Phantasialand

Les avis sur Phantasialand, Bruhl

Parcs d'attractions & Parcs à thème
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Restaurants
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Attractions
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4.0
3 093 avis
Excellent
1 536
Très bon
1 025
Moyen
278
Médiocre
129
Horrible
125

Cindy Cinderella
Chessy, France235 contributions
Fantastique ✨
sept. 2021 • En couple
Un parc fantastique propre et sensationnel
Je n'ai pas grand chose à redire, ils sont bons à tous les niveaux ! On n'a pas été deçu une seule fois !
On a logé au Ling Bao et pareil mise à part le Dragon Bar de fermé aucune deception !
Écrit le 22 septembre 2021
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Corinel99
Paris, France119 contributions
Magnifique tout simplement
sept. 2021 • En couple
Deux jours dans ce parc magnifique l’hôtel Matamba très bien avec vue sur le parc. Personnel très sympa aucun soucis pour communiquer en anglais, séjour au top. Port du masque et distance très respectée, bravo ! Restaurant du parc très bien, les prix sont corrects, petit déjeuné parfait. C’est la première fois que je vois un parc aussi bien entretenu, les wc sont nettoyé à chaque passage, aucun papier au sol …les gens sont respectueux, les allemands quoi que certains en disent (dans les commentaires ) ne sont pas du tout moqueurs des français, il faut arrêter les préjugés, avis aux visiteurs, vous visitez un pays, un parc en Europe où à l’étranger... ayez un peu de notion de base de l endroit où vous vous rendez, ça ne vous fera pas de mal ! Rien à dire de négatif, nous reviendrons avec grand plaisir.
Écrit le 19 septembre 2021
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Vigouuu
Serris, France10 contributions
Top mais quelques défauts a revoir
sept. 2021 • Entre amis
Séjour du 7 et 8 septembre 2021.

Une première dans votre parc, un bon moment entre amis, et une belle découverte ! Ça change un peu d’EuropaPark qui a mon goût, est surcote.

Décors magnifiques, attractions super sympathique ! Gros coup de coeur sur Taron et Fly, avec une immersion exceptionnelle dans le monde.

La propreté de vos WC est top.

J’y reviendrais avec immense plaisir ! 😄

POINTS NÉGATIFS :

• pas de contrôle des sacs et fouilles au niveau de l’entrée…

Nous sommes quand même dans une époque où les attentats arrivent vite…

• personnel peu aimable avec les français, la barrière de l’anglais est pas évidente entre eux et nous.. (beaucoup de moqueries de la part du personnel)

• téléphone de 9 membres de vos équipes tout à long du séjour, un peu de professionnalisme aurait fait du bien, surtout quand quand on regardes un peu ce qu’ils font dessus : what’sapp, sms… pour un service avec de la clientèle, pas très courtois.

• chewing-gum devant les clients, à mastique comme pas possible… (oui, à travers le masque ça se voit)

• manque d’un peu de politesse de la part de vos employés

Il serait top d’ouvrir les attractions a l’ouverture et les fermer à la fermeture……
Car ouvrir un parc à 9h… attendre 10h pour y accéder, pour que ça ferme a 17h et le parc a 18h…. Mitigé….

Bref, sur ces points négatifs, cela n’a pas empêché à ce que nous avons passé un agréable moment chez vous. À refaire, et le bouche à oreille sera présent !
Écrit le 16 septembre 2021
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didkarpdc
4 contributions
MAGNIFIQUE PARC
août 2021
Trés bon week end dans ce parc magnifique, les décors sont superbes, les attractions originales et les sensations sont bien présentes (fly et taron), les meilleures bouées que j 'ai faite. Et les spectacles à faire absolument. Bref un parc à découvrir absolument (en plus les hotels sont au top).
Écrit le 25 août 2021
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Florent L
1 contribution
Sommes-nous réellement les bienvenus ?
août 2021 • Entre amis
Rien à dire pour ce qui est des attractions et de la propreté du parc ! Nous changeons réellement d’univers.
Pour ce qui est en revanche de la politesse, de l’accueil, et surtout de la bonne humeur, c’est réellement à revoir pour ceux qui ne parlent pas allemand ! Souvent incompris en parlant anglais, le personnel n’a pas hésité à se moquer librement… devant nous, et ce plusieurs fois durant le séjour !
C’est assez dommage car c’est avec un goût d’amertume que nous revenons de ce parc d’attraction.
Écrit le 15 août 2021
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Eddy F
1 contribution
Incontournable
août 2021 • En solo
Parc avec des attractions d’une très grande qualités et une thématique à couper le souffle. Sûrement le meilleur parc d’Europe si il était plus grand et avec plus d’espaces verts
Écrit le 4 août 2021
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Dimitri J
Roost-Warendin, France591 contributions
Excellente surprise !
juil. 2021
Voilà un parc plein de belles surprises, qui n'est pas trop éloigné du nord de la France et qui offre un rapport qualité-prix remarquable !

Le parc n'est pas trop grand et peut se visiter en une seule journée, mais nous y sommes allés à deux adultes en séjour d'une nuit et deux jours, ce qui nous a permis de profiter sans trop se presser et de refaire les attractions que nous avons le plus appréciées. Habitués des parcs d'attraction, en France comme à l'étranger, nous avons découvert ici un lieu plein d'originalité et surtout doué d'une belle thématisation. Les lieux sont propres, bien agencés, avec des panneaux indicateurs qui permettent de s'orienter facilement, et chaque partie du parc offre une thématisation qui nous permet de plonger dans une belle immersion.

