Waer Waters
Waer Waters
3.7
De 10:00 à 23:00
Lundi
10:00 - 23:00
Mardi
10:00 - 23:00
Mercredi
10:00 - 23:00
Jeudi
10:00 - 23:00
Vendredi
10:00 - 23:00
Samedi
10:00 - 23:00
Dimanche
10:00 - 23:00
À propos
Imaginez-vous dans un véritable paradis du bien-être zen de 12 000 m² et participez à un vaste programme de cérémonies avec des séances de versement, de gommage et de méditation dans les thermes. Profitez de délicieux soins corporels et complétez votre journée en stimulant vos sens au niveau gastronomique dans l’un de nos restaurants.
Durée : Plus de 3 heures
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3.7
578 avis
Excellent
219
Très bon
172
Moyen
71
Médiocre
51
Horrible
65
thierry G
Verviers, Belgique67 contributions
mars 2025 • En couple
Une expérience incroyable et relaxante !
Nous avons séjourné aux thermes Water Waters et c'était tout simplement top ! L’endroit est d'une classe incroyable, d'une propreté irréprochable malgré le nombre de visiteurs. L’espace est tellement vaste qu'on ne se sent jamais trop entouré, ce qui permet de profiter pleinement des installations.
L'hôtel est également très chic, avec une literie super confortable qui garantit des nuits de sommeil parfaites. Le petit déjeuner buffet est un véritable régal, offrant une grande variété de choix, même pour les plus difficiles d'entre nous.
Le service est au top, avec un personnel toujours attentif et aux petits soins. Nous avons passé un moment agréable et reposant, et nous ne manquerons pas de revenir pour renouveler cette expérience !
Nous avons séjourné aux thermes Water Waters et c'était tout simplement top ! L’endroit est d'une classe incroyable, d'une propreté irréprochable malgré le nombre de visiteurs. L’espace est tellement vaste qu'on ne se sent jamais trop entouré, ce qui permet de profiter pleinement des installations.
L'hôtel est également très chic, avec une literie super confortable qui garantit des nuits de sommeil parfaites. Le petit déjeuner buffet est un véritable régal, offrant une grande variété de choix, même pour les plus difficiles d'entre nous.
Le service est au top, avec un personnel toujours attentif et aux petits soins. Nous avons passé un moment agréable et reposant, et nous ne manquerons pas de revenir pour renouveler cette expérience !
Écrit le 20 mars 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nomad28317194624
1 contribution
janv. 2025 • En couple
Je suis une cliente fidèle du centre wellness waer Waters, que j’ai visité à une douzaine de reprises en dépensant en moyenne entre 250 et 500 € par visite. Jusqu’ici, mes expériences avaient été globalement satisfaisantes, mais ma dernière visite le 2 janvier a été extrêmement décevante.
Piscine glaciale : Impossible de profiter de la piscine principale en raison de l’eau glaciale. Lorsqu'on a interrogé le personnel, il nous a été répondu que les chaudières étaient coupées pour les fêtes.
Problème avec les essuies : Mon compagnon a dû relouer des essuies après qu’une autre personne ait pris les siens. Non seulement aucune solution adaptée n’a été proposée, mais nous avons été confrontés à un ton désagréable de la part du personnel.
Aucune compensation : J’ai envoyé un email il y a maintenant une semaine pour signaler ces désagréments, et malgré leur promesse de répondre sous 48 heures, je n’ai reçu aucun retour à ce jour.
Je trouve inadmissible qu’un établissement de ce standing affiche un tel manque de considération pour ses clients fidèles. J’espère que ce retour permettra d’améliorer la qualité du service, mais pour l’instant, je ne recommande pas ce centre.
Et n ayant eu aucun retour, je ne penses plus y aller.
Piscine glaciale : Impossible de profiter de la piscine principale en raison de l’eau glaciale. Lorsqu'on a interrogé le personnel, il nous a été répondu que les chaudières étaient coupées pour les fêtes.
Problème avec les essuies : Mon compagnon a dû relouer des essuies après qu’une autre personne ait pris les siens. Non seulement aucune solution adaptée n’a été proposée, mais nous avons été confrontés à un ton désagréable de la part du personnel.
Aucune compensation : J’ai envoyé un email il y a maintenant une semaine pour signaler ces désagréments, et malgré leur promesse de répondre sous 48 heures, je n’ai reçu aucun retour à ce jour.
Je trouve inadmissible qu’un établissement de ce standing affiche un tel manque de considération pour ses clients fidèles. J’espère que ce retour permettra d’améliorer la qualité du service, mais pour l’instant, je ne recommande pas ce centre.
