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Street Scene Tours

Durban, Afrique du Sud
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Street Scene Tours
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110 avis sur 23
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Avis écrit le 2 août 2019

Nous étions supposés faire une excursion d'une journée complète mais à 09h00 personne ne s'est présenté. Essayé de les appeler mais le numéro de téléphone sur notre réservation n'existait pas. Le numéro de téléphone sur leur site Web n’existait pas non plus. Le numéro de...téléphone portable de notre réservation n'a pas été répondu. Nous avons eu l'aide du gérant de notre logement et elle a finalement réussi. On nous a ensuite promis de faire la visite à 10h30. Quelqu'un est arrivé à 10h45 avec une voiture privée et non une fourgonnette comme il aurait dû l'être. Nous sommes allés au marché, avons dîné, puis à la maison Ghandi, mais n'avons jamais visité une commune ou une école, qui faisaient également partie de notre programme. On en avait marre, donc on n'a pas insisté pour rien d'extra. Dans l'ensemble, nous avons vu des choses intéressantes sur le marché, mais dans l'ensemble, l'expérience a été décevante. Non recommandable. Je suis sûr que d'autres voyagistes proposent des circuits similaires.Plus

Date de l'expérience : juillet 2019
Avis écrit le 19 avril 2019

En novembre 2011, nous avons passé 3 jours avec "Street Scene" et avons passé un excellent moment avec Sthembiso. Chris et moi avons écrit une critique dithyrambique. Naturellement, quand j'ai su que nous serions de nouveau à Durban pour une journée, je n'ai pas hésité...à réserver avec eux et à payer un acompte de 50% de 2500 ZAR. Sthembiso m'a assuré que nous serions accueillis au quai à l'arrivée du navire. . . . . . . . . . . . Nous ne l'avons pas! ! Après avoir attendu plus d'une heure, j'ai sonné Sthembiso et il a marmonné quelque chose au sujet de la tournée qui avait déjà commencé. Je lui ai rappelé qu'il s'agissait d'une visite privée pour 4 personnes et que nous attendions tous sur le quai. Il a dit qu'il rappellerait puis raccrocher. . . . . IL N'A PAS REVENU DE RETOUR! ! Je lui ai envoyé un courriel deux fois, mais trois jours plus tard, je n'ai pas eu d'explication ni d'excuses. Après avoir lu l'avis de JuliaH Berlin, je me demande si nous obtiendrons jamais un remboursement Édité pour ajouter une mise à jour. . . J'ai finalement eu des nouvelles de Sthembiso qui s'est excusé et a offert un remboursement complet. 2 MOIS PLUS TARD J'ATTENDS ENCORE UN REMBOURSEMENT et mes courriels restent sans réponse. Cette entreprise fonctionne maintenant très différemment de ce qu'elle était à ses débuts, soyez averti!Plus

Date de l'expérience : février 2019
Avis écrit le 8 mars 2019

Ce fut une tournée intéressante mais un peu cher pour ce que vous avez eu. La nourriture (le brai) était incroyable, le meilleur que j'ai eu en Afrique du Sud. Le guide était compétent mais manquait de passion. Je pensais que 875 rands par personne...était beaucoup trop, d'autant plus qu'il s'agissait d'une visite de groupe de 6 à 7 personnes. Des sentiments mitigés mais j'ai appris quelque chose de la tournée:)Plus

Date de l'expérience : février 2019
Avis écrit le 28 mars 2018

Belle visite de Durban et des townships. Expérience très émouvante en visitant la maison de Gandhi et le lieu où Nelson Mandela a voté. Une visite mémorable dans une maison privée de l’un des cantons de Durban et un excellent déjeuner du célèbre lapin. Notre...guide était très instructif et facile à vivre. Nous avons passé un bon moment.Plus

