African Safari Guru
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Welcome to The African Safari Guru Travel Company. The African Safari Guru was founded on a passion for travel, photography, adventure, wildlife, people and the spectacular landscapes of Mamma Africa. It has been for over a decade and a half; we've been planning and crafting tailor-made experiences for our exceptional guests from all over the world and as a small local travel company we have established ourselves as one of the expert consultants on African travel with attention to detail. So much of who we are today is where we have been. Come explore the essence with us on our journey and leave your legacy here in Africa.
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Francois B
Olivet, France21 contributions
mai 2015 • En famille
Une super experience avec Matthiew . LESEDI Village les danses sont epoustouflantes pour petits et grands. Le Lion's park est fantastique l'occasion d'approcher et toucher ces grands fauves et de profiter des connaissances animales de Matthiew.
Écrit le 31 mai 2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Warmest greetings from Southern Africa,
Thanks a ton for your great review. We at African Safari Guru are delighted you had a great time wit us and we thank you for your business as we continue to strive in excellence.
We are always doing our best to spoil and thrill to our best of abilities and hope to see you back and spreading the word about African Safari Guru to everyone in need of our services.
Wishing you only of the best for the future!
Kindest Regards
Matthew - Owner
Écrit le 13 septembre 2015
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Katherine027
1 contribution
août 2023 • En couple
Quel voyage incroyable sur le continent le plus étonnant. . . Afrique C'était un autre rappel spécial que la vie est VRAIMENT une question de relations et de souvenirs. . . merci à Matthew Grace d'avoir planifié chaque détail de ce voyage qui a vraiment été une expérience qui a changé la vie et que tout le monde devrait pouvoir vivre. Au cours des deux dernières semaines, mon mari et moi avons pu découvrir les paysages les plus incroyables, en commençant par Cape Town, en pouvant rester près de l'océan et en gravissant la montagne de la Table avec des vues fascinantes sur la ville, puis en allant à Franschhoek pour découvrir le goût de la Vin sud-africain. Continuez en découvrant l'une des sept merveilles du monde, les chutes Victoria d'en haut lors d'une expérience en hélicoptère et, depuis la Zambie et le Zimbabwe, un incroyable rappel de la beauté de la nature. Mais la partie la plus magnifique de notre voyage a été de découvrir les animaux du parc national Kruger dans leur habitat et de pouvoir en apprendre et en voir énormément sur chaque espèce ! Mais plus important encore, ce que nous avons le plus aimé, c'est le peuple africain, merci d'avoir partagé un morceau de votre vie et de votre culture avec nous, vous avez tous tellement ajouté à cet incroyable voyage.
Écrit le 24 août 2023
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G1963PYlindah
Glastonbury, UK2 contributions
juil. 2023 • En famille
Merci pour un voyage safari où de nombreux beaux souvenirs ont été créés, nous avons vu les cinq grands dans les deux lodges et de nombreux autres animaux, géniaux. Idube et Lukimbi étaient d'excellents lodges, nous avons été bien traités dans les deux cas. Matthew était en contact permanent et continuait à vérifier que nous étions pris en charge, ce qui était bien.
Écrit le 13 août 2023
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Chris T
Paris, France174 contributions
juil. 2023 • En couple
Pour notre premier voyage en afrique du sud et premier safari nous voulions un circuit organisé. C'est alors que nous avons contacté Matthew (toujours disponible et demandant des mises à jour pendant notre séjour) et le gourou du safari africain. Tout s'est bien passé et ce voyage a été incroyable. Les resorts (idube et lukimbi) étaient parfaits pour ce voyage et nous avons vu beaucoup d'animaux (dont les big 5 et des hippopotames, des guépards…) . Merci encore pour tout
Écrit le 11 août 2023
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Dear Chris
Thank you so much for your honest opinion as the African Safari Guru thrive to continue on thrilling our clients through our knowledge and experiences having tested just about every safari lodge / camp bed we can imagine making sure nothing is sucked from our thumb and making sure our clients experiences are met accordingly to their interest, needs and pocket.
We will continue to thrive to the best of our abilities and making sure all our clients are first priority and taken care of through out there stay as you had witnessed firsthand with some of the issues you faced that were completely out of our hands but went the extra mile... Clients always come first, and your experience means the most to us at the end of the day.
The African Safari Guru would love to thank you again and sincerely hope we get to meet you for your next travels, here in Mamma Africa and spreading the word of mouth knowingly other potentials clients will be received well.
May you all be blessed with abundance of joy and a fruitful future!
Kind Regards Always
The African Safari Guru
Écrit le 12 août 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Julie P
Lincoln, UK49 contributions
sept. 2022
Nous voulions un voyage sur mesure en Afrique du Sud et Matt était certainement l'homme pour nous arranger ça. Dès le début, Matt a facilité chaque étape et était toujours disponible via l'appel vidéo Whatsapp pour répondre à toutes vos questions ou requêtes.
Matt a écouté ce que nous voulions et a choisi les lodges en fonction de nos intérêts ; il a organisé notre transport entre les aéroports et les lodges et était toujours au bout du fil si nous avions des questions. Nous reviendrions certainement via Matt à notre retour en Afrique du Sud.
