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à Hotel En Ville

Chambre/Suite (13)
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Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
... c’était particulièrement bienvenu. J'avais demandé une chambre supérieure et j'ai été très satisfait des aménagements et...
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... arrogantes et nonchalantes... Une fois entrés dans la chambre, ouais bof, aucun cachet pour un hôtel soi-disant « de...
... êtes donc seul dans l'hôtel, un froid de canard dans la chambre, pas de chauffage dans la salle de bains, fuite de l'évier...
Équipements de la chambre mis en avant
Service de blanchisserie
Chambres insonorisées
Internet
Climatisation
Suite nuptiale
Wi-Fi
Journal
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Fax/photocopie
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Avis mentionnant les chambres

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Je voyageais seul et, en tant que tel, j'étais un peu plus conscient de me sentir en sécurité. J'ai été très chaleureusement accueilli à cet hôtel et chaque fois que je passais devant la réception, Sophie ou Laurent mettaient un point d'honneur à parler avec moi, à engager la conversation avec moi, à me demander quelle était ma journée. Lors d’un voyage parfois un peu solitaire, c’était particulièrement bienvenu. J'avais demandé une chambre supérieure et j'ai été très satisfait des aménagements et surtout de la salle de bain. Le lit était incroyablement confortable, la chambre était très calme et la climatisation était un répit bienvenu face à la vague de chaleur qui s'emparait de la France alors que j'étais là-bas. La belle et calme terrasse extérieure supérieure était un bel espace pour s’éloigner de l’agitation des rues (Bien que La Rochelle ne soit pas particulièrement grande, c’est une destination touristique prisée des Français, c’était donc une petite ville animée! Mais je veux assurez-vous de préciser que l'hôtel lui-même est situé sur une place calme et que le quartier se trouve à quelques rues de tout le brouhaha.) J'y retournerais sans hésiter et le recommanderais sans réserve.
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Date du séjour : juillet 2019Type de voyage : A voyagé en solo
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
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+1
Piouuuu par où commencer...
Nous avons été accueillis par un vieux Monsieur plutôt sympathique et arrangeant, il y avait 2 femmes quant à elles arrogantes et nonchalantes...
Une fois entrés dans la chambre, ouais bof, aucun cachet pour un hôtel soi-disant « de charme »... Nous avons ressenti une ambiance froide au possible et c’est sale.
Serviettes de bain et draps de lit tachés de je ne sais quoi, poussières derrière la tête de lit et un miroir à la salle de bain avec des coulures d’eau...
(à revoir pour les photos du site, et de même pour celles communiquées via booking, non représentatives).
Il est donc bien évident que la chambre a un prix trop élevé par rapport aux prestations, 2 lits simples pour en faire un grand (non précisé lors de la réservation), pas de rideaux ou autre pour assombrir la pièce, pas de mini bar, pas de sèche-cheveux... mal insonorisé, vous entendez les toilettes des clients à l’étage... bref j’en passe.
Le seul point positif : c’est la proximité des commerces, restaurants.
Il y a vraiment du boulot à établir pour donner un réel confort aux clients. À commencer par de l’huile de coude...
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Date du séjour : juin 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Rien à voir avec le site Web, il faut téléphoner pour qu'on vous ouvre en arrivant, les portes ferment à 19h00 vous êtes donc seul dans l'hôtel, un froid de canard dans la chambre, pas de chauffage dans la salle de bains, fuite de l'évier dans la salle de bains, pas de rideaux opaques aux fenêtres, pas de resto dans le quartier, draps du lit trop petits, petit déjeuner extrêmement basique mais facturé à un prix buffet libre..... et en plis ils n'acceptent pas les critiques.
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Date du séjour : février 2019Type de voyage : A voyagé en solo
Emplacement
Service
Literie
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Nous avons passé une nuit avec mon ami, quelle déception dès le premier pas dans l’accueil de l’hôtel.
Une femme, hautaine, désagréable nous demande de passienter avec nonchalance.
Puis quelques minutes plus tard nous demande sans politesses de la suivre avec un autre client à l’etage.
Après avoir installé le premier client, elle nous ouvre notre porte, puis redescend à l’accueil sans se préoccuper de notre installation. 150€ pour une nuit, nous nous attendions à bien mieux. La chambre vraiment sommaire, le tapis de bain sale, la peinture des murs qui s’effritent... bref très déçus, encore plus quand je suis descendue ce matin pour payer: la femme qui nous avait accueilli me dit que j’ai déjà été débitée la veille !! Dans ma réservation il était pourtant bien indiqué qu’aucun pré paiement n’etait requis et que je devais payer durant mon séjour.
Voilà, à fuir, on peut trouver beaucoup beaucoup mieux ailleurs pour le prix, en terme de confort, d’accueil et de professionnalisme!
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Date du séjour : juillet 2018Type de voyage : A voyagé en couple
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chambre bas de gamme , hotel bruyant , souris dans l hotel nous empêchant de dormir
le patron ayant ete averti a meme fait semblant de pas comprendre
garage peu pratique si vous avez UN GROS VEHICULE ;
Le prix garage est en supplément bein sur mais ca on ne le dit pas ..
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Date du séjour : octobre 2017Type de voyage : A voyagé en couple
Astuce pour la chambre : a deconseille n est pas a la hauteur
Propreté
Service
Literie
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Réponse de Hotel E, Propriétaire de Hotel En Ville
A répondu le 18 janv. 2018
souris dans l'hotel c'est faux L'hôtel est insonorisé le parking gratuit? le prix est affiché comme le veut la loi.Dans nos places nous pouvons garer des gros véhicules je pense que ce client n'est pas de bonne foi ou peut être s'est-il trompé soit d'hôtel soit sur l'hôtel nous avons en générale de bonnes notes sur Booking.com Nous sommes désolés si on ne l'hôtel ne liu a pas plu mais nous ne pouvons pas accepter des mensonges. cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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