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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Residence Chalets des Neiges Hermine

Chambre/Suite (13)
Arrivée— . — . —
Départ— . — . —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
... salles d'eau et la salle de bain (directement liée à la chambre parentale) étaient satisfaisantes également. Voilà au...
... le week-end de la grande première. Il manquait 1 porte de chambre, 1 porte de salle de bain. Joints de fenêtre inefficaces,...
... la dernière. Appartement 4 personnes : propre, spacieux, 2 chambres, très bien exposé. Juste au dessus de la piscine. Accueil...
Équipements de la chambre mis en avant
Kitchenette
Sûr
Internet
Stockage des bagages
Vue sur la montagne
Wi-Fi

Avis mentionnant les chambres

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Globalement, nous avons été déçus de notre séjour dans cette résidence.

Pour 4230€ pour 6 nuits, c'est un peu abusé ... Je m'explique :
1- Nous devions monter quasiment 5 étages à pieds ! 5 ! Je suis coach sportive donc je n'ai rien contre en temps normal mais là, j'étais en famille avec des parents de plus de 50 ans et donc monter 5 étages après une journée de ski, je vous laisse imaginer ! Ce n'était absolument pas spécifié dans l'annonce... Nous sommes donc tombés de haut !
2- À notre arrivée dans l'appartement, nous avons retrouvé des claquettes de piscines, des céréales sous le canapé et un mont de serviettes usagées dans une des salles de bain. Nous étions ra-vis !
3- Nous avons eu la chance d'être en dessous de voisins particulièrement fêtards ... Sur 6 nuits, 4 totalement gâchées par ces gens et ceci malgré les plaintes auprès des intéressés et de la direction. D'ailleurs, nous avons été très bien reçus par la direction et quand nous nous sommes plaints de ces bruits, on nous a répondu : "oui, nous avons déjà eu des plaintes donc nous allons intervenir !". D'accord mais pourquoi ne pas être intervenu dès les premières plaintes ?! Pourquoi attendre ?!
4- Un point directement lié au n°3 : l'insonorisation ! Préparez-vous à bien entendre vos voisins se déplacer dans leur appartement ou encore (super super) de les entendre aller au toilette ! C'est inadmissible d'avoir une insonorisation aussi médiocre dans une résidence qui avance 4 étoiles !
5- Pour finir, les horaires d'ouvertures de la réception sont très particuliers et de ce fait, vous n'avez pas toujours quelqu'un de présent en cas de besoin... ! Pour ce prix, on attend quand même une certaine disponibilité !

Pour finir sur une note positive, au delà des points ci-dessus, nous avons été très bien accueillis par Laura, la réceptionniste, qui est adorable et prévenante. L'appartement était bien aussi. Nous étions 6 et nous avions bien de la place. la literie est satisfaisante. Les salles d'eau et la salle de bain (directement liée à la chambre parentale) étaient satisfaisantes également.