Matt a écouté ce que nous voulions et a choisi les lodges en fonction de nos intérêts ; il a organisé notre transport entre les aéroports et les lodges et était toujours au bout du fil si nous avions des questions. Nous reviendrions certainement via Matt à notre retour en Afrique du Sud.
Écrit le 24 novembre 2022
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Dear @Julie P
Thank you so much for your honest opinion as the African Safari Guru thrive to continue on thrilling our clients through our knowledge and experiences having tested just about every safari lodge / camp bed we can imagine making sure nothing is sucked from our thumb and making sure our clients experiences are met accordingly to their interest, needs and pocket.
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The African Safari Guru would love to thank you again and what a pleasure it was having to meet you all and sincerely hope we get to meet again here in Mamma Africa and spreading the word of mouth knowingly other potentials clients will be received well.
May you all be blessed with abundance of joy and a fruitful future!
Kind Regards Always
The African Safari Guru
Écrit le 25 juillet 2023
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Rosemere5
Farnham, UK37 contributions
sept. 2022
Matthew était très compétent et nous a tenus informés à chaque étape de nos deux semaines de vacances. Tous les endroits qu'il a suggérés et les voyages étaient d'un niveau élevé et ont dépassé nos attentes. Les transferts et les réservations ont tous été gérés efficacement et nous n'avons eu aucun problème à nous inquiéter.
Écrit le 30 septembre 2022
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Dear @Rosemere5
Thank you so much for your honest opinion as the African Safari Guru thrive to continue on thrilling our clients through our knowledge and experiences having tested just about every safari lodge / camp bed we can imagine making sure nothing is sucked from our thumb and making sure our clients experiences are met accordingly to their interest, needs and pocket.
We will continue to thrive to the best of our abilities and making sure all our clients are first priority and taken care of through out there stay as you had witnessed firsthand with some of the issues you faced that were completely out of our hands but went the extra mile... Clients always come first, and your experience means the most to us at the end of the day.
The African Safari Guru would love to thank you again and what a pleasure it was having to meet you all and sincerely hope we get to meet again here in Mamma Africa and spreading the word of mouth knowingly other potentials clients will be received well.
May you all be blessed with abundance of joy and a fruitful future!
Kind Regards Always
The African Safari Guru
Écrit le 25 juillet 2023
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Brian K
Doha, Qatar27 contributions
juin 2022
Nous avons travaillé avec Matty pour planifier une tournée de 3 semaines en Afrique du Sud avec 1 semaine au Cap et 2 semaines en safari. Matty s'est immédiatement démarqué pour moi comme la personne avec qui je voulais travailler sur la tournée en ayant un taux de réponse très rapide et en organisant une vidéoconférence avec moi pour discuter de notre liste de souhaits et de nos exigences budgétaires. Une fois notre rencontre terminée, il a rapidement eu une proposition entre les mains qui nous a époustouflé ! Je pensais qu'il était impossible que quelqu'un puisse offrir une visite de haute qualité et respecter notre budget, mais il a trouvé un moyen.
Au Cap, il a aménagé un bel appartement dans un quartier très sûr et pittoresque près de la jetée. En ce qui concerne les activités, nous avons vraiment apprécié la plongée en apnée avec les phoques à fourrure du Cap et la plongée avec les requins. Matty a choisi des entreprises qui se soucient vraiment du pays, de la faune et de votre sécurité. (Cape fur seal snorkeling is a must! facilement notre expérience préférée à Capetown! ) Je dois mentionner que Matty a admis que Capetown n'est pas sa spécialité, mais il l'a très bien représenté. Nous reviendrons!
Nous avons ensuite pris l'avion pour Johannesburg et avons commencé un safari de 2 semaines. Matty avait organisé 5 camps d'équipements changeants, chacun avec sa propre topographie et spécialité animale. Nous avons commencé au Mosetlha Bush Camp à Madikwe, et quelle façon de commencer ! (Pour votre information, optez pour le vol de brousse aller-retour si vous pouvez vous le permettre) C'est vraiment un camp de brousse spécial. La gérante (son nom m'échappe en ce moment) nous a fait nous sentir comme de la famille dès notre arrivée. Elle nous a montré notre hutte de brousse et nous a expliqué l'incroyable procédure qu'ils ont pour les douches à eau chaude, le bar d'honnêteté bien approvisionné et à un prix abordable, et l'itinéraire quotidien. Les clients doivent savoir qu'il n'y a pas d'électricité ni de wifi dans ce camp, ne vous présentez pas en pensant que vous allez au Shangrila pour vous faire dorloter, c'est un camp de brousse après tout. La nourriture était faite maison - préparée avec des ingrédients locaux et le personnel était très sympathique. Quant aux animaux, je pense que nous avons eu de la chance ! Nous avions presque tout couvert en 2 jours! Mais je ne pense pas que ce soit normal.
