Nous avons loué des skis de démonstration à Jackson Hole et l'expérience a été formidable. Nous avons obtenu une grande consultation et flexibilité. Ils étaient à l'heure (j'ai même demandé qu'ils viennent tôt et ils l'ont fait) et ils ont apporté un excellent équipement que j'ai vraiment apprécié. Attitude décontractée de la station de ski au sujet des retours (nous venons de les laisser à la maison). Il vaut mieux attendre dans une file d'attente à la base et devoir revenir sur un site spécifique. Le prix était comparable malgré la commodité. Comment pourriez-vous demander plus?

J'ai réservé un "package" via ski. com qui comprenait la location de matériel. Je ne savais pas qu'ils utilisaient D 2 D Rentals au lieu d'utiliser simplement les locations de ski de la station où nous logions. Cela s'est avéré être un problème. D 2 D a dû trimballer de l'équipement, et nous avons dû l'essayer dans le hall de l'hôtel sous les yeux désapprobateurs du personnel, puis le remettre au valet de ski de l'hôtel. Lors de notre première journée de ski, mon fils a eu des problèmes pour monter dans son ski et nous avons dû faire un échange / location de matériel d'urgence à l'école de ski locale. C'était beaucoup de stress inutile, de panique et d'échanges de dernière minute. Même avec le nouvel équipement, mon fils a eu des problèmes. Il a fallu plusieurs appels téléphoniques et SMS et nous avons finalement rencontré un gars de D 2 D à la fin de la première journée pour diagnostiquer ce qui s'était passé. Il s'avère que notre fils a reçu des bottes de différentes tailles. Duh! Après plus de matériel en double, nous avons enfin pu skier en paix le deuxième jour. À la fin de la dernière journée, le voiturier de ski ne voulait pas initialement accepter et entreposer du matériel extérieur pour être récupéré par D 2 D. Il a fallu convaincre et mendier. Nous étions censés obtenir un remboursement pour le matériel de mon fils à cause de tous les problèmes et cela a pris un tas de courriels entre D 2 D et le ski. com et plus de 2 semaines pour que cela fonctionne. (Apparemment, une réponse de moi à un sondage auprès des clients a attiré l'attention du PDG de ski. Com, sinon, j'attendrais toujours mon argent.) Dans l'ensemble, il aurait été tellement plus facile et pratique de louer depuis le complexe. Période. Pourquoi passer par un service extérieur? Ne vaut pas la peine du tout!