Mosaqua
Parcs d'attractions et parcs à thème
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3,0 sur 5 bulles183 avis
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Fari
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
mars 2024 • En famille
Je n'ai pas d'autres mots que honteux!
J'ai heureuse d'emmener mes neveux (6-12-14) qui sont de bons nageurs, ils nagent depuis qu'ils sont bébés et trois maitres-nageurs, vient successivement, pour leurs imposer, aux trois des bouées, ensuite quand ils vont dans la piscine de un mètre de hauteur, alors que les plus grand font 1m40 et 1m50, ils décident d'enlever leurs bouées et un maitre-nageur passe et me dit qu'ils doivent les remettre, je luis dis, je suis avec eux et en plus ils ont largement pieds, non, il me dit qu'il faut que leurs hauteurs dépassent un peu plus que ça" et moi leur tante, je fais 1m51, mais moi non, je ne dois pas porter de ceinture. Ils sont ridicules et cherchent juste à embêter leur monde. C'est inadmissible de payer une entrée relativement cher, pour se voir interdire des entrés, car mes neveux n'avaient pas le droit d'aller dans le rapido. Mais je leurs ai fait enlevé la ceinture et leurs ai autorisé à y aller. Pareils pour la piscine. Mais c'est par principe que je suis offusquée. Je le déconseille donc fortement, en tout les cas, pour ceux qui ont des enfants.
Écrit le 1 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Gwen
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En famille
A fuir ! 1ere et derniere fois! Nous sommes venus en famille et avec 2 copains de mon fils de 12ans qui fetait son anniversaire. Au bout de 3h sans soucis ou ils ont fait la riviere sauvage , toboggans etc ils ont ete interpeler et obligés d effectuer un test aller retour de 2 longueurs ET 2 sortes de nage differente. La brasse nickel mais pas l autre du coup il en a conclut que les enfants ne savaient pas nager et ils ont du porter une ceinture et plus eu acces a rien a part le bassin pour tout petit.
A 12 ans !!!! Etant habitué a la pisvine un a d ailleurs son brevet 125m. Et sachant nager basiquement. Humiliation et anniversaire en partie gacher alors que rien ne mentionnait de telle restriction avant d entré! C est du vol ! Demarche honteuse ! N y aller pas a moins d etre adulte !!!! Famille a eviter.
Écrit le 3 février 2024
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Amélie D
4 contributions
1,0 sur 5 bulles
sept. 2023 • En famille
Nous sommes arrivés à 15h avec 2 enfants (10 et 6 ans) qui sont fortement habitués à l’eau depuis leur naissance et nage sans problème.

Nous sommes 3 adultes avec eux, et restons toujours avec eux. Peu importe où ils vont!

Les enfants s’amusent comme des fous jusqu’à 17h20 ou un maître nageur sort d’on ne sait où et demande aux enfants de faire un test de natation (deja qui sont-ils pour demander à des enfants qui ne sont pas leur élève de faire un test de natation). Il estime que les enfants ne nagent pas assez bien et donc oblige le petit a mettre des brassards (chose qu’il n’a plus depuis longtemps) et met un bracelet orange au grand car c’est qui le sauve c’est qu’il est grand.

On essaye de négocier en leur expliquant qu’on est là avec eux, qu’on surveille mais rien n’y fait!
Pour faire plaisir je leur parle en anglais afin de ne pas parler français et être encore plus discriminé (car oui, on se rend bien compte que les francophones ne sont pas les bienvenus ici). Il ne fait même pas l’effort de parler en anglais (je ne demande pas qu’il parle français vu que moi même je ne parle pas néerlandais), il fait semblant de ne pas me comprendre et appeler du renfort (pour nous sortir de la piscine? Du moins je le suppose).

Avant, mon compagnon avait l’habitude de venir ici et tout se passait très bien! On se faisait une joie de revenir mais c’est sûr que c’est la dernière fois!

