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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Relais Castel Nuovo

Chambre/Suite (51)
Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
Absolument génial. Nous avions une chambre avec vue sur le volcan. Chambre avec lit double et canapé indépendantes; un...
Language Weaver
... mai une nuitée dans cet établissement et avions réglé la chambre. 2 jours avant notre arrivée nous recevons un message qui...
... et les piazzas Naples a offrir coffre-fort bien situé, la chambre était très propre et moderne et possédait tous les...
Language Weaver
Équipements de la chambre mis en avant
Climatisation
Lit confortable, grande salle de bain, climatisation silencieuse.. Les hôtes Andrea et Antonio sont accueillants et organisés, à...
Suites
Kitchenette
Service de ménage
Rideaux occultants
Bureau
Sèche-cheveux
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Avis mentionnant les chambres

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Absolument génial. Nous avions une chambre avec vue sur le volcan. Chambre avec lit double et canapé indépendantes; un canapé-lit pour notre fille. L'appartement était neuf et d'une propreté irréprochable et très bon air conditionné, très sûr car à travers une entrée sécurisée. Il y avait beaucoup de bien pensé, plaque chauffante, bouilloire, micro-ondes, s'construit dans les placards, tout l'équipement nécessaire, ouvre-bouteille, vin taquets, prise anti-moustiques, etc. et même une machine à laver. La salle de bains était excellente, bien meublées et possèdent toutes chambre très bien conçue. Je n'aurais absolument aucune hésitation à le recommander. La gare est facilement accessible en métro et même avec des grands sacs. Merci beaucoup pour un très bon hôtel à Naples.
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Date du séjour : juillet 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nous avions réservé dès le mois de mai une nuitée dans cet établissement et avions réglé la chambre. 2 jours avant notre arrivée nous recevons un message qui « confirme » que pour toute arrivée entre 20h et 22h il faudra payer un supplément de 30 euros, supplément porté à 50 euros pour une arrivée entre 22h et minuit...énorme mais pas le choix! Et le jour de notre arrivée, sms laconique de l’établissement qui indique qu’ils ne pourront pas nous accueillir après 20h! Je rappelle pour expliquer que notre avion arrive à 21h...ça n’est pas leur problème, resa annulée et non remboursée...je n’ai qu’à m’adresser à Booking.com
Heureusement eux ont été efficaces, proposant de trouver une solution de remplacement et le remboursement de la nuit au Relais Castel Nuovo.
Bref établissement à fuir pour ses pratiques inadmissibles.
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Date du séjour : juillet 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de Alberto D, Proprietario de Relais Castel Nuovo
A répondu le 8 juil. 2018
Bonjour madame, vous n'avez pas dormir dans notre appartement. Nos conditions sont clairement écrit sur booking et sur notre page web. De 17.00 à 20.00 vous pouvez faire le check in avec un confirmation par avant. Vous nous avez contacté à 18.00 pour nous dire que votre arrivé sera à 1.00 du nuit complètement hors de notre horaire de check in. En plus je ne comprends pas pourquoi vous écrivez en français, si vous êtes italien, parler en français ne pas faire un personne plus élégant. Nous vous remercions pour votre commentaire raciste sur la ville de Napoli et sur le menace téléphonique d'écrire un commentaire négatif.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 Rue de l'hôtel est très bien situé, à proximité de tous les sites et les piazzas Naples a offrir coffre-fort bien situé, la chambre était très propre et moderne et possédait tous les équipements cuisine et salle de bains, il y avait tout ce que
cet endroit c'est un bon endroit où séjourner
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Date du séjour : avril 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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