Le deuxième Lodge était un lodge de safari haut de gamme nommé Lukimbi. Tout était incroyable ici, la nourriture a été préparée par un chef primé, la cave à vin était entièrement approvisionnée en vins locaux, et les safaris et les promenades dans la brousse ont été menés par de vrais professionnels qui étaient ravis de répondre à toutes nos questions. Je ne peux vraiment pas dire assez de bonnes choses à propos de ce lodge.
Umkumbe Safari Lodge était le suivant. Cet endroit était un autre endroit formidable, mais pas aussi haut de gamme que Lukimbi, mais néanmoins génial. Ce qui ressort d'Umkumbe, c'est l'atmosphère détendue, la vue imprenable depuis le bar / la piscine, la sélection de bières artisanales du bar d'honnêteté et les excellentes chances de voir des léopards. Dès l'enregistrement, nous avons été accueillis par 4 lions et 1 léopard de l'autre côté de la rivière, et un hippopotame local qui faisait souvent son apparition.
Retour à la brousse ! Umlani Bush Camp est un petit camp familial (comme la plupart des endroits où nous avons séjourné) qui a une sensation très proche de la nature. de l'hyène et des lions qui vous chantent pour dormir, au feu boma autour duquel nous nous sommes assis pour échanger des histoires tous les soirs, cet endroit vous a donné l'impression de faire partie de quelque chose de spécial. L'alcool était inclus, la nourriture était excellente et le personnel était sympathique. Je recommanderais de leur demander de vous emmener et de vous laisser à la cabane dans les arbres pendant quelques heures ou pour la soirée, c'était une expérience à ne pas manquer. Les animaux agissent complètement différemment lorsque vous êtes dans la cabane dans les arbres parce qu'ils ne réalisent pas que vous êtes là, c'est tellement excitant d'attendre de voir ce qui va sortir ensuite ! Le personnel nous a même emballé une glacière de bière et des collations pour notre visite de la cabane dans les arbres.
Arathusa Safari Lodge. Matty nous a terminé en beauté ! un autre lodge haut de gamme avec toutes les commodités et un magnifique spa. Les observations d'animaux étaient nombreuses et la nourriture et les boissons de qualité supérieure. Après 2 semaines de safaris deux fois par jour, notre dos méritait le traitement de spa qu'ils ont reçu des mains magiques des dames d'Arathusa, un pur bonheur.
Pour conclure, je m'en voudrais de ne pas mentionner le soutien inégalé que nous avons reçu de Matty. Les e-mails, appels, chats vidéo, transferts et informations locales sans interruption que nous avons reçus étaient sans égal (et nous avons participé à de nombreux safaris, dans de nombreux pays). Il était toujours disponible et a même pris le temps de son emploi du temps chargé pour nous conduire entre les lodges. C'est un vrai professionnel, j'ose dire que si vous le mettez à l'avant d'un land cruiser, il pourrait vous fournir autant d'informations de qualité que n'importe lequel des rangers fournis par le lodge. C'est un vrai bijou.
Nous serons de retour!
Au Cap, il a aménagé un bel appartement dans un quartier très sûr et pittoresque près de la jetée. En ce qui concerne les activités, nous avons vraiment apprécié la plongée en apnée avec les phoques à fourrure du Cap et la plongée avec les requins. Matty a choisi des entreprises qui se soucient vraiment du pays, de la faune et de votre sécurité. (Cape fur seal snorkeling is a must! facilement notre expérience préférée à Capetown! ) Je dois mentionner que Matty a admis que Capetown n'est pas sa spécialité, mais il l'a très bien représenté. Nous reviendrons!
Nous avons ensuite pris l'avion pour Johannesburg et avons commencé un safari de 2 semaines. Matty avait organisé 5 camps d'équipements changeants, chacun avec sa propre topographie et spécialité animale. Nous avons commencé au Mosetlha Bush Camp à Madikwe, et quelle façon de commencer ! (Pour votre information, optez pour le vol de brousse aller-retour si vous pouvez vous le permettre) C'est vraiment un camp de brousse spécial. La gérante (son nom m'échappe en ce moment) nous a fait nous sentir comme de la famille dès notre arrivée. Elle nous a montré notre hutte de brousse et nous a expliqué l'incroyable procédure qu'ils ont pour les douches à eau chaude, le bar d'honnêteté bien approvisionné et à un prix abordable, et l'itinéraire quotidien. Les clients doivent savoir qu'il n'y a pas d'électricité ni de wifi dans ce camp, ne vous présentez pas en pensant que vous allez au Shangrila pour vous faire dorloter, c'est un camp de brousse après tout. La nourriture était faite maison - préparée avec des ingrédients locaux et le personnel était très sympathique. Quant aux animaux, je pense que nous avons eu de la chance ! Nous avions presque tout couvert en 2 jours! Mais je ne pense pas que ce soit normal.
Le deuxième Lodge était un lodge de safari haut de gamme nommé Lukimbi. Tout était incroyable ici, la nourriture a été préparée par un chef primé, la cave à vin était entièrement approvisionnée en vins locaux, et les safaris et les promenades dans la brousse ont été menés par de vrais professionnels qui étaient ravis de répondre à toutes nos questions. Je ne peux vraiment pas dire assez de bonnes choses à propos de ce lodge.