Et n ayant eu aucun retour, je ne penses plus y aller.
Écrit le 9 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos installations sont régulièrement contrôlées pour garantir une température agréable à nos hôtes. Nous examinons les circonstances qui ont mené à cet inconvénient.
Concernant les essuies échangés par erreur, nous regrettons sincèrement cet incident et la réaction du personnel face à la situation. Nous veillerons à ce que notre équipe soit mieux formée pour gérer de telles situations avec plus de tact et d'efficacité à l'avenir.
Nous sommes navrés de n'avoir pas répondu à temps à votre courriel. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service.
Nous souhaiterions regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Bien à vous,
Team Waer Waters
Écrit le 2 février 2025
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ti
Belgique21 contributions
janv. 2025 • En couple
Chouette moment de détente avec la partie welness bien complète,mais aussi les messages!
Le buffet etait très bon également,le personnel discret et tj disponible à la fois,je recommande cet endroit.
Le buffet etait très bon également,le personnel discret et tj disponible à la fois,je recommande cet endroit.
Écrit le 7 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Stéphanie S
Chaumont-Gistoux, Belgique40 contributions
mai 2024 • En solo
Première expérience dans ce paradis asuatique. De la chaleur, du calme, le plaisir de différents bassins et sauna. Un chouette cours d'aquagym le matin. Et un buffet le soir et petit déjeuner très bons et copieux.
Chambre standard très spacieuse, propre et excelle te literie.
Grâce au "pass" serviettes, possibilité de changer son peignoir et ses serviettes chaque fois que nécessaire.
Chambre standard très spacieuse, propre et excelle te literie.
Grâce au "pass" serviettes, possibilité de changer son peignoir et ses serviettes chaque fois que nécessaire.
Écrit le 5 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
NinaBrabantWallon
Waterloo, Belgique106 contributions
déc. 2024 • Entre amis
Troisième visite et cette fois je suis déçue. Je n'ai fréquenté que la partie "textile". En venant en décembre, je m'attendais à avoir les feux de bois allumés dans la salle de repos et dans la salle pour la méditation. Ce n'était pas le cas, cela crée pourtant de la chaleur et une ambiance cosy. La température dans la grotte de sel pourrait avoir aussi un ou deux degrés en plus. On est loin de la température tropicale, il faut se couvrir, alors que la personne qui explique la séance, nous conseille, pour bien profiter des effets, de se couvrir le moins possible. Il fait sombre dans les parties communes. La restauration est chère. En ce qui concerne le personnel, tout dépend sur qui vous tombez, mais vraiment " peu faire beaucoup mieux".
Écrit le 14 décembre 2024
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mariannedh1958
Falisolle, Belgique9 contributions
nov. 2024 • En couple
Très beau spa mais bonjour tous les interdits ! Difficile de s orienter . Les plans sont très mal faits . On joue à la devinette pour tout . Quelques pancartes pour expliquer serait les bienvenues .
Sinon eau très chaude et détente
Sinon eau très chaude et détente
Écrit le 4 novembre 2024
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Meggane01
Grâce-Hollogne, Belgique92 contributions
oct. 2024 • En solo
Vraiment déçue. Je suis cliente depuis des années et j’ai voulu me faire plaisir et venir moitié mon anniversaire avec le bon 35%. Je ne l’ai pas reçu. J’ai donc prévenu l’équipe ainsi que la date que j’aurais souhaité venir ( aujourd’hui) je suis née le 11 octobre. D’abord on m’a dit d’attendre que je pourrais peut-être recevoir le code le lendemain ( le 12) je demande donc le 11 si c’est possible de me réserver une place pour le 14 et de mettre en attente le temps d’avoir mon code. On me confirme et le 12 toujours pas de code. Je réécris un mail puisqu’il n’est plus possible de téléphoner. Je trouve ça tellement peu humain cette façon de devoir faire des mails pour réserver pour prévenir qu’on aura du retard pour faire tout avoir de messages automatiques fin bref c’est un autre sujet. Je préviens donc que toujours pas de mail. On me répond qu’on m’a dit d’attendre que le mail est parti dans un service qui s’occupe de ça. On ne m’a jamais dit cela on m’a écrit que je devais revenir par mail dans l’après midi le 12 et qu’il feront le nécessaire. Hier encore je demande si à mon arrivée il sera possible de faire le nécessaire. 