Date de l'expérience : février 2018
Avis écrit le 16 janvier 2018

J'ai attendu trois mois avant de rendre ce public car j'espérais régler ça avec Street Scene Tours en attendant. Malheureusement, rien ne s'est passé alors tout ce que je peux faire est de partager mon expérience. J'ai réservé une tournée Super Scene pour trois. La...communication par e-mail n’a pas été facile. Tous mes courriels n'ont pas reçu de réponse, mais après avoir exprimé ma préoccupation, j'ai reçu toutes les réponses dont j'avais besoin et nous attendions avec impatience notre visite. Nous avons attendu notre chauffeur mais personne ne s'est présenté. J'ai appelé la compagnie et je les ai informés que nous attendions toujours notre chauffeur. Ils ne savaient pas ce qui se passait, mais ont promis de s’en occuper. Jusqu'ici tout va bien. Après cela, je n'ai reçu aucun rappel et aucun de mes appels n'a été répondu. Nous ne les avons saisis qu'après que le propriétaire de notre hébergement ait été appelé par un autre numéro. Nous avons entendu dire que le conducteur avait eu un accident, ce qui est tragique bien sûr. Je comprends parfaitement que la principale préoccupation de Street Scene Tours était la santé du conducteur. Je suis sympathique à ce sujet. Malheureusement, la conversation que nous avons eue était interrompue et, une fois de plus, nous n’avions aucun moyen de nous procurer des tours de rue et nous n’avons pas reçu de rappel (ni sur mon téléphone portable, ni sur le logement où nous étions logés) . Rien. Le responsable de notre hébergement a même offert un tour au bureau de Street Scene Tours. Nous sommes arrivés à leur étage et nous sommes restés devant leur bureau pour leur parler, mais personne n’était là. Nous sommes retournés à notre hébergement et après plus de deux heures d'attente pour toute information, nous avons décidé d'explorer Durban par nous-mêmes et d'informer Street Scene Tours par email que nous ne les attendions plus. Il a fallu deux jours (!) À Street Scene Tours pour nous revenir. Nous avons reçu un email avec des excuses et la promesse d'un remboursement car nous devions payer à l'avance. Je me sens maintenant stupide d'avoir payé d'avance, mais cela semblait être le seul moyen. J'ai eu un sentiment étrange à ce sujet mais j'ai fait confiance à tous les commentaires positifs que j'ai trouvés en ligne. Une erreur que je ne répéterai pas. Aujourd'hui, plus de trois mois plus tard, j'attends toujours mon argent. J'ai envoyé plusieurs emails, en étant patient, en étant poli, en demandant s'il y avait un problème avec le paiement. Tout ce que je voulais faire était de résoudre ce problème. Je n'ai jamais eu une seule réponse. Ils peuvent maintenant prétendre qu’ils ont essayé de me contacter et qu’ils n’ont pas reçu mes e-mails, mais ce n’est tout simplement pas vrai. Les e-mails ne disparaissent pas dans les airs. Ils n'ont pas changé d'adresse, je n'ai pas changé le mien. Nous avons communiqué avant. Si les e-mails ne peuvent pas être livrés, l'expéditeur est averti. Oui, les e-mails auraient pu se retrouver dans le dossier spam. Ce n'est toujours pas une raison pour ne pas rendre mon argent. Ils ont toutes les informations de paiement dont ils ont besoin. S'il y avait un problème, ils auraient pu me contacter. Je vérifie constamment mon courrier électronique et le dossier spam. Rien. Je leur ai également envoyé un message sur facebook. Vous recevez immédiatement une réponse automatisée, mais j'ai également répondu à cela. Cela a pris quelques heures mais quelqu'un l'a lu. Il a été marqué comme "vu". Toujours pas de réponse. Je ne peux pas croire le peu d’intérêt qu’ils semblent avoir à régler cela. Je ne peux rien dire à propos des visites proposées par Street Scene. Je suis sûr que les visites sont merveilleuses si elles ont lieu. J'étais même prêt à donner à cette société une autre chance lors de ma prochaine visite en Afrique du Sud, mais après avoir compris comment ils ont géré cette situation, j'ai l'impression de ne pas pouvoir leur faire confiance avec mon argent. Ils gardent mon argent que j'ai payé pour un service qu'ils ne fournissaient pas. Ils continuent d'ignorer mes messages et ils n'essayent pas de me contacter concernant ce problème. Les accidents arrivent, les choses peuvent mal tourner. Nous sommes tous humains. La partie frustrante et décevante est la façon dont ils ont géré la situation depuis. C’est au-delà du non professionnel. Je veux toujours régler cela, mais la clé est la communication. Nous nous souviendrons de cette expérience comme étant la seule expérience négative que nous avons vécue à travers les merveilleux pays d’Afrique du Sud, du Swaziland et du Lesotho pendant quatre semaines.Plus

Date de l'expérience : octobre 2017
Avis écrit le 26 décembre 2017 par mobile

Je viens juste de faire une visite personnalisée de la Vallée des mille collines et de la ville de Durban avec Street Scene Tours. Journée très intéressante et informative avec un guide enthousiaste et compétent qui est l'un des propriétaires de cette entreprise locale. Continuez...votre excellent travail les gars!Plus

