Bonjour MaxNadadau69, Nous vous remercions pour cet avis positif et nous sommes heureux de vous avoir aidé pendant votre séjour entre Cévennes et Mont Lozère. En espérant vous revoir prochainement dans notre belle région. Cordialement, l'équipe de l'OT Cévennes Mont Lozère.

Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience, nous apprécions le temps que vous prenez et nous utiliserons activement votre commentaire pour améliorer nos prestations auprès de nos visiteurs. Nous sommes désolés que vous vous soyez senti "pas très renseigné". La jeune fille que vous avez rencontrée fait partie de notre équipe de professionnels trilingues formée à l'accueil touristique tout au long de l'année. Nous pratiquons le conseil "éclairé et 100% personnalisé" avec chacun de nos visiteurs du moment que celui ci nous a exprimé ses demandes, ses envies et ses projets de vacances. Cet engagement fait parti de nos valeurs, et, est d'ailleurs inscrit dans notre démarche qualité.Toutes nos excuses si les informations que notre conseillère en séjour vous a délivrées n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre commentaire, chaque visiteur est précieux, notre Office de tourisme met au cœur de ses préoccupations votre satisfaction afin de toujours fournir une meilleure qualité de service. A bientôt, entre Cévennes et Mont Lozère.

Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience qui nous aidera à améliorer notre qualité de services. Vous avez raison, notre standard téléphonique a subi de grandes perturbations ce qui a causé du désagrément auprès de nos visiteurs et nous nous en excusons, cette situation n'est pas acceptable mais elle a pu être résolu en un temps record grâce à nos techniciens. Le standard téléphonique est ouvert toute l'année 6j / 7j (du lundi au samedi) de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, vous pouvez aussi nous joindre par mail à info@cevennes-montlozere.com. Nos 6 antennes touristiques sont ouvertes en avril, il est donc regrettable que vous ayez trouvé porte close. Les horaires d'ouverture sont cependant toujours affichés, c'est même une obligation de notre démarche qualité liée au classement de l'Office de tourisme en catégorie II. Toute l'équipe de l'Office de tourisme se tient à votre écoute et vous souhaite une belle journée, à bientôt, entre Cévennes et Mont Lozère.