Umkumbe Safari Lodge était le suivant. Cet endroit était un autre endroit formidable, mais pas aussi haut de gamme que Lukimbi, mais néanmoins génial. Ce qui ressort d'Umkumbe, c'est l'atmosphère détendue, la vue imprenable depuis le bar / la piscine, la sélection de bières artisanales du bar d'honnêteté et les excellentes chances de voir des léopards. Dès l'enregistrement, nous avons été accueillis par 4 lions et 1 léopard de l'autre côté de la rivière, et un hippopotame local qui faisait souvent son apparition.
Retour à la brousse ! Umlani Bush Camp est un petit camp familial (comme la plupart des endroits où nous avons séjourné) qui a une sensation très proche de la nature. de l'hyène et des lions qui vous chantent pour dormir, au feu boma autour duquel nous nous sommes assis pour échanger des histoires tous les soirs, cet endroit vous a donné l'impression de faire partie de quelque chose de spécial. L'alcool était inclus, la nourriture était excellente et le personnel était sympathique. Je recommanderais de leur demander de vous emmener et de vous laisser à la cabane dans les arbres pendant quelques heures ou pour la soirée, c'était une expérience à ne pas manquer. Les animaux agissent complètement différemment lorsque vous êtes dans la cabane dans les arbres parce qu'ils ne réalisent pas que vous êtes là, c'est tellement excitant d'attendre de voir ce qui va sortir ensuite ! Le personnel nous a même emballé une glacière de bière et des collations pour notre visite de la cabane dans les arbres.
Arathusa Safari Lodge. Matty nous a terminé en beauté ! un autre lodge haut de gamme avec toutes les commodités et un magnifique spa. Les observations d'animaux étaient nombreuses et la nourriture et les boissons de qualité supérieure. Après 2 semaines de safaris deux fois par jour, notre dos méritait le traitement de spa qu'ils ont reçu des mains magiques des dames d'Arathusa, un pur bonheur.
Pour conclure, je m'en voudrais de ne pas mentionner le soutien inégalé que nous avons reçu de Matty. Les e-mails, appels, chats vidéo, transferts et informations locales sans interruption que nous avons reçus étaient sans égal (et nous avons participé à de nombreux safaris, dans de nombreux pays). Il était toujours disponible et a même pris le temps de son emploi du temps chargé pour nous conduire entre les lodges. C'est un vrai professionnel, j'ose dire que si vous le mettez à l'avant d'un land cruiser, il pourrait vous fournir autant d'informations de qualité que n'importe lequel des rangers fournis par le lodge. C'est un vrai bijou.
Nous serons de retour!
Écrit le 25 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear @BrianKennedy
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We will continue to thrive to the best of our abilities and making sure all our clients are first priority and taken care of through out there stay as you had witnessed firsthand with some of the issues you faced that were completely out of our hands but went the extra mile... Clients always come first, and your experience means the most to us at the end of the day.
The African Safari Guru would love to thank you again and what a pleasure it was having to meet you all and sincerely hope we get to meet again here in Mamma Africa and spreading the word of mouth knowingly other potentials clients will be received well.
May you all be blessed with abundance of joy and a fruitful future!
Kind Regards Always
The African Safari Guru
Écrit le 25 juillet 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Kabekona76
État de New York9 contributions
avr. 2022
Ma femme et moi avons utilisé Matthew Grace pour organiser la logistique de notre voyage - notre premier voyage en Afrique. Dans les mois qui ont précédé le voyage, ses réponses rapides et approfondies par e-mail (plus de 80 e-mails au total) sont l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons décidé d'aller de l'avant avec le voyage à une époque de restrictions covid en constante évolution. Il a même proposé de nous aider avec l'hébergement et la nourriture si nos redoutables tests d'aptitude à voler étaient positifs avant notre vol de retour… ce qu'ils ne l'étaient heureusement pas. Les recommandations du lodge de Matthew étaient parfaites et il nous a fourni tout le transport entre Skukuza, les deux lodges et l'aéroport de Nelspruit. Nous recommandons vivement l'expertise de Matthew en ce qui concerne la grande région de Kruger et nous entendons dire qu'il connaît également le Botswana et au-delà.
Écrit le 25 avril 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear @Kabekona76
Thank you so much for your honest opinion as the African Safari Guru thrive to continue on thrilling our clients through our knowledge and experiences having tested just about every safari lodge / camp bed we can imagine making sure nothing is sucked from our thumb and making sure our clients experiences are met accordingly to their interest, needs and pocket.
We will continue to thrive to the best of our abilities and making sure all our clients are first priority and taken care of through out there stay as you had witnessed firsthand with some of the issues you faced that were completely out of our hands but went the extra mile... Clients always come first, and your experience means the most to us at the end of the day.
The African Safari Guru would love to thank you again and what a pleasure it was having to meet you all and sincerely hope we get to meet again here in Mamma Africa and spreading the word of mouth knowingly other potentials clients will be received well.
May you all be blessed with abundance of joy and a fruitful future!
