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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à MareAzul Family Beach CondoHotel

Chambre/Suite (250)
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Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
... l'eau était pleine des mêmes algues, et rien n'était fait. chambre ok, mais sentait comme des eaux usées quelques jours....
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... une bonne nuit de sommeil avant de nous écraser, notre chambre entière était bouchée comme un égout , toutes les pièces,...
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Nous avons tout aimé de Pure Mareazul. Notre villa était charmante, confortable, pratique, bien située et impeccable. La piscine y...
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Équipements de la chambre mis en avant
Suites
Bain à remous
Kitchenette
Service de ménage
Sûr
Sèche-cheveux
Réfrigérateur en chambre
Plages privées
Vue sur l'océan
Lave-linge
Voir tous les équipements en chambre (24)

Avis mentionnant les chambres

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Quelle déception, promis des plages de sable blanc et des eaux bleu turquoise, mais nous étions plutôt confrontés à une plage pleine d’algues pourries, nous ne pouvions même pas nous asseoir sur la plage, cela sentait mauvais comme un œuf pourri. et l'eau était pleine des mêmes algues, et rien n'était fait. chambre ok, mais sentait comme des eaux usées quelques jours. Beaucoup trop loin de la ville et des prix de taxi fous. . vérifiez les prévisions et les webcams dans la région car le personnel et la direction n'informent pas le touriste des conditions qui sont supposées être les mêmes depuis des années. . . . . Si vous avez vraiment besoin du Mexique, allez à Cozumel. . Les plages sont super.
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Date du séjour : septembre 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Astuce pour la chambre : if you are looking for a good beach then do you research ..we did not and ended up with a beach...
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nous avions prévu de rester ici 4 nuits car il y a 9 ans, c’était une propriété plus récente et nous y avons séjourné pour le mariage d’un cousin.
Quelle déception nous avons eu.
Jour # 1 - nous sommes arrivés à 21h00 (après un voyage de 10 heures de Los Angeles), nous avons apporté nos sacs et la surprise n ° 1, au moment où nous avons ouvert le robinet de la douche pour une bonne nuit de sommeil avant de nous écraser, notre chambre entière était bouchée comme un égout , toutes les pièces, les espaces de vie, la chambre, etc. Nous avons appelé la «réception» et la solution que nous avons eue était «il faut attendre à demain car tout le monde est parti».
Jour 2 - Petit déjeuner le matin - nous avons essayé de visiter le restaurant qui ouvre à 9 heures. Ils ne nous ont pas laissé entrer si nous ne payions pas à l'avance 1 500 $ MXN. Nous avons décidé de retourner au snack-bar de la piscine. Ils ne nous ont pas ouvert avant midi, heure à laquelle ils nous ont apporté le menu - 50% des articles ne sont pas disponibles, donc vous devez vous en tenir à 3 ou 4 choses seulement.
POINT IMPORTANT - LES PISCINES SONT FERMÉES À 19H00. PAS DE LUMIÈRE EN SOIREE, LE LIEU VA 100% FONCÉ, comment expliquez-vous cela à vos enfants?

Chaque bâtiment de la propriété est censé avoir une belle rivière à eau entourant chaque bâtiment: tous étaient asséchés, je craignais que mes enfants ne tombent dans le béton et se blessent.
Toutes les garnitures en acier de la pièce étaient rouillées, les murs rayés et repeints de différentes couleurs. Les portes coulissantes de la terrasse se sont bloquées, nous avions donc besoin de deux personnes pour l'ouvrir.
Le jacuzzi privé de notre terrasse devait être rempli à 1/2 et l’attente pour que l’eau soit chauffée pendant une heure.
Se sont plaints 10 fois, ont demandé à leur chef de m'appeler et de discuter de notre situation, le gars n'a jamais même essayé de tendre la main.
Fais toi plaisir. Ne restez pas ici, cela ressemble à une arnaque, leur budget est épuisé et ils essaient simplement de continuer à fonctionner jusqu’à ce que le lieu soit vendu à un hôtelier.
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Date du séjour : avril 2019Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Nous avons tout aimé de Pure Mareazul. Notre villa était charmante, confortable, pratique, bien située et impeccable. La piscine y est la plus grande piscine de ma vie. Avec autant de place, mes trois fils (10, 14 et 17 ans) pouvaient y jouer avec des ballons et des frisbees sans que personne ne soit dérangé . Absolument génial, et le petit snack-bar au milieu de la piscine a une très bonne nourriture. L'emplacement est idéal, au nord de Playa del Carmen. (Vous aurez cependant besoin d'une voiture de location.)

