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Hotel Haven Spa

Ouvert: 07:30 - 20:30
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Ouvert
Horaires du jour : 07:30 - 20:30
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Durée conseillée : 2 à 3 heures
Météo locale
Source : Weather Underground
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161 Banks Road | Sandbanks, Poole BH13 7QL, Angleterre
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+44 800 484 0048
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110 avis sur 18
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Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

A notre arrivée, les réceptionnistes n'arrivaient pas à localiser notre réservation, ce qui a conduit à une longue conversation sur ce que nous étions en train de faire. On ne nous a pas montré les installations et on nous a laissés seuls pour essayer de...résoudre le problème nous-mêmes. Il n'y avait pas de jacuzzi, pas de piscine extérieure et pas de bain à remous. Aucun d'entre eux ne fonctionnait / ouvert, et aucune mention à la réception. La seule piscine était pleine d'enfants qui pataugeaient et hurlaient, ce qui n'était pas très relaxant pour un enseignant à mi-parcours. . . Les installations semblaient vieilles et sales, et il y avait du sable dans les piscines intérieures et sur le sol. Il y avait des gens tout habillés de l'hôtel près de la piscine au téléphone ou à la lecture, ce qui nous a mis très mal à l'aise dans notre maillot de bain. Service inutile de la réception à la sortie et se plaindre. "Eh bien, au moins 140, c'est mieux que 180". . . attitude totalement non professionnelle. Plusieurs personnes nous ont également dit «oh, tu n'aurais pas dû venir à la mi-temps» - mais il n'y a pas eu de préavis à ce sujet lors de la réservation par téléphone. Je ne reviendrai plus jamais! Ne gaspillez pas votre argent. Le seul aspect positif et 4 étoiles de l'expérience était les traitements géniaux - je le recommanderais. Un contraste frappant avec le reste des installations.Plus

Avis écrit le 3 septembre 2018 par mobile

Nous sommes délibérément arrivés tôt pour profiter au maximum de notre courte pause, sachant que nous ne pouvions pas nous enregistrer plus tard, mais nous avons demandé à la réceptionniste si ce serait correct d'utiliser le restaurant pour le petit-déjeuner. . En demandant une table...et en nous faisant dire très brutalement par le gérant du restaurant que nous devions payer (ce que nous savions évidemment), nous nous sommes mis d’accord mais «Monsieur heureux» nous a dit qu’ils étaient trop occupés. Bien qu'il y ait plus de 15 tables vides. Une table pour deux était à quelques mètres. Nous sommes partis sans un mot d'excuses. Cela a été suivi par une tentative de réserver un traitement de spa prépayé pour se faire dire qu'il n'y avait qu'un seul rendez-vous dans l'après-midi où nous devions rentrer à la maison, oh et qu'il faut 4 jours pour que le paiement disparaisse. Notre chambre au 2 e étage était réservée avec une vue sur le port à un tarif préférentiel (260, 00 par nuit). Nous avons séjourné dans quelques chambres à notre époque, mais cela prend le biscuit avec un bord pour une salle de bains. Pas tout à fait propre non plus. Le bar de la piscine n’était pas ouvert le deuxième jour et c’est une randonnée de la piscine au bar intérieur. Dommage un bel hôtel dans un endroit charmant avec un personnel malheureux et sournois. Pas ce que vous attendez de ce que FJB décrit comme un séjour de luxe 4 étoiles. Ils ont réussi à faire de la fête du soixantième anniversaire de ma femme un fiasco.Plus

