Heaven Experiences
Heaven Experiences
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De 8:00 à 17:00
Lundi
8:00 - 17:00
Mardi
8:00 - 17:00
Mercredi
8:00 - 17:00
Jeudi
8:00 - 17:00
Vendredi
8:00 - 17:00
Samedi
8:00 - 17:00
Dimanche
8:00 - 17:00
À propos
Nous avons lancé Heaven Experiences pour mieux connecter nos clients avec Kigali et le Rwanda. Nous vivons et travaillons ici depuis plus d'une décennie pour créer des hôtels et des restaurants qui célèbrent le Rwanda et redonnent aux gens d'ici. Nous voulons poursuivre cela avec Heaven Experiences en amenant ce même esprit dans les rues et les quartiers animés de Kigali, ainsi que dans les villes et les parcs du Rwanda.
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Il s'agit d'une société
Ce prestataire est une entreprise.
Kigali, Rwanda
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Récompenses
Travellers' Choice
2024
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Sixtine p
Bordeaux, France3 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2019 • En famille
L’hôtel Heaven Villa est très agréable! Bien placé dans Kigali, propre, soigné, avec 2 restaurants différents et une piscine! Le petit déjeuner inclus est royal. Et le personnel est adorable et aidant! Nous avons passé un très bon moment.
Mention spéciale pour John qui a été notre chauffeur jusqu’au Lac Kivu puis Agakera. Conduite prudente et toujours le sourire ! Merci John ;)
Écrit le 26 décembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci beaucoup! We are glad you enjoyed your tour with us! Alissa
Écrit le 6 juin 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Sarah R
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2024 • En famille
Récemment visité le Rwanda en famille et nous avons eu une expérience incroyable avec Heaven! La prise en charge à l'aéroport a rendu l'expérience facile et fluide. Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. Nous avons mangé dans les deux restaurants sur la propriété et avons été impressionnés par les choix de menus. Je recommande vivement d'essayer certaines des cuisines locales au paradis. Hâte de revenir !
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Écrit le 10 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Katie
7 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2024 • En famille
Le voyage de toute une vie ! Le personnel était le plus incroyable! Tout a été réglé. Je ne recommanderai jamais assez Andrew. Andrew était le meilleur pilote ! Il s'est assuré que nous nous rendions partout où nous devions aller en toute sécurité et efficacité. Tout ce qu'on a demandé à voir ou est-ce qu'il s'est assuré que ça arrive ! Il a géré en toute sécurité les routes cahoteuses et l'a rendu le plus confortable pour nous. Nous avons fait de multiples visites et Voyages d'une journée et avons eu la chance d'obtenir Andrew à travers tout cela. Chaque tour était mieux que prévu et nous avons pu vivre tellement de choses! On ne saurait trop recommander toutes les expériences du Ciel !
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Écrit le 10 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Mike in PHX
25 contributions
5,0 sur 5 bulles
Oscar notre Guide touristique était excellent dans tous les sens. C'est un professionnel qui prend son travail au sérieux. Il s'est assuré que nous avons vu tous les sites intéressants, y compris le musée national du génocide, une galerie d'art, le marché de la ville et le mont. Kigali. Oscar sait tout de la ville et il s'est assuré que nous passions un bon moment. Si vous faites cette visite, assurez-vous de le demander. Merci Oscar !
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Écrit le 14 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Dora F
Little Rock, AR51 contributions
5,0 sur 5 bulles
mars 2024 • En couple
Heaven Experiences a organisé une tournée de 8 jours à travers le Rwanda pour mon mari et moi. Nous avons fait un voyage fabuleux. Nous avons commencé et terminé le voyage à Kigali et avons séjourné dans le magnifique hôtel-boutique Heavenly Retreat. Leur personnel était très professionnel et enthousiaste, notre chambre était charmante et la salle à manger était la meilleure que nous ayons eue pendant nos 8 jours au Rwanda. Depuis Kigali, nous avons parcouru le pays dans un véhicule Heaven Experience avec un chauffeur/guide nous accompagnant pendant toute la durée. Ils ont organisé des randonnées avec les chimpanzés, les singes dorés et les gorilles. Nous avons également fait une excursion d'une journée au parc national de l'Akagera. De notre rencontre à l'aéroport jusqu'à notre retour 8 jours plus tard, nous avons été pris en charge à tous points de vue ! Nous avons particulièrement aimé notre séjour à la ferme du parc national des Volcans. Attention, la randonnée avec les chimpanzés est très difficile. Nous aurions aimé être prévenus de la difficulté car nous avons manqué d'eau et de nourriture mais avons survécu haha. Notre randonnée avec les gorilles a duré 6 heures au total (notre famille assignée a continué à bouger). En comparaison, les singes dorés sont entrés dans un champ de pommes de terre cultivé à proximité et sont restés là pendant plus de 30 minutes ! Les trois randonnées se déroulent dans la nature, vous ne savez donc jamais ce que vous obtiendrez. De plus, nous avons visité le Musée Mémorial du Génocide et notre guide a beaucoup appris sur cette partie de l'histoire du Rwanda. Notre guide Oscar avait 10 ans et était orphelin pendant le génocide et il a donc partagé avec nous des souvenirs déchirants. Nous avons été touchés par cette expérience.
En résumé, Heavenly Experiences nous a offert un voyage dont nous nous souviendrons pour toujours. La réservation via une agence de voyages locale était bien meilleure que la réservation via une agence de voyage secondaire basée dans un autre pays. Lorsque nous avons eu des questions lors d'une tournée, j'ai pu contacter rapidement Gerald qui travaille au bureau pour obtenir une réponse à ma question. De plus, la propriétaire, Alissa, m'a personnellement rencontré via Zoom alors que j'étais en train de planifier le voyage. Elle a écouté mes objectifs et mes désirs pour le voyage et a pu guider son équipe dans l'organisation du circuit parfait de 8 jours.
En résumé, je recommande fortement un voyage au Rwanda et une collaboration avec Heavenly Experiences.
Google
Écrit le 10 avril 2024
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Laurenz L
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
mars 2024 • Entre amis
Super visite et guide! L'itinéraire était bon et la guide, Nina, super sympa et compétente. Nous avons passé un bon moment et pouvons le recommander !
Google
Écrit le 18 mars 2024
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HolaT1B
San Antonio, TX26 contributions
5,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En famille
C'est la 4ème fois que je visite le parc de l'Akagera. Les 3 autres fois, je faisais partie d'un groupe et nous avons fait la journée aller-retour dans un véhicule de safari. Ma femme n'y était jamais allée, alors au lieu d'une journée aller-retour (ce qui est juste une longue journée). J'ai opté pour plusieurs jours. Des heures sur Internet. . . options, entreprises, cotations. . . etc. Heaven Experiences était réactif avec les e-mails, avait de bonnes critiques, mais a finalement choisi de les suivre, car j'avais déjà séjourné au Heaven et leur avais fait confiance.