Ah oui, j’oubliais… Des enfants encore plus petits que les nôtres et sachant bien moins nager que les nôtres ont pu resté sans problème dans la grande profondeur ainsi que dans les autres activités. Mais bien sûr, ils parlaient néerlandais..
Écrit le 27 septembre 2023
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Thibaut M
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
sept. 2023 • En famille
nous venons depuis plusieurs années avec des enfants qui se débrouille bien en natation ils peuvent aller sans tous les bassins et peuvent faire les toboggans et autres activités et aujourd'hui nous arrivons nous sommes là depuis plus de 3 h tout ce passe bien quand tout à coup le mettre nageur decide que les enfants doivent mettre des brassard et ne peuvent plus accéder au plongeoir et à l1 grande profondeur et ne peuvent plus aller que sur certains toboggan vraiment une grosse blague. Quand on essaie de leurs parler il appelle 3 maître nageur en plus pour se sentir supérieur. vraiment déçu depuis le temps que l'on viens
Écrit le 27 septembre 2023
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Adel
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
août 2023
Je m'y suis rendu pour la première fois hier avec mon conjoint et mes 3 enfants (9 ans, 8 ans et 2 ans) et expérience juste horrible!! Plus jamais nous mettrons les pieds dans cet établissement!!
- Alors pour commencer, les cabines pour se changer : extrêmement sales, ça sent l'urine dans les cabines et dans les couloirs. C'est loin d'être nettoyer et entretenues.
- Ma fille de 9 ans a fait 3X la rivière sauvage avec moi (sans brassards car elle sait nager), ensuite elle s'y rend avec son père et là on leur refuse (est ce que c'est parce que ma fille est metisse et mon conjoint africain?) le maitre nageur lui demander de prouver qu'elle sait nager, ce qu'elle fait et il dit que c'est pas suffisant qu'elle peut juste profiter de la piscine bébé !!!
Elle en est sortie en pleure et s'est sentie humiliée surtout que le maitre nageur lui a dit qu'elle nageait mal!!! Bravos pour la perte de confiance en elle Monsieur!!!
Sachant que nous avons vus d'autres enfants du même age (avec la peau blanche bizarrement..) y aller sans problème et même des plus jeunes!
Nous avons été lui chercher des brassards à l'acceuil après cela mais même avec ça, elle a été refusée!! Comme si on allait laisser notre fille se noyer!
C'est scandaleux!

BREF...PLUS JAMAIS! A BANNIR!!!
Écrit le 7 août 2023
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Tour57448847401
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • En famille
Alors déjà c’est très sale! Même pas une seule personne parlant français soit! On oblige les enfants 9 ans à prouver qu’il savent nager même dans la
Pataugeoire ou où ils’ont pieds ou sinon on doit quitter la piscine chose que personne n’explique à l’accueil! Bref du vol j’y suis resté 40 minutes! Pour les enfants timides ou sensibles ou gênés bonjour l’angoisse bref jamais plus!!!
Écrit le 19 juillet 2023
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Stacy D
34 contributions
1,0 sur 5 bulles
sept. 2021 • En famille
Nous étions 14. Ma fille de 8 ans qui s’amusait comme une sotte jusqu’à ce qu’on lui interdise l’accès aux piscines principales car soit disant elle sais pas nager. Alors je demande qu’elle prouve le contraire, chose faite (aller-retour sans problème), on doit lui mettre une ceinture flottante et dois rester dans le petit bassin ??!
Elle sait nager! On fini par s’emballer, il menace d’appeler la police, chose que nous avons réclamer également!! Il a fini par aller se cacher, nous ne l’avons plus vu.

Nous ne viendrons plus et nous ferons votre publicité (négative) tant que possible.
Écrit le 21 septembre 2021
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Misschri
Herve, Belgique213 contributions
3,0 sur 5 bulles
juil. 2021 • En famille
Très déçue 😞
Beaucoup trop de monde à mon sens... covid toujours présent.
Aucun geste barrière respecté.
Il y à seulement 3 toboggans, rivière sauvage comprise, très peu vu l'affluence de monde.
Et vraiment les points négatifs sont : manque de propreté dans les vestiaire, l'hygiène n'est pas leur priorité !
Mais aussi, les gens qui mangent autour de la piscine, ce n'est pas compatible.
Et cela à la piscine intérieure.
1x, pas 2.
Écrit le 31 juillet 2021
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Cicciou
7 contributions
1,0 sur 5 bulles
mars 2020 • En famille
Ce dimanche 1 mars nous nous rendons à la piscine de mosaqua en famille .
Je suis maman de deux enfants 8 et 12 ans , mon aînée est autiste .
Mon petit garçons prend des Cours de natation deux fois semaine et possède son brevet de 100m .
Quand à mon aînée malgré son handicap il nage !
Nous sommes des parents très consciencieux et nous ne laissons jamais nos enfants sans surveillance, il sont constamment avec nous .

