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Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central)

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Cotai Strip | 38/F, The St. Regis Macao, Macau, Chine
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110 avis sur 14
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Avis écrit le 20 janvier 2019 par mobile

Aujourd'hui, c'est l'anniversaire de mon mari et nous sommes allés dans la rue. Regis. J'ai réservé le spa 3 semaines à l'avance et j'ai informé le personnel que nous utiliserions le coupon (compris dans mon forfait mariage) avec un soin au spa de 90 minutes....Aucun message ni rappel d’appel, j’ai appelé pour confirmer, ils ont changé ma réservation de 16h00 à 15h30 car je leur ai dit que je pouvais le faire plus tôt. Nous sommes arrivés à 15h25 et leur avons montré le coupon. La fille de la réception nous a dit que le traitement du coupon était de 90 minutes, mais j’ai réservé un spa de 60 minutes, ils ne peuvent donc pas le faire pour nous. Elle a répété pendant les 3 minutes suivantes que j’ai fait une erreur en réservant un spa de 60 minutes, mais en fait, je me suis souvenu de leur avoir dit que c’était un spa de 90 minutes. Peu importe si le personnel a commis une erreur ou si je ne l’ai pas dit clairement, je ne pense pas que les membres du personnel devraient me blâmer pendant 3 minutes et ils ne vérifient même pas s’ils ont eux-mêmes commis une erreur. J'ai essayé de me calmer et de ne pas être en colère. Après cela, je leur ai répété encore et encore que j'avais déjà dit que c'était un spa de 90 minutes. Ensuite, le personnel a dit qu'elle verrait s'il y avait un thérapeute à Sheraton qui pourrait venir en aide, enfin, elle l'a fait. l'a arrangé. Je ne comprends tout simplement pas pourquoi elle ne l’a pas fait au début, mais elle me répétait à quel point je me trompais. C’est bien de dire que soit moi-même, soit le personnel a commis l’erreur et je vais bien pouvoir changer de date mais pas cette attitude. Aujourd'hui, c'est l'anniversaire de mon mari et nous voulions nous détendre autant que possible mais, grâce à elle, j'ai été de mauvaise humeur pendant tout le traitement. Le thérapeute est vraiment attentionné et le massage est génial. Vraiment l'amour. Mais je tiens à vous faire savoir que la première impression compte vraiment, surtout en ce jour spécial. Meilleures salutations, JoanaPlus

Date de l'expérience : janvier 2019
KittipitchW, Director, Spa & Recreation de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 22 janvier 2019
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Avis écrit le 12 janvier 2019 par mobile

J'étais à la piscine sur le point de frapper le jacuzzi pour se détendre lorsque le personnel m'a suggéré de visiter le spa. Je n'avais qu'une heure, mais ils ont rapidement pris rendez-vous. Le spa est magnifique à tous points de vue et spacieux. Ils...étaient gentils et accueillants. Ils ont organisé un massage spécial d’une heure pour moi, même si cela ne figure pas au menu. Le technicien était incroyable. Je lui ai dit que je n'avais pas le temps et que je devais être frappé par HATD de partout. Elle est tombée en overdrive et m'a fait me sentir superbe. Je ne pourrais pas être plus heureux et ai fortement recommandé à ma femme de se livrer maintenant:)Plus

Date de l'expérience : janvier 2019
KittipitchW, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 17 janvier 2019
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Avis écrit le 28 décembre 2018 par mobile

J'ai eu le massage aux pierres chaudes pendant 110 minutes qui coûtait 1680 $. J'ai 15% de réduction car je suis le membre Gold d'Expedia. Je pense que cela en valait la peine car le serveur est sincère et attentif tout au long du massage....L'environnement est tellement haut de gamme et se détendre. La chambre de couple est hors de mes attentes car elle offre beaucoup d'espace et une salle de bain privée pour prendre une douche et se changer. Je reviendrais sans hésiter!Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
KittipitchW, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 30 décembre 2018
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Avis écrit le 1 novembre 2018 par mobile

Juste après ma semaine entière, je suis allé à Iridium Spa dans la rue. Regis Macao va expérimenter son nouveau soin du visage Intraceuticals Rejuvenate Facial. C’est un traitement de 50 minutes qui vise à améliorer l’hydratation globale de la peau. Le thérapeute a d'abord...fait le côté gauche de mon visage, puis a levé un miroir pour me montrer la différence. Je peux vraiment voir une amélioration très visible, ma peau est grasse, hydratée et jeune. Les poches autour de mes yeux semblent moins gonflées et j'aime vraiment le résultat. Nous y retournerons certainement pour un autre traitement pour un résultat instantané et jeune! ! !Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
KittipitchW, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 6 novembre 2018
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Avis écrit le 28 juillet 2018 par mobile

Ce spa est l'un de mes préférés! ! ! Ne manquez pas d'essayer leur massage aux pierres précieuses unique! Toutes les huiles de massage sont très spéciales, la seule à Macao. Détendez-vous et appréciez vraiment. Certainement revenir! ! !Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Kittipitch W, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 7 août 2018
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Avis écrit le 15 juillet 2018