Kind Regards Always
The African Safari Guru
Écrit le 25 juillet 2023
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Justin P
1 contribution
sept. 2021
Un safari africain reporté deux fois en cas de pandémie n'a été rendu possible que grâce à la planification experte et à l'attention portée aux détails de Matt, ainsi qu'à son engagement envers notre sécurité et notre bonheur.
Notre voyage a commencé au Cap, puis s'est poursuivi aux chutes Victoria avant de se terminer dans deux lodges à Kruger et Sabi Sands. Chaque endroit que Matt a choisi pour nous était plus beau et plus parfait que le précédent. Je pourrais continuer encore et encore sur l'incroyable itinéraire, comment il a répondu à toutes les demandes ou exigences que nous avions, et comment le voyage s'est déroulé sans heurts et coordonné. Cependant, je suis convaincu que d'autres guides seraient capables de faire quelque chose de similaire. Ce qui sépare Matt des autres guides de voyage, et pourquoi je ne recommanderais pas d'aller en Afrique sans utiliser Matt, c'est, à mon avis, la façon dont il a géré les choses de manière experte quand elles ne se sont pas bien déroulées.
Bien qu'il puisse être difficile pour un étranger de planifier un voyage en Afrique dans des conditions normales, il est essentiel d'ajouter des facteurs pandémiques tels que les tests COVID, les changements de vol et les accidents de la compagnie aérienne, il est essentiel d'avoir un guide de voyage capable de gérer les boules courbes. Matt nous a aidés à naviguer dans le nouveau monde des voyages pandémiques avec brio.
Quelques situations dans lesquelles Matt nous a aidés à souligner son engagement :
Avant le voyage, les horaires de vol ont changé ou ont été annulés entièrement à cause de COVID. Matt a utilisé ses relations avec des compagnies aériennes comme AirLink pour nous fournir un service direct et prioritaire afin de résoudre tous les problèmes que nous avions. Si les heures de vol étaient modifiées, il mettait à jour les itinéraires pour refléter les nouveaux horaires à destination et en provenance de l'aéroport, ainsi que toutes les activités qui devaient être modifiées.
Ensuite, lorsque nous avons raté une correspondance en Éthiopie en raison d'un vol retardé au départ des États-Unis, il s'est immédiatement mis en route pour restructurer notre séjour au Cap afin de maximiser notre séjour écourté. Puis, quand Matt a découvert que le vol n'allait pas nous emmener avant 15 heures le lendemain, il nous a réservé un vol à 5 heures du matin à ses frais pour s'assurer que nous passions le plus de temps possible au Cap. Matt a dit que la dignité humaine vaut quel que soit le coût des vols. Je ne suis pas sûr d'avoir déjà entendu quelqu'un faire quelque chose comme ça et j'ai vraiment montré le dévouement de Matt envers ses clients.
Une dernière histoire – dans le processus de notre correspondance manquée, nos bagages ont été perdus par la compagnie aérienne. Quand Matt l'a découvert, il a envoyé une rafale d'e-mails comme je n'en ai jamais vu. Il a impliqué plusieurs compagnies aériennes et a résolu la situation en moins de 24 heures. Sans Matt, nous attendrions peut-être encore nos bagages.
Voyager dans un pays étranger pendant la COVID peut être déroutant, stressant et parfois même un peu effrayant. Maintenant, nous devons considérer des choses comme quand et où passer les tests, comment organiser la collecte des copies des résultats, etc. C'est un effort énorme en plus d'un voyage déjà complexe. Matt a fait un travail incroyable en veillant à ce que les tests soient effectués efficacement et en minimisant l'impact sur la partie amusante du voyage.
Comme on pouvait s'y attendre compte tenu des nombreuses autres critiques positives, je recommanderais entièrement Matt à tous ceux qui souhaitent voyager en Afrique.
Notre voyage a commencé au Cap, puis s'est poursuivi aux chutes Victoria avant de se terminer dans deux lodges à Kruger et Sabi Sands. Chaque endroit que Matt a choisi pour nous était plus beau et plus parfait que le précédent. Je pourrais continuer encore et encore sur l'incroyable itinéraire, comment il a répondu à toutes les demandes ou exigences que nous avions, et comment le voyage s'est déroulé sans heurts et coordonné. Cependant, je suis convaincu que d'autres guides seraient capables de faire quelque chose de similaire. Ce qui sépare Matt des autres guides de voyage, et pourquoi je ne recommanderais pas d'aller en Afrique sans utiliser Matt, c'est, à mon avis, la façon dont il a géré les choses de manière experte quand elles ne se sont pas bien déroulées.
Bien qu'il puisse être difficile pour un étranger de planifier un voyage en Afrique dans des conditions normales, il est essentiel d'ajouter des facteurs pandémiques tels que les tests COVID, les changements de vol et les accidents de la compagnie aérienne, il est essentiel d'avoir un guide de voyage capable de gérer les boules courbes. Matt nous a aidés à naviguer dans le nouveau monde des voyages pandémiques avec brio.
