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Andean World Expedition's - Day Tours

Nº 1 010 sur 1 961 Visites guidées à Cusco
Cusco, Pérou
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Ouvert
Horaires du jour : 00:00 - 23:59
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28avis1question(s) et réponse(s)
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210laure a écrit un avis (août 2017)
Bruxelles, Belgique2 contributions4 votes utiles
Le personnel a totalement manqué de professionnalisme: ne répondant pas au téléphone les guides ont dû prendre le relais et avancer de l'argent! Nous avons payé pour des prestations non fournies, jamais remboursées. Par exemple à Aguas Calientes l'hôtel annoncé n'était pas réservé et nous nous sommes retrouvés dans un auberge à l'hygiène douteuse, avec vue sur le train. Nous avons dû repayer des repas qui étaient inclus. Patricia a reconnu ses torts et promis de rembourser une partie des frais, ce qu'elle n'a jamais fait.
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Date de l'expérience : août 2017
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Luisa Fernanda Z a écrit un avis (janv. 2020)
Medellin, Colombie8 contributions1 vote utile
Nous avons rencontré Patricia et Carlos dès que nous avons atterri à Cusco et ils ont pris soin de nous à partir de ce moment jusqu'à notre retour à Lima. Ils ont tout arrangé pour nous pendant les 6 jours que nous avons passés là-bas, pour s'assurer que nous puissions tirer le meilleur parti de notre voyage, et le meilleur, c'était en fonction de notre budget. Ils sont venus nous chercher tous les jours à notre auberge et nos visites avaient tout inclus. Si vous avez fait des recherches sur le circuit d'une journée au Machu Picchu en train, vous avez probablement remarqué que cela coûte plus cher. Andine était la moins chère de toutes les offres que nous avons trouvées (190 $ USD, tout le transport inclus). Nous avons adoré nos visites à travers la vallée sacrée, le lac Hummantay, la montagne Vinicunca et la visite de Cusco Ciry. Je ne saurais trop les recommander. Merci Patisita, Carlos et l'équipe andine d'avoir rendu notre voyage inoubliable!
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Date de l'expérience : novembre 2019
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Larry and Susan S a écrit un avis (juil. 2017)
Hô-Chi-Minh-Ville, Vietnam166 contributions38 votes utiles
Les avis précédents nous ont assurés que nos voyages à Cuzco et à Machu Picchu seraient entre de bonnes mains - malheureusement, nous nous sommes trompés. L'agent d'AME, «Patty», a démontré une incapacité à gérer les tâches à temps. De plus, elle semblait fonctionner simplement comme un intermédiaire, mais nous facturait 770 dollars. 00 Les ennuis ont commencé immédiatement quand Patty nous a rencontrés à la porte de l'aéroport de Cuzco environ 15-20 minutes en retard. Par la suite, nous avons remarqué son retard habituel, en plus de nous faire passer pour d'autres petits groupes ayant des capacités anglophones limitées. Par exemple, lorsque nous avons rencontré le groupe de tournée Grupo Pedro à Agua Calientes pour la tournée de Machu Picchu, les guides pas si amicaux ont dit que les réservations n’avaient jamais été faites par Patty et que nous n’avions pas pu assister à la visite. Après de nombreuses plaintes, les guides ont finalement contacté Patty. Les billets et le transport ont été fournis après quelques heures de stress et de mécontentement. Encore une fois, les problèmes n’ont jamais cessé. Nous avons pris un train pour retourner à Cuzco après avoir été assuré par Patty que quelqu'un avec nos noms sur une pancarte nous rencontrerait à son arrivée, comme promis. Personne ne nous a rencontré. Un propriétaire de restaurant aimable a contacté Patty par téléphone. Patty nous a demandé de prendre un taxi et elle paierait. Son excuse était que le chauffeur de taxi engagé ne pouvait pas nous rencontrer en raison d’une «grève des enseignants. «Je ne sais pas ce que cela signifiait puisque de nombreux autres taxis sont arrivés à la gare. Irrité par son manque de professionnalisme, nous avons personnellement insisté pour qu'elle arrive à l'heure. Patty a dit qu'elle le ferait et a compensé par une visite gratuite d'une mine de sel, mais - encore une fois - nous avons été induits en erreur. Elle n'est jamais arrivée à l'heure pour rien prévu. Quand on nous a promis une visite de la ville, elle nous a remis sans explication où nous allions à un groupe hispanophone qui s'est rendu dans quatre sites archéologiques situés en dehors de la ville. Nous avons visité plusieurs sites similaires, y compris Machu Picchu. C'était exagéré. Heureusement, le guide parlait un peu anglais, mais il était difficile de comprendre sa prononciation. Cuzco et ses environs sont en effet des endroits fascinants à visiter. Nous encourageons les voyageurs à visiter ces zones. Cependant, il est préférable d'éviter les "intermédiaires" et de ne pas jouer avec cette agence de voyages qui facture des prix élevés et engage d'autres personnes pour faire le travail.
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Date de l'expérience : juillet 2017
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