Jour 1 : 04h30, mais avec un petit-déjeuner emballé vraiment savoureux avec du café et un déjeuner du ciel (pas un méchant typiquement en boîte). Notre véhicule de safari privé et notre chauffeur privé (Oscar) ont confirmé l'ordre du jour et nous sommes partis. Parmi les 4 chauffeurs de l'Akagera avec lesquels j'ai été, Oscar était vraiment le meilleur, ponctuel, professionnel, gentil et attentionné. Nous lui avons posé les mille questions habituelles sur le Rwanda, Kigali et le Parc, et il s'est bien occupé de nous. Je suis arrivé au parc vers 7h30, j'ai roulé un peu, j'ai vu quelques animaux (hippopotames, alligators, oiseaux, zèbres, babouins... etc), des paysages incroyables et j'ai recherché des éléphants et des lions. La promenade en bateau du soir a été le point culminant de la journée, avec davantage d'animaux que nous pouvions voir depuis l'eau (expériences plus rapprochées des hippopotames).

Jour 2 : 0700 départ, bonne route à travers le parc sud du parc le matin, zèbres, babouins, hippopotames, phacochères. . . etc. déjeuner de retour à l'hôtel, quelques heures de repos, puis visite nocturne de 1900. Rhino est assez proche, et quelques autres choses, mais pas de chance avec les lions.

