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Alexandre D a écrit un avis (nov. 2015)
Perpignan, France27 contributions15 votes utiles
Très mauvaise organisation: 2 personnes oubliées au départ, Hôtels non réservés à Agua Calientes, Retour vers Cusco mal organisé. Aucune solution trouvée par la boite: débrouillez vous!
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Date de l'expérience : octobre 2015
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Réponse de libia v, Propietario de Arsa Tours Day Tours
A répondu le 10 mai 2016
Gracias por su opinion, si tubimos inconvenientes pero gracias a su opinion estamos mejorando y disculpara por las molestias dadas en su momento. Muchas Gracias
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Kasia K a écrit un avis (janv. 2020)
Londres, Royaume-Uni202 contributions34 votes utiles
Rainbow Mountain était une tournée que nous avons faite avec Arsa. Lorsque nous avons réservé, nous ne savions pas qui allait fournir le service. Ramassé dans le délai promis par un gars appelé Beto qui s'est avéré être notre guide. Il était un bon guide avec un sens de l'humour et beaucoup d'informations pour nous remplir. Le bus était un peu vieillot sans ceinture de sécurité en état de marche. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient inclus dans le prix global (50 soles). Il y avait des toilettes propres disponibles.
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Date de l'expérience : janvier 2020
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bsj a écrit un avis (juil. 2019)
14 contributions6 votes utiles
Nous avons utilisé cette compagnie pour aller à Vinicunca. La tournée était terriblement désorganisée. Nous nous sommes réveillés à 4 heures du matin et avons fait du porte à porte pour prendre plusieurs voyageurs, ce qui a pris 2 heures. Nous avons été conduits à un endroit où il y avait une salle de bain pour environ 100 femmes. Cet endroit était sale et désorganisé. Après être arrivé à Vinicunca, le guide de voyage a disparu et n’a été retrouvé qu’après notre ascension et notre descente de la montagne. Nous avons ensuite été ramenés au même endroit pour le déjeuner et avons dû attendre très longtemps pour obtenir de la nourriture. La nourriture était terrible. Ce voyage était épuisant et une perte d'argent. Je ne recommanderais jamais cette entreprise à qui que ce soit.
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Date de l'expérience : juillet 2019
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Alex B a écrit un avis (juil. 2018)
Booischot, Belgique19 contributions2 votes utiles
Arsa tours est contracté par d'autres sociétés. . . Je suis allé à la montagne arc-en-ciel avec eux. On m'a promis une camionnette blanche avec un maximum de 20 personnes. Le ramassage était à 5 heures du matin. À 4 heures . 30 J'ai reçu un appel du hall de l'hôtel qu'un homme m'attendait. C'était un gros bus ancien. Pas de chauffage, pas de climatisation.  Près de 50 personnes ont été arrêtées. Nous avons des couvertures pour garder au chaud, une couverture pour 2 personnes. Même le chauffeur et le guide avaient une couverture. J'avais plus d'espace pour les jambes dans l'avion qui arrivait au Pérou. Le bus s'est arrêté pour faire le plein et acheter du pain. Taille 30 minutes de cette façon. . . précieux temps de randonnée. . . Le conducteur a ignoré un panneau d'arrêt d'une construction de route. Je suis un bon randonneur et suis arrivé à la montagne avec 30 minutes à perdre. Pas assez pour aller dans la vallée rouge (le carburant et le pain s'arrêtent!!!) En revenant, j'ai dû attendre plus d'une heure pour les randonneurs lents (aurait pu faire la vallée rouge) et à ce moment-là j'ai vu une situation vraiment dangereuse. Le chauffeur était en train de réparer un fusible avec du fil de cuivre (voir photos). . . cela peut causer un incendie, surtout avec un ancien bus. J'ai dit au guide que c'était dangereux et il a juste dit OK. . . il a demandé à 6 hommes forts de pousser le bus pour que ça commence! Vraiment? ? ? ? J'ai été largué 4, 5 kilomètres de mon hôtel alors qu'un dépôt était inclus (après une journée de randonnée difficile). Le guide n'avait aucune idée de ce que mon hôtel était alors il a juste dit: Plaza est à trois rues de cette façon. . . En résumé: ils utilisent de vieux bus dangereux pour transporter les gens à la montagne et ne se soucient pas de l'expérience. . . Si vous vous retrouvez avec cet opérateur: bonne chance!
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Date de l'expérience : juillet 2018
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