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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Castelletto Suites

Chambre/Suite (25)
Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
Nous avons loué deux suites et elles étaient super! Nous étions 5 et nous avons pu sortir et boire du vin et avoir des...
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... Pas d’ascenseur avec bcp de marches à monter. Suite à un changement de programme, une amie nous a rejoint...
Le propriétaire a effectué une préautorisation sur ma carte de crédit pour le montant total de notre facture avant notre arrivée, ...
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Équipements de la chambre mis en avant
Kitchenette
Service de ménage
Sûr
Service de blanchisserie
Internet
Climatisation
Wi-Fi
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Hôtel non-fumeurs

Avis mentionnant les chambres

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Nous avons loué deux suites et elles étaient super! Nous étions 5 et nous avons pu sortir et boire du vin et avoir des collations dans le salon très spacieux. L'appartement est frais et propre et a tout ce dont vous avez besoin pour votre confort. Il est idéalement situé dans le quartier historique et à une courte distance de nombreux grands restaurants. Augusta était très accommodant et m'a fourni d'excellentes informations sur les choses à faire, où aller et où manger. Je pose beaucoup de questions avant mon arrivée chaque fois que je voyage et Augusta a été très gentil en répondant à tous nos besoins avant l'arrivée. Nous avons adoré et nous l'avons trouvé très relaxant.
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Date du séjour : juin 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
Chambres
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lit d’appoint inconfortable.
Très mauvaise isolation sonore => on se fait réveiller en pleine nuit et très tôt le matin par les voisins.
Appartement lumineux mais l’absence de rideaux sur certaines fenêtres rend le sommeil très inconfortable.
Cuisine très petite, peu équipée voire inutilisable.
Parking loin de l’appartement.
Pas d’ascenseur avec bcp de marches à monter.
Suite à un changement de programme, une amie nous a rejoint durant notre séjour et la proprio nous a facturé 20/nuit pour toute la durée du séjour.
J’ai vraiment du mal à comprendre comment cet appartement peut avoir une aussi bonne note quand on voit le rapport qualité/prix et surtout le service.

Le seul point positif à noter est l’emplacement.

Je déconseille fortement.
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Date du séjour : mai 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
Astuce pour la chambre : Pas d'ascenseur, donc préférer éventuellement le premier étage.
Rapport qualité / prix
Service
Literie
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Réponse de augusta f, Proprietario de Castelletto Suites
A répondu le 28 mai 2018
cher Faber a Aloui vous avez déjà revu positivement dans le portail de réservation, je ne comprends pas maintenant cette critique sur voyage conseiller, heureusement vous discréditez une structure car j'ai facturé 20 € de plus, vous n'avez pas signalé lors de la réservation mais aussi après avoir découvert , c'est interdit pour nous, peut-être que vous vouliez être intelligent, payant 3 couchages sur 4 comme vous l'avez fait, maintenant je vous envoie une amende de 100 €, parce que nous avons envoyé en retard les documents de la 4 personne, demandé plusieurs fois est documentable de notre part, à la fois avec email, sms, npoi nous avons encore vos documents et nous mettons vraiment peu de faire un rapport, comme de mauvais clients Concernant votre opinion, qui lira ce jugement, je vous suggère de lire le jugement de ce monsieur sur le portail de réservation, puisqu'il a réservé avec booking.com, mais aussi tous les autres jugements très élevés sur notre structure, le bâtiment est 700 et non mentionné l'utilisation de l'ascenseur aussi vous étiez 3 gars un étage d'escalier n'a jamais fait de mal à personne, en ce qui concerne la petite cuisine est un plus que nous donnons, nous ne sommes pas un appartement, mais un moyenne-haute maison d'hôtes, les fenêtres ont tous les rideaux et si vous continuez à dire des mensonges sur notre structure Je vais dire à la police Salut castelletto suite
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Le propriétaire a effectué une préautorisation sur ma carte de crédit pour le montant total de notre facture avant notre arrivée, mais a déclaré qu’elle ne pouvait accepter d’argent que si sa machine ne fonctionnait pas. Pendant notre séjour, elle a demandé un supplément pour le nettoyage, mais il a été dit que le ménage était inclus dans notre tarif journalier. L'appartement n'a pas été laissé dans un état où un nettoyage supplémentaire était nécessaire et il n'a pas été nettoyé pendant 2 des 7 jours pendant notre séjour, mais le propriétaire a facturé 150 euros sur ma carte de crédit sans mon autorisation de nettoyage. En outre, ce paiement prouvait que sa machine à cartes fonctionnait parfaitement et qu'elle mentait sur la manière dont elle ne pouvait recevoir que de l’argent. Epargnez-vous de la fraude et évitez cet endroit à tout prix.
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Date du séjour : août 2017Type de voyage : A voyagé en famille
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Agréable, très bon accueil. Situé sur les hauteurs de la ville dans la partie ancienne. Les chambres sont spacieuses et bien décorées. Coin cuisine bien équipé. Le petit déjeuner se prend dans un petit bar à côté qui a une belle terrasse; Le personnel du bar n'est pas toujours aimable selon les jours !
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Date du séjour : octobre 2016Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
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Réponse de augusta f, Proprietario de Castelletto Suites
A répondu le 20 nov. 2016
grazie Marina ci dispiace per il personale del bar, abbiamo deciso di non inserire più la colazione saluti augusta
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Tout d'abord, c'est un bel appartement. Très grande chambre, salle de séjour et de la salle de bains. Il est bien situé dans la vieille ville. Mais il y a beaucoup de points négatifs. Le principal, c'est une chose à savoir!

* Il y a un B&B, donc il n'y a pas de réception aidera (taxi, mais aussi des conseils, les réservations).
Notre hôtesse n'est toujours là, peut être rejointe par SMS. C'est sympa, mais ne parle pas très bien l'anglais.
* Le lit était vraiment d'une très mauvaise, c'est l'un des pires que j'aie jamais eues! Gros inconvénient !
* La connexion wi-fi était vraiment très mauvais ( c'était leur reprocher à cause des différentes de l'hôtesse, mais ça ne nous prenait jamais les équipements : un routeur wi-fi passerait !) - utilisation de Corporate Desktop (italien) était un mauvais choix.
* L'acoustique dans le bâtiment est affreux : vous pouviez entendre tout à travers les murs de tous côtés, et l'atrium et l'escalier sont bruyantes acoustique, donc c'est très bruyant.
* Notre appartement était au 2ème étage, les étages élevés, donc il y a BEAUCOUP de marches à monter (pas d'ascenseur).
* Il n'y a pas de parking tout près et un parking public (à 6 € par jour, 10 minutes à pied à la ville en ascenseur ne marchait pas, et cela n'a jamais fait), c'est un quart d'heure de la ville haute.
- Pour le petit déjeuner est ajoutée en tant qu'un avantage indéniable, mais c'est constitué d'un croissant et un café au café - alors il ne faut pas s'attendre à grand-chose.

L'un dans l'autre, nous y retournerions sans hésiter.
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Date du séjour : septembre 2016Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
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