Quelques situations dans lesquelles Matt nous a aidés à souligner son engagement :
Avant le voyage, les horaires de vol ont changé ou ont été annulés entièrement à cause de COVID. Matt a utilisé ses relations avec des compagnies aériennes comme AirLink pour nous fournir un service direct et prioritaire afin de résoudre tous les problèmes que nous avions. Si les heures de vol étaient modifiées, il mettait à jour les itinéraires pour refléter les nouveaux horaires à destination et en provenance de l'aéroport, ainsi que toutes les activités qui devaient être modifiées.
Ensuite, lorsque nous avons raté une correspondance en Éthiopie en raison d'un vol retardé au départ des États-Unis, il s'est immédiatement mis en route pour restructurer notre séjour au Cap afin de maximiser notre séjour écourté. Puis, quand Matt a découvert que le vol n'allait pas nous emmener avant 15 heures le lendemain, il nous a réservé un vol à 5 heures du matin à ses frais pour s'assurer que nous passions le plus de temps possible au Cap. Matt a dit que la dignité humaine vaut quel que soit le coût des vols. Je ne suis pas sûr d'avoir déjà entendu quelqu'un faire quelque chose comme ça et j'ai vraiment montré le dévouement de Matt envers ses clients.
Une dernière histoire – dans le processus de notre correspondance manquée, nos bagages ont été perdus par la compagnie aérienne. Quand Matt l'a découvert, il a envoyé une rafale d'e-mails comme je n'en ai jamais vu. Il a impliqué plusieurs compagnies aériennes et a résolu la situation en moins de 24 heures. Sans Matt, nous attendrions peut-être encore nos bagages.
Voyager dans un pays étranger pendant la COVID peut être déroutant, stressant et parfois même un peu effrayant. Maintenant, nous devons considérer des choses comme quand et où passer les tests, comment organiser la collecte des copies des résultats, etc. C'est un effort énorme en plus d'un voyage déjà complexe. Matt a fait un travail incroyable en veillant à ce que les tests soient effectués efficacement et en minimisant l'impact sur la partie amusante du voyage.
Comme on pouvait s'y attendre compte tenu des nombreuses autres critiques positives, je recommanderais entièrement Matt à tous ceux qui souhaitent voyager en Afrique.
Écrit le 4 octobre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Sue, Hannah, Justin and David,
Thank you so much for your honest opinion as the African Safari Guru thrive to continue on thrilling our clients through our knowledge and experiences having tested just about every safari lodge / camp bed we can imagine to make sure nothing is sucked from our thumb and making sure our clients experiences are met accordingly to their interest, needs and pocket.
We will continue to thrive to the best of our abilities and making sure all our clients are first priority and taken care of through out there stay as you had witnessed first hand with some of the issues you faced that were completely out of our hands but went the extra mile... Clients always come first and your experience means the most to us at the end of the day
The African Safari Guru would love to thank you again and what a pleasure it was having to meet you all and hopefully David at some stage as he had to depart early and sincerely hope we get to meet again here in Mamma Africa and spreading the word of mouth knowingly other potentials clients will be received well.
May you all be blessed with abundance of joy and a fruitful future!
Kind Regards Always
The African Safari Guru
Écrit le 31 octobre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
KaLinn D
1 contribution
mai 2021
Nous avons trouvé Matthew Grace / African Safari Guru via son site Web mais nous ne le connaissions pas, à part croire ces critiques! Nous avons d'abord programmé ce voyage à l'automne 2019 pour un voyage en avril 2020. Nous savons tous ce que ça a donné. Nous avions déjà prépayé une grande partie du voyage et avons dû payer le solde afin de reporter à une date inconnue, compte tenu du COVID et des restrictions de voyage. Tu parles d'un acte de foi ! Matthew a communiqué avec nous régulièrement et nous a assuré que notre voyage aurait lieu dès que nous serions prêts, disposés et capables de voyager des États-Unis vers l'Afrique du Sud. Une fois que nous étions complètement vaccinés et qu'il semblait que nous pouvions voyager, non sans quelques risques, nous avons sauté le pas et Matthew a fixé nos dates à chacun des 3 lodges (Inyatai, Lukimbi et Shawu). Honnêtement, jusqu'à ce que nous atterrissions à Nelspruit et que notre transport nous attendait, nous fonctionnions uniquement dans l'espoir que Matthew tiendrait parole et s'en sortirait.
Notre arrivée à Inyati fut un tel soulagement ! Matthew s'en est bien tiré, malgré près d'un an et demi de retard. Ses conseils sur les lodges que nous aimerions en fonction de nos intérêts étaient parfaits. Inyati était si heureuse de nous avoir car ces lodges avaient vu très très peu de clients l'année dernière. Nous avons été traités comme des rois. Matthew avait raison sur les gens, l'hébergement, la nourriture, les safaris et la faune. Nous avons tellement aimé Inyati que nous avons suggéré que nous ferions aussi bien de rentrer chez nous car notre safari ne pourrait pas s'améliorer. Et puis Lukimbi - et c'est devenu encore meilleur. Encore une fois, Matthew s'en est sorti. Expérience absolument incroyable. La nourriture était délicieuse, notre chambre était au-delà des attentes, les safaris, les rangers, le personnel, la faune. . . Je ne peux pas dire assez de bonnes choses. Et le Camp Shawu était tout aussi incroyable (peut-être pas aussi agréable dans la chambre - tout le reste était excellent).
