14avis0question(s) et réponse(s)
Avis
Note attribuée
- 9
- 3
- 1
- 0
- 1
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- français
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Le spa est vraiment agréable, propre et confortable, le personnel est très courtois et serviable. J'ai eu le massage arabe avec kholoud et elle est très bonne et professionnelle avec beaucoup de connaissances et d'expérience. Tout était super.Plus
Date de l'expérience : février 2020
Utile
La meilleure façon de terminer un voyage d'affaires était avec un excellent massage de la masseuse experte Margarita au spa Kempinski.Plus
Date de l'expérience : février 2020
Utile
+1
J'étais au Kempinski, j'ai donc décidé d'essayer Resense Spa. Il n'y avait pas de menu de spa dans ma chambre, j'ai donc appelé la réception et demandé à être connecté à leur réception. Je pouvais à peine comprendre l'homme qui avait répondu parce que son accent était si lourd. J'ai fini par devoir aller au spa moi-même pour vérifier ce qui était proposé. Malheureusement, ils n'ont pas proposé de massages thaïlandais (ce qui est mon préféré). Je suis un grand fan des massages d'Extrême-Orient; spécifiquement secs comme le thaï et le shiatsu. Le plus proche que j'ai pu trouver sur le menu du Resense Spa était balinais et Lomi Lomi. Quand j'ai essayé de réserver non plus, on m'a dit que les thérapeutes asiatiques qui avaient fait ces 2 massages étaient partis. Quel dommage! Tant que ces procédures sont répertoriées dans leur menu, elles doivent être disponibles tous les jours; assez inconvenant pour un spa dans un hôtel 5 étoiles! Néanmoins, j'ai dû me contenter du massage des tissus profonds, à partir d'une option d'arôme et d'arabe. On m'a donné le choix de choisir un thérapeute égyptien ou ukrainien. Étant donné que j'étais en Égypte, et étant donné que j'ai eu des massages de nombreuses femmes d'Europe de l'Est, j'ai décidé d'opter pour l'Égyptienne. D'ailleurs je n'ai jamais eu de masseur égyptien. Le spa est charmant et MAHMUD (à qui j'avais parlé et qui avait réservé mon rendez-vous un jour plus tôt) m'a gentiment offert un thé de bienvenue au gingembre. J'ai été introduit dans les installations par un OMNIA poli. Bien qu'elle soit douce et courtoise, elle semblait me suivre dans le coin vapeur et sauna, ce qui était un peu irritant, même si je sais qu'elle essayait seulement de faire son travail. Son anglais n'était pas bon, et mon arabe est terrible, mais nous nous sommes compris. Les installations du spa sont superbes. La salle de bain était charmante, tout comme la coiffeuse, le jacuzzi, les chaises longues chauffées, etc. Il y avait même une salle de hammam et un coin de glace. Le seul problème que j'ai eu, c'est que le sauna avait beaucoup de morceaux de bois détaché et tout le sol du hammam était une flaque d'eau. Maintenant, nous savons tous que les hammams devraient être humides, mais c'était tout simplement trop. J'ai mouillé mes pantoufles de bain en coton. C'est très dangereux; risque de blessure pour le sauna et risque de glissement pour le hammam. Ma salle de massage (salle de soins 5) était chaleureuse, confortable et même avec sa propre cabine de douche personnelle. Ma masseuse était RASHA. La communication entre nous était un gâchis chaud! Nous nous comprenions à peine, mais nous avons réussi à communiquer. Elle m'a demandé si je voulais une pression douce, moyenne ou forte. Pour moi, c'est toujours fort, c'est pourquoi je n'aime pas les massages qui impliquent l'utilisation d'huiles car je pense que cela enlève à la capacité d'appliquer une forte pression. Lorsque j'ai rempli le formulaire de consultation des invités, j'avais indiqué et dit également à Mahmoud que j'avais récemment subi une chirurgie du pied, mais que le pied était en grande partie cicatrisé, donc une légère pression devait y être appliquée. J'ai été surpris que Rasha ne semble pas savoir. Cela aurait dû lui être étendu. Rasha a continué à me donner un massage peu brillant que je ne considérerais même pas comme un massage à pression moyenne, encore moins un massage des tissus profonds. C'est quand elle a fini avec mon dos et m'a demandé de retourner que je lui ai dit de "faire fort". Et ce poussin était comme "okay, fort!", Et m'a ensuite demandé de me retourner sur le dos, puis a utilisé son coude et fait des pressions et des rouleaux plus forts pendant quelques minutes. Je n'en revenais pas! C'est comme si je ne lui avais jamais dit d'appliquer une forte pression. Elle n'a pas non plus couvert mes yeux avec des nuances de sommeil pondérées ou un oreiller, que je n'aime jamais. Dans l'ensemble, la pression de Rasha était très insatisfaisante pour moi. Son massage était si doux que je n'étais pas impressionné. Donc, si ce qu'elle a fait était un massage puissant et profond des tissus, à quoi ressemblerait un massage à pression douce? ? ? Ça va donner l'impression qu'on vous caresse avec la plume d'un bébé poussin! Quoi qu'il en soit, je n'irai pas jusqu'à qualifier mon expérience au Resense Spa de médiocre / terrible car je prends généralement tout en considération pour le spa, ce qui signifie ambiance, service, propreté, installations, etc. Il y a quelques torts qui doivent être redressés. Comme le fait qu'une personne avec un accent arabe très lourd et à peine compréhensible ne doit pas être placée à la réception du spa d'un établissement 5 étoiles, international et de qualité comme Kempinski. Ce sont principalement des touristes de nombreux pays différents qui séjournent dans ce grand hôtel, donc cela devrait être pris en considération étant que l'anglais est la langue la plus parlée. Une copie du menu du spa doit être placée dans toutes les chambres de l'hôtel et tous les thérapeutes effectuant des massages, qu'ils soient asiatiques, égyptiens ou ukrainiens, doivent être disponibles tous les jours pour tous les massages énumérés. De plus, le formulaire de consultation des invités ne m'a pas demandé sur quelles parties de mon corps je voulais que le thérapeute se concentre. Il a seulement posé des questions sur les problèmes de santé. Je souhaite également qu'il y ait plus de procédures proposées dans leur menu. Le groupe Kempinski peut faire tellement mieux qu'une poignée de massages sans intérêt. Il faut conseiller à Rasha d'écouter les demandes de massage des clients et d'Omnia de respecter les espaces des clients. Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très ordinaire au Resense Spa, et je ne sais pas trop si je reviendrai jamais; même si je ne l'exclurais pas complètement. Malheureusement, cela n'a tout simplement pas «mesuré» dans le service de massage. Cependant, j'ai été impressionné par la beauté du spa et je dois les féliciter pour cela.…Plus
Date de l'expérience : février 2020
Utile
Masaje balinais exceptionnel. Ayu est exceptionnel. Parfaite connaissance de l'armonie masaje. Les locaux sont corrects. Je reviendrai. La qualité du masaje et la convivialité sont exceptionnelles. Les prix sont au même niveau que dans d'autres spas de même niveauPlus
Date de l'expérience : février 2020
Utile
Pendant notre séjour à l'hôtel, je me suis traité avec un massage car j'ai toujours un cou et un dos très tendus. Soha me traitait et nous nous sommes sentis immédiatement connectés. Elle est très sympathique et a un grand cœur. Elle est également très professionnelle et a utilisé la bonne pression comme je l'aime. J'étais tellement détendue et j'ai ressenti un tel soulagement le lendemain que j'ai pris un autre rendez-vous avec Soha. Je vous remercie : )…Plus
Date de l'expérience : décembre 2019
Utile