Les attractions sont diverses et variées : rien de répétitif. Les files d'attente sont souvent extrêmement bien thématisées elles aussi et nous avons eu la chance d'avoir relativement peu de monde dans le parc (un mardi et un mercredi pendant les vacances d'été) : maximum 45 minutes d'attente dans les attractions principales au cœur de la journée, et souvent moins de 15 minutes pour la plupart des attractions.

Les attractions offrent une grande variété mais aussi une grande qualité, bien qu'étant essentiellement axées sur les sensations fortes. Une zone est dédiée aux enfants mais n'est peut-être pas assez étoffée : je conseillerais ce parc à des adultes ou adolescents mais pas à des enfants (préférez plutôt Disneyland Paris, Efteling ou Plopsaland pour ce type de public par exemple).

Trois attractions se distinguent par leur thématisation et les sensations qu'elles offrent : Taron, Black Mamba et FLY. Ce sont des incontournables en Europe d'après moi ! Elles sont non seulement fortes en sensation, mais offrent aussi des surprises et n'ont rien de trop linéaire. À cela s'ajoute que la plupart des attractions de Phantasialand sont aussi beaucoup plus longues que ce qu'on trouve habituellement : c'est très appréciable ! Enfin, le confort est toujours excellent : pas de mal de tête, pas de secousses trop violentes, les sièges sont faits de telle sorte qu'on se sent toujours à l'aise.

La restaurant est un point fort également : le rapport qualité-prix est excellent, avec des tarifs extrêmement raisonnables pour un parc d'attraction, et surtout une grande variété de produits différents qui permet de contenter tout le monde (il n'y a pas que le traditionnel hamburger frites).

Les boutiques sont un point négatif en revanche : peu nombreuses, peu intéressantes, elles manquent de produits propres au parc et s'axent surtout sur des franchises qui sont parfois inconnues et peu représentées dans le parc à mon sens. Aucun mug Phantasialand par exemple, c'est dommage ! Il faudrait étoffer le catalogue et s'axer aussi sur les adultes, trop peu représentés dans les produits à mon sens, et moins sur les enfants qui de plus ne semblent pas être le cœur de cible du parc.

Le personnel est toujours très sympathique, très souriant, et parle souvent anglais (parfois même quelques mots de français, mais assez peu) ! En tout cas, ils font toujours des efforts pour essayer de nous comprendre au mieux et nous aider, malgré la barrière de la langue : c'est très appréciable ! Toujours un sourire, de la bonne humeur, on s'y sent vraiment bien.

Dernier point positif : les spectacles, qui sont superbes, tout particulièrement le spectacle de patin à glace qui est remarquable, enjoué, plein d'entrain, avec des performances et une écriture toujours très précises ! Quels superbes artistes ! Le deuxième spectacle, Nobis, est un peu moins bien écrit : de belles performances malheureusement un peu décousues : il manque des enchaînements plus fluides et un fil narratif mieux maîtrisé. On a l'impression s'assister à une suite de performances sans trop de liens entre eux, avec des artistes qui ne sont pas assez à l'aise sur scène. L'ensemble reste bien agréable ceci dit.

Une excellente découverte donc, que je recommande à 100% ! Le parc n'est pas assez connu à mon sens et mérite tout autant le détour qu'Europa Park par exemple, même si l'ampleur du parc n'est peut-être pas la même bien sûr.
Écrit le 29 juillet 2021
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Pierre
3 contributions
Une alternative à europa park
juil. 2021 • En couple
Les plus de ce parc : de très bons coaster et autres attractions, bon rapport qualité/prix des snacks et restaurants
Les moins du parc : peu d'espaces verts, le parc est petit et quand y a beaucoup de monde on se sent vite étouffé. Quelques attractions pour enfants mais ce n'est clairement pas la cible du parc.
Écrit le 25 juillet 2021
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Joe L
Moselle, France87 contributions
décors somptueux
juil. 2021
Superbe parc d'attractions très joli. Les décors sont tout simplement somptueux, parc très agréable avec ses quartiers à thème: berlin,china town,africa town,mexique....
il y a deux spectacles actuellement: patinage sur glace et un sur l'Afrique. L'espace enfant est très agréable. Il y avait une attractions sur l'eau pour les petits qui était fermé,dommage.Par contre les allées ne sont pas du tout conçu pour les poucettes et chariot ( beaucoup trop étroite par apport aux nombres de personnes passante ) de plus il n'y a pas d'accès de plein pied ( escaliers ) dans tout les quartiers. Obligé de passer d'un quartier à un autre pour pouvoir rejoindre un autre quartier,desfois même obligé de traverser tout le parc pour pouvoir accéder à l'autre bout.DE même pas de toilettes dans tout les quartiers !
Écrit le 21 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Moreno M
10 contributions
Très bien thématisé. Magnifique
juin 2021 • En couple
Magnifique parc très bien thématisé. Le moindre espace est optimisé. Éviter par contre le week end sinon le parc est rempli de monde et les files d’attente s’accumulent dans les attractions, restaurants et boutiques.
Écrit le 18 juillet 2021
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Questions fréquentes sur Phantasialand

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