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Volatour

New York, État de New York, États-Unis
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Horaires du jour : 09:00 - 17:00

Volatour
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Arrivé à New York à une heure inattendue de 2 heures pour effacer la sécurité. À la sortie de JFK, le point de transfert était libre. Nous avons eu une grande confiance immédiatement. Transfert à notre hôtel était sympathique et rapide. Le jour de notre...départ, le trafic était extrêmement intense, surtout avec le 911. Le transfert devait être retardé de 20 minutes. J'ai reçu un appel pour me tenir au courant. Le mini-autocar de transfert est alors arrivé et nous étions à l'aéroport JFK à temps pour nos vols. Souvent, les gars de transfert sont oubliés avec des critiques. J'ai ressenti le besoin d'afficher cet avis, car je ne peux que souhaiter que ces gars-là gèrent mes transferts à l'avenir. Excellent travail les gars  (13h45 le 11 septembre, Holiday Inn Times Square, 39 e ouest)Plus

Date de l'expérience : septembre 2019
Avis écrit le 23 juin 2018 par mobile

C'est une agence située en plein cœur de Manhattan qui organisent des visites à New York. Nous sommes allés là-bas pour avoir des explications sur un bateau ils organisent des Manhattan Bay. Le personnel a été très sympathique et ils ont essayé de nous vendre...leurs produits, sans répondre clairement à nos questions, quelles qu'elles soient. Nous avons fait le voyage quoi que ce soit et inconfortable car ils ne nous ont même pas donné la base infos dont on avait besoin. Il y avait une longue attente pour embarquer à bord du bateau, nous y sommes allés avec le bon et le bon nous avait été converti en un ticket par une autre agence, heureusement, situé à proximité de l'embarcadère. Sur le coupon aucune explication à ce sujet-là. DécevantPlus

Date de l'expérience : juin 2018
Volastaff, Public Relations Manager de Volatour, a répondu à cet avisA répondu le 6 juillet 2018
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Avis écrit le 27 février 2018 par mobile

Membre du personnel non disponible à l'atterrissage, a dû appeler le bureau, le personnel est arrivé après 30 minutes et a déclaré que nous devions attendre plus de personnes. Le représentant nous a dit au téléphone pourquoi nous n'étions pas transportés à notre hébergement. 'Très...impoli'. Nous sommes arrivés à notre hôtel 3 heures après l'atterrissage après 8 heures de vol. Le représentant des Fêtes était par téléphone et n’a été donné qu’à un membre du minibus par téléphone (pas nous). On l’a ramassé après 5 jours et la camionnette s’est écrasée. Plus jamais! J'irais tenter ma chance avec un taxi jaune!Plus

Date de l'expérience : octobre 2017
Volastaff, Guest Relations Manager de Volatour, a répondu à cet avisA répondu le 12 juillet 2018
Google Traduction

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Avis écrit le 14 février 2018

Volatour ont été chargés de nos transferts aéroport de JFK à notre hôtel à Manhattan et de retour en janvier 2018. Après un long vol depuis le Royaume - Uni, nous sommes arrivés à JFK en milieu de soirée et le représentant Volatour n'était pas...là. Nous avons dû faire plusieurs appels avant que nous sachions qu'il était en route et finalement nous avons attendu environ une demi-heure avant son arrivée. Il était très amical et désolé et a ensuite porté nos valises sur son minibus, un véhicule très récent avec des sièges en cuir, ce qui était bien. Il a annoncé le wifi dans le véhicule mais cela n'a pas très bien fonctionné. Sur le chemin du retour, l’heure de départ a été confirmée par Volatour la veille, nous sommes arrivés environ 30 minutes plus tôt et avons été surpris quand le même conducteur est arrivé presque immédiatement. Si nous n'avions pas été là très tôt, nous l'aurions manqué, d'autant plus que la réceptionniste de l'hôtel vient de nous dire que nous avions déjà quitté l'hôtel et qu'il était parti. Nous sommes rentrés à JFK très tôt mais au moins nous y étions avec beaucoup de temps pour nos vols. Alors que le chauffeur était très sympathique et serviable et que les véhicules étaient sympas, il était décevant que nous ayons dû les rattraper à notre arrivée, puis ils sont arrivés très tôt au retour. Si vous définissez un moment pour récupérer et déposer, vous devriez vous en tenir à cela plutôt que de vous présenter très tard ou très tôt et de vous attendre à ce que vos clients soient satisfaits.Plus

Date de l'expérience : janvier 2018
Avis écrit le 28 juin 2017

Manual Figueroa, concocté au Riu Plaza New York, nous donne un conseil sur la tournée gospel. La tournée était avec un hôte allemand. Nous avons eu un welkom chaud dans l'église, c'était une grande tournée.

Date de l'expérience : mai 2017
Avis écrit le 30 mai 2017

Lors de notre dernière journée, nous avons eu des billets pour un spectacle à Broadway, mais nous voulions voir / faire quelque chose pendant la journée. Nous avons trouvé cette agence de voyage en ligne la nuit précédente et avons réservé un tour en bus...de 9 heures qui nous emmènerait dans le Bronx, le Queens et Brooklyn. Lorsque nous sommes arrivés au lieu de réunion désigné, deux autobus sont arrivés pour charger tout le monde. Un bus rempli de touristes allemands et italiens et notre bus était rempli de touristes hispanophones et de nous deux - anglophones. Nous avons pu nous asseoir en face du guide qui a mené la tournée en espagnol mais nous avons ensuite tout expliqué en anglais. Nous croyons qu'il s'appelait Andres et qu'il était excellent. Nous avons d'abord visité le Bronx et sommes sortis au Yankee Stadium pour des séances de photo. Ensuite, nous avons visité les différentes œuvres d'art hip hop et Little Italy, où il y avait suffisamment de temps pour manger et utiliser les toilettes. Sur Queens - Flushing Meadows Corona Park. Vu l'extérieur du stade Arthur Ash où se déroulait le tournoi de tennis ouvert des États-Unis et les terrains de la foire mondiale de 1939. Malheureusement, le site n'a pas été entretenu mais les structures détériorées du passé subsistent encore. En route vers Brooklyn, nous avons vu City Field où les Mets jouent et un quartier habité par une importante secte orthodoxe juive. Enfin, nous sommes allés à DUMBO (en bas du pont de Brooklyn où se trouvait la puce de Brooklyn et nous nous sommes promenés dans le Bridge Park), nous avons visité le carrousel et les deux ponts (Brooklyn et Manhattan). Zone Tribouro Terminé notre partie de la tournée dans la Petite Italie (Manhattan) où le guide recommande un excellent restaurant (Osteria Morini). Nous devons dire que nous avons passé une meilleure partie de la journée à Brooklyn au début de notre voyage de deux semaines. Ne peut pas manquer Coney Island, Prospect Park ou le jardin botanique.Nous avons pris un métro à Brooklyn de Manhattan pour ces aventures.Plus

Date de l'expérience : mai 2017
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