Nous voilà arrivée à la piscine nous fessons une longueur et direct nous sommes interpellés par un maître nageur .
Qui nous demande que notre plus jeune face un test de natation !
Nous n’avons jamais eu de telle demande autre part mais nous nous exécutons , mon garçon fait 6 longueur ! Avec au passage plein de monde sur sa trajectoire !! En Crowl et hyper bien en plus , et NON selon le maître nageur il doit porter une ceinture car ne sais pas nager !!!
Soit nous lui mettons une ceinture et là il regarde mon fils de 12ans qui est autiste et nous demande qu’il nage .

Nous lui expliquons que cela n’est pas possible il est handicapé et ne saurais pas nager une nage précise , mais il nage à sa façon et de toute façon il ne sera jamais seul .

Il nous a dit nous la ceinture et il ne peu pas aller que dans le PETIT BASSIN !! 😓
Cela fessais a peine 5min que nous étions là nous lui disons que dans de telle condition nous préférons partir et qu’il nous rembourse .

La réponse :Non pas possible !!!

Dans ce qu’a moi et mon mari nous avons décidée de prendre la responsabilité de refuser , nous sommes aller dans un petit tourbillon avec un petit courant dans cette espace ce trouvais des bébés !!!
Et le maître nageur nous a sifflé dessus une vingtaine de fois ensuite il sont venu nous trouver sur l’espace de 2h une trentaine de fois oui oui !! Pour répéter

Ensuite des menace d’appeler la POLICE 👮‍♂️ !!A deux reprise !

Nous lui expliquons que mon fils va bouger la ceinture et ne supportera pas une ceinture autour de lui il n’écoutais même pas !

Nous avons mis la ceinture après 2h d’humiliation d’intimidation de la part des maîtres nageurs , pour ensuite
Faire subir à mon enfant une discrimination vis à vis de son handicap il l’ont sur l’handicapé .

Nous nous forçons de le rendre le maximum le plus normal qu’il sois évitée le maximum l’es regard désobligeant des gens , et là avec cette ceinture un enfant de 12ans de 1m64 c’était comme si vous mettiez des brassard de bébé à un adulte ! C’est honteux de faire ça

Notre moment de sortie en famille c’est transformée en une après-midi d’intimidation de discrétion de menace .

Honte à vous de traiter une famille comme vous l’avez fait

Aucune excuse rien !
Et ne parlez pas de la propreté dans l’établissement

Je tiens à stipuler que nous ne sommes pas contre la sécurité dans les piscines mais il y a une façon de faire et de demander les choses et surtout d’analyser chaque situation.

Nous allons à la piscine chaque semaine dans divers établissements en Belgique et France cela nous n’est jamais arrivée .

Nous ne recommandons vraiment pas la piscine mosaqua
Si vous y allez en famille !! Établissement à fuir !

Piscine que nous recommandons Hasselt bilzen st trond
Et en France village nature le top
Écrit le 3 mars 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

LightPacker784394
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
févr. 2020 • En famille
Se retrouver avec un petit garçon de 8 ans contraint de porter une ceinture pseudo flottante car il a soit disant raté le test du "maître nageur" qui lui demandait d'effectuer une longueur...dans la petite piscine où il a de l'eau jusqu'à la taille...et ce,3h après notre arrivée alors qu'il alternait cette fameuse petite piscine et la rivière sauvage...politique de sécurité complètement ridicule et sympathie des maîtres nageurs aussi présente que la rapidité au snack...
Écrit le 9 février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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