Date de l'expérience : décembre 2017
Avis écrit le 1 novembre 2017 par mobile

Quel jour chanceux nous avons eu dans une tournée impressionnante de township avec Street Scene. Nous avons eu la chance d'avoir une visite privée avec le propriétaire, Sthembiso. Il nous a emmenés à Phoenix pour voir où Ghandi habitait (il y a une école nommée...d'après son épouse, Kasturba) et au lycée Ohlange à Inanda, où Nelson Mandela a voté en 1994 près de la tombe du pionnier des droits civils John Dube. Sthembiso a également partagé des histoires de grandir dans les townships et nous a emmenés à l'intérieur de sa maison d'enfance à KwaMashu. Nous avons dégusté un délicieux déjeuner shisanyama à Inanda chez Sbu, que nous avons mangé avec nos mains. Sthembiso est extrêmement optimiste quant à l'avenir de l'Afrique du Sud et est candidat au doctorat en histoire. Nous avons donc vraiment apprécié son enthousiasme et ses connaissances.Plus

Date de l'expérience : novembre 2017
Avis écrit le 24 octobre 2017

J'ai été en contact depuis avril, mais les e - mails n'ont souvent pas été répondus et ne pouvaient tout simplement pas obtenir de confirmation du prix. Cependant, toujours d'accord pour un jour et une heure mais personne ne s'est présenté. En fin de compte,...nous avons pris un taxi et avons fait un bon tour par nos propres moyens. Je ne doute pas des références élogieuses ici, mais l'organisation de base a laissé beaucoup à désirer.Plus

Date de l'expérience : octobre 2017
Avis écrit le 6 septembre 2017 par mobile

Street Scene propose de nombreuses visites de Durban. Ils offrent l'occasion de découvrir de nombreux aspects uniques de Durban de manière vraiment amusante et bien organisée. Hautement recommandé!

Date de l'expérience : décembre 2016
Avis écrit le 22 mars 2017

Notre récente visite à Durban s'est faite avec des amis australiens qui n'avaient jamais visité l'Afrique du Sud auparavant. Ils logeaient chez nous avec notre famille avant de partir pour Cape Town, Kruger Park et Victoria Falls dans le cadre d'un voyage organisé. Ils voulaient...voir un peu de la vraie scène urbaine et nous avons recommandé Street Scene avec qui nous avions une expérience directe. Tout en étant folk dans nos années 70, nous avons senti qu'une matinée complète se terminerait par un déjeuner traditionnel dans un restaurant local. Nous nous sommes rencontrés exactement comme convenu avec le chef d'entreprise et notre guide Lwazi. Le coût de la visite était de 600 R par personne, y compris les déplacements accidentels en taxi de rue et un déjeuner de spécialité local appelé «lapin». Lwazi a pris le temps d'établir les intérêts particuliers ou les attentes que nous avions au début de notre tournée et nous a encouragés à nous poser des questions au fur et à mesure. La promenade a commencé à l'Atelier, un ancien bâtiment de tramway rénové au centre d'une zone de régénération urbaine et d'un parc adjacent bien entretenu. À partir de cette zone de marché très bien aménagée, nous sommes progressivement passés à l’ancienne scène de rue traditionnelle des commerçants de rue, des sentiers bondés et du taxi de rue. . . . super endroit pour regarder les gens! Durban a une riche histoire de l’art déco colonial et du développement culturel islamique et encore plus mémorable de plusieurs marchés africains, consacrés dans un cas aux médicaments traditionnels à base de plantes. Cette dernière expérience est à ne pas manquer. . . . et soyez prêt pour certains produits difficiles. Après une promenade en taxi dans le vieux centre colonial de Durban, à Farewell Square, nous avons été très impressionnés par les bâtiments victoriens et la statuaire remarquables qui ont été si bien conservés dans cette zone et l’atmosphère très civilisée de tout le centre historique. Le Muséum d'Histoire Naturelle est ici avec son véritable squelette de dodo et bien plus encore. Nous avons apprécié notre déjeuner ici et avons eu le temps de parler à Lwazi de son sentiment sur la situation du développement de SA sur son long chemin vers la liberté.  Une tournée des plus enrichissantes et des plus intéressantes avec un contact étroit avec la vraie scène de rue. Entièrement recommandé aux personnes curieuses de tout âge ou origine.Plus

Date de l'expérience : mars 2017
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