencé nos cartes le dimanche 30 décembre avec l’intention de les utiliser jusqu’au premier janvier. Il n'y avait aucun avertissement concernant les heures de vacances pour quoi que ce soit pour lequel la carte serait utilisée, ni aucune information fournie sur les bus. Nous n’avons pas pu utiliser ces cartes jusqu’à ce qu’elles soient comme elles auraient dû, car de nombreux musées n’ont pas non plus ouvert leurs heures de vacances, ou bien, mais lorsque nous sommes arrivés, elles étaient toujours fermées. Le réveillon du Nouvel An dans l'après-midi, nous attendîmes un autobus à l'arrêt pendant vingt minutes, alors qu'il n'aurait pas dû être là. Nous ne revîmes jamais aucun autre autobus lorsque nous rentrâmes à pied vers l'hôtel, à quarante minutes à pied ( un agréable quand même, mais toujours contrarié parce que toute la journée avait rebondi d’un endroit à l’autre pour ne rien pouvoir faire). Même affaire avec le jour de l'an. Nous sommes retournés parler à quelqu'un de What's On et tenter d'obtenir un remboursement partiel, car toutes les informations dont nous disposions étaient trompeuses, ou deux cartes de ville 24 heures gratuites pour faire d'autres choses après une tournée. On nous a dit que seul le responsable pouvait émettre des remboursements, puis que cela ne se produirait probablement pas, mais que nous pourrions revenir à 8 h 30, à l'ouverture du magasin le lendemain. La fillette a également déclaré que les bus circulaient bien le réveillon du Nouvel An, mais sur un horaire différent, ce qui aurait été une bonne chose à savoir. Bien sûr, nous n'avons pas soutenu que nous n'avions jamais vu de bus circuler dans l'après-midi, malgré sa conviction catégorique. Globalement, je pense qu’en tant que site étiqueté «Informations touristiques» devrait donner des informations aux touristes. S'ils achètent les cartes de ville, avertissez-les des heures de vacances qui affectent leur utilisation. Je veux que vous me donniez plus d'informations que ce que j'ai jamais demandé, sans que je vous le demande, car je souhaite être informé. Oui, j'avais déjà fait des recherches, c'est pourquoi je savais que je voulais que nous obtenions les cartes de ville. Et j'ai cherché des heures de vacances. Mais si je ne trouve pas cela, et que c'est quelque chose qui va arriver, j'aimerais savoir de quelqu'un qui est supposé donner ce genre d'information. Pendant que nous étions là-bas, nous essayions d'expliquer ce qui se passait et de ne pas profiter des avantages de la carte, la fille de la réception était indifférente, elle n'écoutait pas bien ce qui se passait et elle a suggéré qu'elle ne vende que les cartes et c'est à nous de tout comprendre. Ce qui est assez mauvais service client pour un jeu qui, encore une fois, est censé donner aux touristes des informations sur la ville.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
downtown_Reykjavik, Manager de What's On, a répondu à cet avisA répondu le 6 janvier 2019
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