Matthew a fait nos transports d'Inyati à Lukimbi à Shawu. Il nous a également emmenés personnellement en ville pour notre test COVID, de retour à Shawu et enfin à Nelspruit à la toute fin de notre voyage. Il s'est enregistré avec nous via WhatsApp tout au long de notre voyage et nous a même rejoint les 2 derniers jours à Shawu.
J'avais des attentes tellement élevées que j'étais à peu près sûr que je serais déçu quelque part en cours de route. PAS DU TOUT. Ce voyage a dépassé mes rêves de safari. Les bébés léopards, la girafe qui boit, les lions qui s'accouplent, les Big 5 bien sûr, oh ces rhinocéros, mais aussi les oiseaux, les reptiles, les plantes, les insectes.
Notre arrivée à Inyati fut un tel soulagement ! Matthew s'en est bien tiré, malgré près d'un an et demi de retard. Ses conseils sur les lodges que nous aimerions en fonction de nos intérêts étaient parfaits. Inyati était si heureuse de nous avoir car ces lodges avaient vu très très peu de clients l'année dernière. Nous avons été traités comme des rois. Matthew avait raison sur les gens, l'hébergement, la nourriture, les safaris et la faune. Nous avons tellement aimé Inyati que nous avons suggéré que nous ferions aussi bien de rentrer chez nous car notre safari ne pourrait pas s'améliorer. Et puis Lukimbi - et c'est devenu encore meilleur. Encore une fois, Matthew s'en est sorti. Expérience absolument incroyable. La nourriture était délicieuse, notre chambre était au-delà des attentes, les safaris, les rangers, le personnel, la faune. . . Je ne peux pas dire assez de bonnes choses. Et le Camp Shawu était tout aussi incroyable (peut-être pas aussi agréable dans la chambre - tout le reste était excellent).
Matthew a fait nos transports d'Inyati à Lukimbi à Shawu. Il nous a également emmenés personnellement en ville pour notre test COVID, de retour à Shawu et enfin à Nelspruit à la toute fin de notre voyage. Il s'est enregistré avec nous via WhatsApp tout au long de notre voyage et nous a même rejoint les 2 derniers jours à Shawu.
J'avais des attentes tellement élevées que j'étais à peu près sûr que je serais déçu quelque part en cours de route. PAS DU TOUT. Ce voyage a dépassé mes rêves de safari. Les bébés léopards, la girafe qui boit, les lions qui s'accouplent, les Big 5 bien sûr, oh ces rhinocéros, mais aussi les oiseaux, les reptiles, les plantes, les insectes.
Écrit le 1 juin 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Kalinn and Charles,
Thank you so much for your honest opinion as the African Safari Guru thrive to continue on thrilling our clients through our knowledge and experiences having tested just about every safari lodge / camp bed we can imagine to make sure nothing is sucked from our thumb and making sure our clients experiences are met accordingly to their interest, needs and pocket.
We will continue to thrive to the best of our abilities and making sure all our clients are first priority and taken care of through out there stay as you had witnessed first hand.
The African Safari Guru would love to thank you again and what a pleasure it was having to meet you and sincerely hope we get to meet again here in Mamma Africa and spreading the word of mouth knowingly other potentials clients will be received well.
May you both be blessed with abundance of joy and a fruitful future!
Kind Regards Always
The African Safari Guru
Écrit le 8 juin 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Charlotte W
Charlotte Amalie, St. Thomas219 contributions
Will we see animals at Christmas time?
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Hi Charlotte Absolutely... :-) However it goes more into depth as to which reserves offer better opportunities to see specific wildlife due to the habitats... Private reserve which we prefer the ones that are open to the Kruger allows for you to go off road and follow the wildlife namely Lion, Cheetah, Leopard, Wild Dogs specifically... National Parks on self-drive or even in open vehicles this is not allowed... You can email us which we are not allowed to enter the email and we'll gladly assist you with further information in more detail. Further check our profile contact details.
Take care and hope to hear from you.
African Safari Guru
Kind Regards Always
agnesmmp
21 contributions
Please I would like to know about the price for one day tour for two persons between 07 and 12 July, 2018.
Thanks
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Hi Agnes,
I trust that this message finds you well!
Please specify what day tour you would like to conduct?
Below are a few options for Johannesburg:
1. Pilanesberg Day Safari
2. Cradle of Humankind
3. Magalies Canopy Tour
4. Lesedi Cultural Village
5. Elephant Sanctuary
6. Monkey Sanctuary
7. Horseback Riding
The above day tours can also be combined accordingly.
If you are looking any where else such as Cape Town or Greater Kruger let me know?
Please also bear in mind we are experts and confident about that in tailor made safaris and tours.
Kind Regards Always
African Safari Guru
Hi,
I would like to have information for a 2 days package from 04/05 to 06/05 close to Joburg. We woul dlike to see wild life and take photos.
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Dear Anthony,
I trust all is great.
Please if at all possible you can email me and we can take it away from here. As we cannot list our emails please google African Safari Guru and you will find my website and then on the email/contact page there is the enquiry list. :-)
I would however need to follow up and check availability before I can confirm a 2 night package for your wildlife safari experience.
