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Davy M a écrit un avis (juil. 2019)
7 contributions4 votes utiles
Nous n'avons profité du parc que 45 minutes et une seule descente en toboggan chacun... Le tout pour 41€ pour 2 adultes et 1 enfant de 9 ans. À cause d'un orage soudain, le parc a fermé et on nous a fait sortir. Nous avons demandé un geste commercial (41€ pour 45 minutes...). Nous avons eu affaire à un personnel indifférent et irrespectueux qui nous a en partie jeté la faute en nous disant : "vous avez vu des nuages en arrivant ?", "vous n'avez pas eu de chance", "on ne peux rien pour vous"... Une véritable escroquerie ! Ils ne nous ont rien proposé, ni remboursement partiel ni geste commercial pour une prochaine entrée. Alors si vous allez là-bas, regardez bien la météo pour les 15 prochains jours et avec un indice de confiance de 5/5! Sinon vous pourrez dire totalement adieu à votre argent !
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Date de l'expérience : juillet 2019
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Réponse de 239direzione, Direttore de Le Vele Acquapark
A répondu le 28 juil. 2019
Gentile ospite straniero La “tempesta” come la chiama lei era un normale temporale estivo, e tutti i siti meteo l’avevano previsto. Il temporale e’ arrivato alle ore 17,30, quando da un’ora prima il cielo era apparso nero e minaccioso, ma la pioggia e’ durata una mezz’ora circa. Finita la pioggia e il vento, il parco a ripreso la sua normale attività senza chiudere alcuna attrazione fino alle ore 19, orario di normale chiusura, ma nel parco era rimasta poca gente, in quanto la maggior parte dei nostri ospiti, erano usciti durante la buriana del temporale. Come possiamo noi mettere a disposizione un rimborso alle 17,30 quando l’apertura del parco e’ alle 10? E’ altresì vero che se il cliente in oggetto avesse fatto chiamare un nostro responsabile, e avesse dimostrato di essere entrato 45 minuti prima, non avremmo esitato un attimo a donare loro dei ticket omaggio per tornare un’altra volta. Le cassiere non sono autorizzate a nessun rimborso. Torni a trovarci, avrà modo di valutare che Le Vele non sono come lei le ha dipinte.
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ALAIN M a écrit un avis (août 2016)
Le Perreux-sur-Marne, France70 contributions12 votes utiles
L'aquapark est très bien situé, en pleine campagne avec un accès direct par autoroute,il y a tout sur place , le personnel est à vos soins. Très belle journée
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Date de l'expérience : août 2016
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ehour a écrit un avis (août 2017)
Cork, Irlande10 contributions
Nous sommes venus ici pendant la vague de chaleur. Le meilleur moyen de passer des journées bien qu'il faisait trop chaud pour faire quoi que ce soit d'autre. La majorité des toboggans pour les enfants et le personnel est très sympathique et serviable. Nous avons tellement aimé ce restaurant, nous y sommes retournés le lendemain.
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Date de l'expérience : août 2017
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Louise A a écrit un avis (juil. 2017)
9 contributions6 votes utiles
Nous y sommes allés le jeudi avec deux enfants, mon mari. Horrible expérience. Le parc aquatique était bondé avec une école pour les enfants. Il n'y avait pas grand-chose de la queue, mais les enfants ont hurlé, et les gens doublaient la ligne, donc la fois, nous avons dû attendre longtemps était vraiment bien. Je n'ai jamais rencontré tellement voient pour les enfants. Mes enfants ont vraiment fait peur et même dans la piscine des enfants envahi de contrôle des enfants âgés de 10 ans m'a sauté sur les petits enfants. Le personnel fait de son mieux mais on n'a pas non plus été d'une aide. N'allez pas à revenir. Le parc lui-même est très propre et les attractions sont superbes, mais même si nous y avons passé toute la journée nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer. Le meilleur moment était comprise entre 17 et 18 où l'école enfants ont fait maison, en fait c'était une expérience digne d'un cinq étoiles.
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Date de l'expérience : juillet 2017
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Biddypat a écrit un avis (août 2016)
Ballina, Irlande818 contributions92 votes utiles
Nous y sommes allés avec notre famille et nos amis ma famille. Le parc est très beau et très verdoyant, beaucoup de chaises longues et gloriettes. Excellentes installations toilettes et douches et des équipements pour enfants. On y trouve d'excellents tours rapides mais la queue pendant quelques minutes était lent, mais j'y retournerais avec joie, idéal pour les familles et pas cher. La plupart du personnel était très sympathique
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Date de l'expérience : août 2016
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Questions fréquentes sur Le Vele Acquapark