Malheureusement, les plages tout au long de la Riviera Maya cet été étaient recouvertes d'algues dégoûtantes, de sorte que personne ne les utilise vraiment beaucoup à l'heure actuelle. Il y a une cabane de sports nautiques sur la plage, à partir de laquelle nous sommes allés faire du bateau à la banane et du parachute ascensionnel, qui étaient tous les deux très amusants. Les prix étaient assez raisonnables aussi. Je ne me souviens pas exactement combien c'était, mais je pense que c'était environ 25 $ par personne.

Il y a beaucoup à faire dans la région de Playa en dehors des plages, cependant, et Pure Mareazul est un endroit idéal pour les faire! Hautement recommandé!
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Date du séjour : juillet 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Astuce pour la chambre : Get a room near the pool and beach!
Chambres
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Vraiment, je ne peux pas dire grand-chose sur l'hôtel, nous n'avons jamais eu l'occasion de voir passer devant le comptoir d'enregistrement.
Tout d'abord, j'ai réservé le Pure Mareazul environ 1 mois avant notre séjour à leur puremareazul. J'avais réservé sur hotels.com et j'ai reçu la confirmation par courriel confirmant que la chambre, prix et dates. Également trois jours avant mes attentes J'ai reçu une confirmation par email Pure Mareazul confirmant que la chambre, des dates et du nombre de personnes.
Quand nous sommes arrivés, nous nous sommes allés à la réception et ils nous ont donné notre nom pour leur dire que nous étions en train de faire nostre enregistrement. Le nom ne venaient et le réceptionniste nous a demandé si nous avions fait la réservation, et quand ma femme a répondu qu'on a réussi à se connecter (apparemment, mauvaise réponse, on nous a demandé si nous avions assez avec condescendance (Quand vous ferez une halte) (a) mettre votre relaxation () (pause] (la) inactivité. Quand j'ai offert une copie sur papier de la confirmation de la réservation, et nombre, on m'a dit qu'il n'était pas là au système, nous n'avions aucune réservation et ils n'ont pas de chambres. L'employé de la réception nous a dit que la confirmation imprimé était seulement une feuille de papier et je n'ai pas vraiment quoi que ce soit. La personne à la réception nous a dit qu'ils étaient le responsable de service, que l'établissement responsable n'était pas disponible, je n'ai pu y retourner le lendemain pour parler avec eux. On m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire car il n'y avait pas de chambres ou les réservations confirmées.
Lorsque ma femme est tombée en panne en larmes nous avons finalement, ils nous ont dit qu'ils avaient une autre propriété à quelques minutes en voiture qui n'était pas aussi bien et elle était plus petite mais ils ne nous ont donné une chambre au tarif standard, non gratuit ou à tarif réduit, standard. Nous sommes venus en voiture et il y a un peu plus loin dans la mer, et on nous a montré notre chambre à quelqu'un qui ne parlait pas anglais très simple questions n'ont pas pu être résolues. De plus, la chambre que pour dormir 4 personnes et il y avait 5 d'entre nous - 2 adultes et 3 enfants.
Nous avons fini par utiliser les téléphones de réserver ailleurs et heureusement car nous avions loué une voiture ont permis de conduire là-bas.
Je ne sais pas vraiment quel est le pire, en 4500 kilomètres pour trouver votre réservation n'est pas respectée ou le niveau professionnel de l'indifférence check-in : personne affiché pour cette grossière erreur.
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Date du séjour : avril 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Astuce pour la chambre : stay somewhere else if you actually want a room
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nous avons vu certaines critiques négatives concernant mareazul pure, donc je me méfier de la question de savoir si cette propriété est directement la réservation était un problème. Nous avions réservé une suite avec vue sur l'océan et un petit bassin. Quand nous sommes arrivés la chambre était propre, moderne, et très bien à tous niveaux.

C'est un bel endroit. C'est un complexe tranquille et la plage est super, mieux que ce que nous avons vu à PDC. Si vous y allez, il faut louer une voiture. Il est un peu loin de la ville de PDC et choix de repas sur place est limitée à un restaurant. Par contre, les piscines, les beaux jardins, la suite compensait largement ce petit inconvénient.

Un avantage certain. . . Le bord de la plage est géniale. Nous avons décidé de prendre des cours kitesurf. Le personnel était fantastique si vous

voulez un séjour calme et étions un peu inquiets en ce qui concerne les commentaires sur Mareazul Pure et je peux vous dire que notre séjour a été fantastique ! !
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Date du séjour : février 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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