Je commencerai par dire que les attentes peuvent souvent mener à la déception - si je m'étais rendu dans ce spa sans m'attendre à ce qu'il y ait un sauna / vapeur dans le spa, cela aurait été mon expérience de spa préférée! Je vais...souvent aux spas et le rituel dicte que je visite les équipements supplémentaires avant le traitement (j'adore un sauna / hammam / jacuzzi, etc.) En arrivant avec maillot de bain en main, on m'a dit qu'il n'y en avait pas dans le spa mais que je pourrait utiliser les services de l'hôtel qui était 20 + étages en dessous du spa. L'hôte dans le spa était gentil et m'a même escorté au centre de remise en forme personnellement pour me faire inscrire. Tout allait bien là-bas - rien de spécial. J'ai dû utiliser des chaussures pour hommes, car les pantoufles des femmes étaient minuscules:) Après être retourné au Spa dans ma robe de chambre, j'ai été gentiment accueilli par l'hôte. J'ai complété mes formulaires obligatoires en sirotant du thé. La salle d'attente était très confortable et élégante. Rien de tout cela ne m'a préparé à ce qui allait arriver. . . En revenant pour un traitement de 120 minutes, nous sommes entrés dans ce qui ressemblait à une petite chambre d'hôtel avec sa propre salle de bain! Je n'ai jamais vu ça avant. Tout était très haut de gamme et avait même les toilettes les plus fantastiques que j'ai jamais vues. Avant de commencer le traitement, mon thérapeute a lavé mes pieds dans un bol d'eau et de fleurs. Mon thérapeute était assez petite et je craignais que ce ne soit pas à la pression que je préfère - mon garçon avait tort! ! Ce qui a suivi était 120 minutes du meilleur massage que j'ai jamais eu. Ce qui a scellé le marché pour moi, c’était la période de post-massage où je n’étais pas sorti de la pièce et où on a pu prendre un thé et une collation et s’asseoir dans la salle pour admirer une vue magnifique sur Macao. Je souhaite qu'il y ait un spa Iridium dans chaque endroit où je me rends - je sacrifierais les saunas et les vapeurs en un tour de main pour en faire l'expérience à nouveau! :)Plus

Date de l'expérience : janvier 2018
Kittipitch W, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 18 juillet 2018
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Avis écrit le 15 juillet 2018 par mobile

Même si un massage ne faisait pas partie de notre itinéraire au départ, mon mari et moi restions à la rue Regis et nous nous sommes promenés dans leur dernier étage. Nous avons vu la salle de réception du spa, avons eu un avant-goût de...leur thé gratuit, puis nous avons décidé d'y aller, nous devrions absolument essayer cet endroit. Nous avons réservé leur massage signature Gemstone qui était ahurissant. . . C'était la première fois que j'expérimentais le massage aux pierres chaudes et j'étais un peu inquiet d'avoir la peau sensible. Mais ma massothérapeute, Joanne, était très prudente, habile et minutieuse. Elle avait les mains les plus douces et le massage était tellement apaisant que je me suis endormi à quelques reprises. Comme c'était notre anniversaire, nous avons reçu des boîtes d'échantillonneurs Gemology en cadeau. Mon mari n'avait aucune plainte non plus. Il a dit qu'ils pensaient à tout, même la température de la pièce était parfaite! Je n'ai pas compris le nom de son thérapeute mais il a dit qu'elle était très bien aussi. Après le massage, en sirotant le thé d'Iridium, en grignotant des biscuits gratuits tout en regardant la vue de Cotai, tout illuminé était le moyen idéal pour terminer la journée. Je vous remercie.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Kittipitch W, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 18 juillet 2018
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Avis écrit le 28 mai 2018 par mobile

Nous avons visité à nouveau des amis pendant le week-end pour profiter de leur offre spéciale de soins du visage. Notre expérience a été formidable avec un grand talent de thérapeute du spa - Luck & Natcha. Le service était très attentif avec soin tout...au long de l'expérience. Nous avons vraiment apprécié et passer un week-end bienheureux! ! ! Ne manquez pas d'essayer leur traitement Gemology & Skincare.Plus

Date de l'expérience : mai 2018
Kittipitch W, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 11 juin 2018
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Avis écrit le 15 mai 2018

Après avoir visité les centres commerciaux à l'aide de l'application iGoMacau, Iridium Spa est l'endroit idéal pour se détendre. personnel très sympathique et aime le massagePlus

Date de l'expérience : avril 2018
Kittipitch W, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 17 mai 2018
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Avis écrit le 10 mai 2018 par mobile

C'était très difficile pour moi de trouver un bon thérapeute. Dans ce spa je l'ai trouvé! Elle est Cathy Du! Elle est parfaite! Vous apprécierez le massage! Je la recommande vraiment et ce spa!Plus

Date de l'expérience : mai 2018
Kittipitch W, Manager de Iridium Spa (The St. Regis Macao, Cotai Central), a répondu à cet avisA répondu le 13 mai 2018
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