1h avant je vais sur le site je regarder les informations et je vois mon adresse mon adresse mail je ne comprend pas ce qui fait que je ne reçois pas. J’appuie sur confirmer et là on se sert de ça en me disant depuis 2022 vous êtes désinscrite à la newsletters. Je viens plusieurs fois par an depuis 2015… si pas 2014… Jamais ils se sont dit qu’il y aurait pu y avoir un bug informatique… Non on a préféré me dire qu’on savait rien faire alors qu’ils voient quand je suis venue mes réservations puisqu’ils sont remontés à 2022. J’adore ce therme mais depuis le Covid les transformations l’inflation je ne sais pas si l’équipée patron a changé je n’en sais rien ce n’est plus pareil. Je viens de liège donc je me tape 100km pour venir là-bas et ce matin j’ai annulé ça ne m’a pas du tout plu cette histoire de ne pas arranger la situation. Alors qu’il suffit quand on eu de bonne foi de regarder le mail avec la capture d’écran où on voit mon adresse mail bien enregistré ou simplement ma carte d’identité qui montrera ma date d’anniversaire. Ils pourront ensuite vérifier avec leur informatique. Mais non voilà j’ai juste eu droit à un « on ne sait rien faire pour vous. C’est fou ça me sert le cœur c’est un therme que j’affectionne que je recommande à tout le monde mais me sentir ainsi en tant que cliente fidèle depuis tant d’année et ne pas me dire qu’ils allaient me trouver une solution alors que ça leur coûte 15€ c’est juste lamentable en fait. Je suis triste d’avoir annuler mais je voulais me faire un petit plaisir et m’octroyer une journée toute seule pour mon anniversaire et je n’aurais pas pu profiter dans cet état d’esprit.
Écrit le 14 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laurent
Verviers, Belgique58 contributions
oct. 2024 • En couple
Une première pour ma femme et moi.
Nous avons roulé environ 1h30 de la maison pour y arriver et je peux dire que cela en valait la peine ! Vraiment une top découverte ! Endroit immense, hyper bien équipé, vous y trouverez de tout !
Il y en a pour tous les goûts. C’est très propre et le personnel, en nombre, est aux petits soins durant toute la journée. A noter aussi que le personnel est entièrement bilingue et tant les francophones que les néerlandophones y sont merveilleusement bien accueillis. Les restaurants sont géniaux. Certes, c’est un certain prix pour y rester toute la journée mais ça les vaut bien comparé à d’autres journées dans d’autres établissements bien être. Nous nous réjouissons d’y revenir en été cette fois et de pouvoir mieux profiter des extérieurs.
En tout cas, pour une première expérience, c’était fabuleux ! Je recommande à 100% !
Nous avons roulé environ 1h30 de la maison pour y arriver et je peux dire que cela en valait la peine ! Vraiment une top découverte ! Endroit immense, hyper bien équipé, vous y trouverez de tout !
Il y en a pour tous les goûts. C’est très propre et le personnel, en nombre, est aux petits soins durant toute la journée. A noter aussi que le personnel est entièrement bilingue et tant les francophones que les néerlandophones y sont merveilleusement bien accueillis. Les restaurants sont géniaux. Certes, c’est un certain prix pour y rester toute la journée mais ça les vaut bien comparé à d’autres journées dans d’autres établissements bien être. Nous nous réjouissons d’y revenir en été cette fois et de pouvoir mieux profiter des extérieurs.
En tout cas, pour une première expérience, c’était fabuleux ! Je recommande à 100% !
Écrit le 3 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean-Michel R (Seslawi117)
Bruxelles, Belgique33 contributions
juil. 2024 • En couple
Un bel endroit calme, moderne et très propre. Vous y trouverez une multitude de saunas, hammams et jacuzzis. Une partie textile et une partie naturiste. Personnel agréable et bilingue.
L'entrée pour une journée coûte cher mais l'endroit en vaut la peine. Pour manger, je vous conseille le buffet à volonté, nourriture excellente et variée.
L'entrée pour une journée coûte cher mais l'endroit en vaut la peine. Pour manger, je vous conseille le buffet à volonté, nourriture excellente et variée.
Écrit le 29 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
SansSonnette
51 contributions
août 2024 • En couple
Une première fois pour ma part et j'ai été surprise et impressionnée par la taille du lieu!
Tout est fait pour "oublier le temps" et c'est ce que nous avons fait!
Rien à redire sur la propreté et le confort de la chambre.