I look forward to hearing back from you.
Wishing you a fabulous day further.
Kind Regards Always
Matthew - African Safari Guru
FloLym
US5 contributions
Need a 3 Day package from dec 23 to dec 25 from Johannesburg and back...with charter air
Need a 800 number please
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Hi FloLym,
Greetings and trust all is great.
If I could ask you ever so kindly if we can take this message to an email so that we can communicate a lot more professionally carefully organising a package that will best outline your needs and interest and budget.
I do have a number options at some the best safari lodges with a charter on your doorstep however being peak season the sooner the better.
How could I contact you this or perhaps set-up a skype call with you to get a deeper understanding of your needs?
I look forward to hearing back from you
Kind Regards Always
Matthew - Owner
hi
we are planning a trip to south afrika ( 22.10.2016) and we would like to do 4 days 3 nights trip to the krueger national park (safari)
would it be possible to do that with you on this date? pick us up from the airport and bring back?
thanks for information
greets from austria
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Dear Mark,
Please kindly drop me your contact email through the tripadvisor facilities and then lets take it from there? Please state if you would like to do the Classic Budget Kruger Safari or would you prefer Lodging in the more luxurious Safari Lodge in the Private Greater Kruger Reserves and Concessions?
How many pax are you looking to book ?
Would you require road transfers and any further assistance with planning your trip for add-ons to lets say Cape Town, Vic-falls Zambia/Zimbabwe etc?
Regards
Do you have about 16. Days tour to Cape Town munger np Victoria fall, chose np and johansburg
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Dear Madan B,
I trust that this message finds you well.
The options are endless and yes I can most certainly offer your experience requested. However it may be in the best interest that we communicate via email to be able to send off an itinerary and plan a trip to suit your needs as my customized package may not meet your needs and interests...
I trust you understand and I look forward to hearing back from you.
Wishing you a wonderful day further!
Regards
Matthew - African Safari Guru
JohnFoster352
Rochester, UK7 contributions
I have booked a 5 day safari package at Vuyani Safari Lodge, some 5 hour drive away from Johannesburg. I want to fly in to Johannesburg from UK, I plan to drive from there down to the coast and Cape Town via Vuyani Lodge.There seems to be a lot of bad press about hire cars and driving out of the city. I am in the early planning stages, so have not yet booked flights. I am best avoid Johannesburg all together?, and what are the pitfalls with hired cars in South Africa, if any. Regards
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Dear John,
I apologies for the delay but it is not always that I get notified of the questions. However there are still a lot travellers self-driving but of course just like every country that is foreign to us we never really know the pit-falls as to using a local guide/driver who knows everything avoiding certain areas, up to date with what is going on at the time, getting from A-B without any hesitation or hassles and if a problem should arise it is either only a phone call away to get the right people and fixed it soonest etc.. Like Soren says as well it much more enjoyable been able to relax and enjoy the ride while been transferred and while driver shares his knowledge of the regions you pass through... And everything is flexible so long as it is en-route as I mostly offer private transfers only. I trust this helps a bit..
Regards
Matthew - African Safari Guru
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Dear Mrs MB,
I had just written a formal introduction but it seems it never went through.
However in the best interest we should perhaps work through email of which I cannot list on this listing but you can find it in my profile.
Let's get your journey started and I look forward to proposing a few options for your enquiry with a big smile! :-)
Regards
Matthew
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Estimado Mery,
Por desgracia no puedo garantizar una guía española de su solicitud. Sin embargo, tenemos todavía conseguir clientes que pueden hablar un poco de Inglés y luego compartir la belleza y la diversidad de la flora y fauna que todavía funciona para la mayoría.
Nosotros trabajamos con Italiano, Inglés, Francés leves Guías Afrikaans y sin embargo.
Sólo algunos excelentes consejos si hav suficiente tiempo y presupuesto Recomiendo encarecidamente 3 noches y no menos para el safari. También estamos especializados en otras áreas además de Safari como la playa, aventura, visitas turísticas, culturales durante todo el Sur de África.
Te deseo un día maravilloso aún más!
Saludos
El Guru Safari Africano
591MrsMB
Londres, UK13 contributions
2 day safari in Kruger national park
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Dear Mrs MB,
I have tried a few brief introduction showered I think the best way to handle this s would be through email.
You can find this in my profile and would love to assist you and guide you with a few options and information.
Wishing you a wonderful day further
Regards
Matthew
African Safari Guru Travel Company
Komatipoort, Afrique du Sud52 contributions
Dear Germana,
I trust that this message finds you well!
Please allow me to say thank you to everyone from the bottom of my heart for the business firstly and then of course for your great review. As much as we are not always perfect but we are always looking to spoil and thrill every single one of guest in each and every way. We dearly hope to see you travelling back to Southern Africa where we plan and create exceptional packages through our knowledge and experience according to our guests needs and interests at the best possible deals.
May you be blessed with abundance of good health!
Regards
The African Safari Guru Team - TO TRAVEL AFRICA IS TO SEE ITS BEAUTY!!!