Jour 3 : départ à 07h00, nous avons récupéré notre guide du parc (Jean - Paul, un gars super malin), et nous avons immédiatement trouvé le troupeau d'éléphants. D'autres véhicules l'ont également compris et sont venus et repartis après environ 15 minutes. Notre guide nous a dit d'être patients et d'attendre, puis 2 troupeaux d'éléphants différents sont passés, avec maman et bébés éléphants jouant, etc. Nous avons terminé nos 6 à 7 heures de route vers le nord, beaucoup plus d'éléphants, d'hippopotames, de zèbres, de cerfs, de babouins, phacochères, girafes, alligators. . . etc, tellement ils deviennent Meh. . . , et puis vous réalisez qu'il s'agit de l'expérience dans son ensemble et non d'un événement ou d'un animal en particulier. Oscar et Jean - Paul sont devenus plus à l'aise avec nous au bout de 3 jours et sont devenus nos amis. Le déjeuner dans le parc s'est déroulé dans un endroit appelé "Pique-nique". On pourrait penser que la nourriture serait sommaire, mais la nourriture et la vue étaient phénoménales, nous l'avons apprécié pendant une heure (le café était également excellent).

Au début, j'étais inquiet du coût et du temps nécessaire pour les 3 jours à Akagera (il est difficile d'expliquer pourquoi payer pour 3 jours pour voir des animaux que vous pouvez voir au zoo a du sens) mais ce n'est pas une question d'animaux, c'est aussi une question de totalité de l'expérience (toujours sentie en sécurité) que nous avons pu partager avec Oscar et Jean-Paul. Je recommande donc 3 jours privés et la visite organisée Heaven Experience en valait la peine (dans l’ensemble, bien joué). Et merci Heaven, Oscar, Jean-Paul et Heaven Experiences, au retour de nos vacances dans quelques pays, cet événement a été notre moment fort.
Google
Écrit le 24 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

A P
Hartford, CT5 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • En couple
Nous avons réservé une randonnée de gorilles à travers le paradis en arrivant à Kigali. Emma nous a aidés avec tous les détails dont nous étions très reconnaissants car un autre groupe de touristes nous avait dit qu'il n'y avait plus de permis disponibles. Nous avons séjourné au Retreat et Bridgit est venu nous chercher et nous a emmenés dans un joli véhicule 4 roues motrices avant l'aube. Au parc, nous avons été placés dans notre groupe de touristes avec notre guide du parc national et nos porteurs. Nous avons traversé des champs agricoles, puis une forêt, où les pisteurs ont informé notre guide que les gorilles étaient à proximité. Nous avons laissé nos affaires, à l'exception de nos appareils photo, aux porteurs et avons marché avec le guide et les pisteurs jusqu'à l'endroit où se trouvaient les gorilles. C’est alors que la magie a commencé. Nous avons passé une heure avec les gorilles. Le guide nous a fait savoir ce qui était nécessaire pour assurer notre sécurité et celle des gorilles. L’expérience était au-delà des mots. Ensuite, nous avons redescendu la montagne où Bridgit nous attendait pour le retour à Kigali. Sur le chemin du retour, nous nous sommes arrêtés pour des souvenirs et des collations, ainsi que pour une pharmacie car j'avais été piqué par une abeille la veille et j'avais besoin de médicaments. Bridgit et Emma ont veillé à ce que nous vivions l'expérience la plus merveilleuse de notre vie. Recommande fortement!
Google
Écrit le 4 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

A P
Hartford, CT5 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • En couple
Emma nous a suggéré et nous a emmenés faire cette promenade guidée dans le quartier après notre installation à la retraite afin de nous familiariser avec notre environnement. Nous avons marché devant le complexe présidentiel et visité des sites remarquables pendant le génocide du pays. Nous avons également visité le centre du quartier prospère avec ses magasins, ses restaurants et le panneau « Kigali » pour une séance photo parfaite. C’était une excellente introduction au passé, au présent et au futur de la ville. Recommande fortement!
Google
Écrit le 4 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

A P
Hartford, CT5 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • En couple
Nous avons réservé ce voyage lors de notre séjour au Retreat. Apollo est venu nous chercher et nous a emmenés partout dans la ville. Nous avons commencé avec le Musée du Génocide qui, en un mot, est impactant. Vous devez simplement le visiter et j’aimerais que tout le monde puisse le visiter. Ensuite, nous sommes allés dans une grande variété de magasins locaux où des artisans et des artistes qualifiés créaient et vendaient leurs œuvres. Nous avons déjeuné au restaurant Heaven’s, puis sommes allés au marché. La visite était une excellente façon de voir beaucoup de choses en une journée. N'oubliez pas d'apporter de l'argent liquide ! La plupart des endroits acceptaient les cartes de crédit, mais il fallait de l'argent liquide pour le marché.
Google
Écrit le 4 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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HEAVEN EXPERIENCES (Kigali): Ce qu'il faut savoir pour votre visite (avec critiques)

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