Cartes de la brasserie et buffet (O'bergine) très variés et délicieux! (Petit clin d'oeil à Nina et Geoffrey, nous avons passé un excellent moment de rires et de partage! Encore merci pour cette soirée)
Soirée qui a découlé sur un jacuzzi en plein air à 22H30 avec le levé de la lune bleue!
Moment magique, souvenir impérissable!
Nous voulions tester le côté naturiste et tout est fait pour être à l'aise, une promenade qui vous conduit à diverses installations, toutes variées et agréables!
Les travaux ne nous ont même pas dérangés! (Après, il faut que cela se fasse!)
Hâte de voir le résultat!!!
Nous reviendrons...
Les + : parking gratuit, peignoir de grande qualité, le mail que vous recevez lors de la réservation afin de prévoir et de connaître le fonctionnement de l'établissement, le système du bracelet qui "sert à tout"!
Le - : l'attente à l' O'live Bar...
Tout est fait pour "oublier le temps" et c'est ce que nous avons fait!
Rien à redire sur la propreté et le confort de la chambre.
Cartes de la brasserie et buffet (O'bergine) très variés et délicieux! (Petit clin d'oeil à Nina et Geoffrey, nous avons passé un excellent moment de rires et de partage! Encore merci pour cette soirée)
Soirée qui a découlé sur un jacuzzi en plein air à 22H30 avec le levé de la lune bleue!
Moment magique, souvenir impérissable!
Nous voulions tester le côté naturiste et tout est fait pour être à l'aise, une promenade qui vous conduit à diverses installations, toutes variées et agréables!
Les travaux ne nous ont même pas dérangés! (Après, il faut que cela se fasse!)
Hâte de voir le résultat!!!
Nous reviendrons...
Les + : parking gratuit, peignoir de grande qualité, le mail que vous recevez lors de la réservation afin de prévoir et de connaître le fonctionnement de l'établissement, le système du bracelet qui "sert à tout"!
Le - : l'attente à l' O'live Bar...
Écrit le 31 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,je voudrais savoir quelle profondeur ont les piscines; je ne sais pas nager.
Merci
Rédigé le 7 mai 2024
Bonjour, quel est le prix de la location peignoir + serviette de bains ? Merci
Rédigé le 25 novembre 2021
Bonjour
Merci pour votre message et pour votre intérêt.
Oui, il y a un jacuzzi dans la zone habillée et dans la zone naturiste. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas.
Merci en avance et je vous souhaite déjà un bon week-end.
Bien à vous
Team Waer Waters
Rédigé le 25 janvier 2019
Safety reasons. What for?:-) Has your spa become so dangerous? Recently a new EU Data Protection law was installed. Under that law I can refuse to share my personal details for marketing/PR/'safety' goals but you cannot forbid me the entrance therefore for those reasons. In any other country it is certainly not the habit to demand a visitor's personal data in order to be able to enter a spa. If you cannot find my name in your database, that is not my fault as I registered duly some time ago.
Rédigé le 31 octobre 2018
Mijn bon is juist vervallen kan ik toch nog
Langsgaan ?
Rédigé le 28 août 2018
Beste
Bedankt voor uw bericht en interesse in Waer Waters resort. Mogelijks is de actie of het arrangement van uw bon verlopen. Wel blijft de waarde van uw bon steeds onbeperkt geldig. Indien u verder nog vragen heeft, aarzel zeker niet en stuur ons gerust een mail terug.
Alvast bedankt en nog een zeer fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten
Team Waer Waters
Rédigé le 24 septembre 2018
Thank you for assuring us that WaerWater is IN NO WAY racist, that all clients respecting house regulations are treated with deference and care, and that staff are willing prove this when we visit
Rédigé le 27 mai 2015
Thanks for this Pilouh, but I was hoping responsible operatives from WaerWaters would respond.
Rédigé le 28 mai 2015
Can staff at WaerWaters reassure us please? We are looking for a spa near town able to provide professional customer service, Professional Customer Service! There are several of us, we need full spa facilities and will be paying for individual massage and cosmetic treatments. The aim is to use the spa weekly. We don't want to suffer unpleasant language barrier issues. We speak several languages including French and English..
Rédigé le 27 mai 2015
Après visite du site même des Thermes, voici ce qu'il y a de noté dans leur réglement d'intérieur :
"" Afin de garantir la sécurité, la paix et l'ordre et pour éviter les comportements indésirables, Waer Waters utilise des caméras de surveillance. Le visiteur en est alerté lors de son enregistrement auprès de la réception de Waer Waters.""
Rédigé le 8 avril 2015
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