Avis écrit le 12 août 2018 par mobile

J'ai emmené mon ami à l'oasis spa pour la journée et nous avons été très déçus. Nous sommes tous les deux femmes enceintes et nous voulions un hôtel reposant qui traitent pour 90 £ par personne, nous n'avons pas obtenu. Nous aurions pu arriver et...de prendre un bain de soleil ou utiliser la piscine entre 9. 30 Ce qui était notre cas, mais il n'y avait pas moyen de déplacement comme nourriture et l'eau de la piscine, nous avons dû mettre nos vêtements sur et continuer jusqu'au restaurant chaque fois que nous voulions, un verre d'eau. Il y a un bar de la piscine qui était fermée et ne s'ouvrait pas parti avant 13 h, car apparemment de personnel restreint des ressources. Les toilettes étaient sales, les toilettes à rouler sur le sol mouillé et personne pour la nettoyer. Le maître-nageur dit plus tard ils m'ont toujours pas assez de personnel pour le management n'est pas payé dans la location. L'offre spéciale de 90 £ par personne avec un soin du visage ou un massage (ce qui était très bon, nous avons pris le soin du visage) et une boisson. Nous nous attendions à au moins un menu pour les boissons mais quand nous avons demandé ce que les options qui ont été "du thé, du café ou du jus" avec le jus d'être à airelles ou le départ d'un placard, avec le thé à l'anglaise ou earl grey. D'un spa où nous nous attendions à mieux, des jus de fruits ou une partie différente des thé aux herbes. On a surtout aimé les spa Julie réceptionniste très désagréable. Les maîtres-nageurs et les serveurs (qui a fini par nous ont bien aidés pour nos déplacements d'eau et de nourriture) était très serviable et j'ai trouvé dommage pour eux, car ils ont l'air de faire les travaux de trois personnes chacune. Je ne recommanderais cet endroit à tout le monde.Plus

Avis écrit le 31 juillet 2018 par mobile

En lisant certaines critiques, j'étais un peu inquiet quand j'ai réservé. Je n'aurais pas dû l'être. Tout était parfait. Très jolie chambre impeccable avec vue sur la mer. Le petit déjeuner est super et le personnel sympa. Je n'y suis resté qu'une nuit, mais j'espère...qu'ils vont aller dans cet hôtel très bientôt. Merveilleux.Plus

Avis écrit le 10 juillet 2018

Matelas trop mous, et si vous voulez aller manger dans le restaurant principal il faut s'assurer de réserver cet hôtel, car il y a beaucoup de monde les chambres économiques sont petites mais la nôtre était également un peu bruyant et très bien situé

Avis écrit le 16 juin 2018 par mobile

Nous avons visité ce spa l'autre jour et nous avons passé un très bon moment de détente. Je ne peux pas battre dans un jacuzzi avec vue sur l'océan! Nous avons eu un accueil chaleureux du personnel, et j'ai adoré le fait que les piscines...étaient belles et chaudes aussi. Juste ce dont j'avais besoin pendant ma journée de congé!Plus

Avis écrit le 6 mai 2018 par mobile

J'ai visité le spa jeudi et j'ai eu un massage du dos merveilleux de natalie qui m'a laissé rajeuni. Détendez-vous ensuite dans le tube chaud tout en regardant la mer. Quel bel endroit

Avis écrit le 4 mai 2018 par mobile

Récemment visité le spa et quel bel endroit c'était. Tous les équipements fonctionnaient, les températures des piscines étaient belles et c'était très propre. Je suis venu ici l’année dernière et quelle a été sa transformation. Le personnel était très sympathique et heureux de parler, honnêtement,...c'était une super expérience! Je recommanderais d'y retourner! Continuez votre excellent havre de travailPlus

Avis écrit le 2 octobre 2017 par mobile

Un merveilleux spa, avec magnifique vue sur la mer depuis le bain à remous ! ! Personnel adorable ! J'ai adoré cet hôtel et y retournerai, c'est sûr ! !

Avis écrit le 5 août 2017

C'est un hôtel très élégant, situé juste à côté de la côte au Sandbanks. Il y a un agréable bar qui donne sur la mer et le restaurant ressemble à un paquebot en croisière. Nous n'avons pas séjourné dans cet hôtel, mais avec des amis...pour le petit-déjeuner et le dîner. Le menu du soir est de petite taille, des membres de notre groupe ont eu du mal à trouver quelque chose qu'ils pensaient qu'ils allaient apprécier. J'ai été déçu que le petit déjeuner était sous forme de buffet - style plutôt que servis à table, que nous avons eu l'impression que cela aurait été un attendait, vu le prix. Nous n'avons pas pu faire aucun commentaire sur la chambre, mais ils ont compris de nos amis qu'ils n'avaient pas quoi que ce soit d'exceptionnel, étant donné le prix demandé. Au total, un bon mais sans restaurant, sans doute de sa naissance code postal.Plus

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