Voilà au global, ce que nous en tirons : nous ne reviendrons pas dans cette résidence et nous ne la conseillons clairement pas.
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Moins d'infos
Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nous avons séjourné à 6 amis le week-end de la grande première. Il manquait 1 porte de chambre, 1 porte de salle de bain. Joints de fenêtre inefficaces, il neigeait dans une des chambre avec le vent, un couple a du dormir dans le salon ! Réception inexistante : fermée la plupart du temps et les techniciens qui soit disant devaient poser les portes ne sont jamais venus. Cheminée bouchée, impossible de faire un feu sans asphyxier l’appartement. Nous ne reviendrons pas, je vous recommande d’en faire autant
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de chneiges, Responsable relations clients de Residence Chalets des Neiges Hermine
A répondu le 15 déc. 2019
Bonjour AiK, Nous faisons suite à votre commentaire et nous souhaitons apporter les éléments de réponse appropriés. Aussi, vous avez omis de mentionner le fait que nous n'avons pas eu de retour de votre part durant votre séjour si ce n'est le jour de votre départ. Compliqué pour nos équipes de répondre efficacement pour parfaire votre séjour. Nous ne reviendrons pas sur les conditions de pression atmosphériques à 2300 m qui altérent le bon fonctionnement naturel d'une cheminée. Une plainte faite uniquement au moment du départ avec une réception ouverte sur une amplitude de plus de 10 heures par jour et un numéro d'urgence h24... voilà, nous laissons aux lecteurs le loisir de la conclusion.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
C est la 2eme fois que nous séjournons au chalet Hermine. Et sûrement pas la dernière. Appartement 4 personnes : propre, spacieux, 2 chambres, très bien exposé.
Juste au dessus de la piscine.
Accueil chaleureux. Personnel arrangeant.
Très bonne adresse à Val Thorens.
Merci à toute l équipe 👍
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de chneiges, Responsable relations clients de Residence Chalets des Neiges Hermine
A répondu le 15 déc. 2019
Cher BenDurand, Quel plaisir de lire votre commentaire et savoir que votre séjour à été à la hauteur de vos attentes est notre plus grande satisfaction. A l'image de l'expérience client que nous souhaitons apporter à nos clients. a très vite.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
C'était une réservation de dernière minute et, par conséquent, nous n'étions pas attendus lorsque nous sommes arrivés, sans parler des besoins alimentaires importants de l'un des membres. La description de l'emplacement par Crystal Ski était exacte, la marche vers les pistes n'était pas difficile et il était possible de revenir en ski. . Je suis tellement contente que je n'ai pas payé le prix fort pour cet hébergement car c'était le pire chalet que je connaisse et la plus petite chambre que j'ai jamais eu à dormir! Je ne vais pas commenter la nourriture fournie et la propreté, car cela changerait probablement à l'avenir. 3 étoiles pour ce n'était certainement pas exact pour l'hébergement seul. Heureusement, les invités du chalet étaient très gentils et les conditions de neige étaient fantastiques.
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Date du séjour : février 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Astuce pour la chambre : did not see the other rooms, but if you want an early night avoid 1 or 2.
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mon ami et moi avons eu une offre incroyable de dernière minute à cet hôtel avec Crystal pour 370 chacun, y compris les vols, les transferts et les hébergements avec services de restauration à la fin du mois de janvier, ce qui était sans aucun doute 5 * pour nous. Cependant, il s’agit très certainement d’un appartement malgré ce qu’on pourrait appeler le développement.

Cependant, comme les critiques sont regroupées pour l'ensemble du bâtiment, je vais l'ignorer et essayer de me concentrer davantage sur ce que nous avons payé et sur l'excellent hébergement de Bev et Jack (avec une contribution occasionnelle d'Archie)!

Je suis heureux que Crystal ait eu l’honnêteté de dire qu’il s’agit d’une marche "courte (mais raide)" vers le bâtiment et que les autres sociétés en parleront. Ce n'est pas idéal à la fin d'une longue journée sur les pistes, car le ski-in n'est certainement pas facile ou toujours possible. Cela n'aide pas non plus quand vous arrivez et le seul ascenseur ne fonctionne pas (comme ce fut le cas pour nous) et vous devez transporter vos affaires sur 4 volées d'escaliers.

Je ne suis pas sûr de ce que sont les autres appartements, mais la nôtre était 6 chambres - 4 avec salle de bains (lavabo et douche), 1 salle de douche séparée, 1 salle de bain séparée et 2 toilettes. Ce sont entre les 6 chambres. Bien que cela ne nous ait pas vraiment posé problème, je pense que cela posait davantage problème pour ceux qui se trouvaient à côté des toilettes, et cela pourrait évidemment poser des problèmes d'hygiène et de confidentialité à certains.

La cuisine - salle à manger est de bonne taille et la cuisine elle-même est nettement plus grande que dans certains des chalets traditionnels que je suis resté.

Alors que d'autres avaient des problèmes avec le wifi, je n'ai jamais eu de problème de connexion dans tout l'appartement et je l'ai trouvé assez rapide aussi. Oui, vous devez vous connecter par le biais de votre navigateur Internet à chaque fois, mais c'est un inconvénient léger et plutôt standard lorsque vous voyagez (selon mon expérience).

Le sauna et la piscine dans le bâtiment voisin (accessible par une passerelle au 3ème étage) étaient tous deux petits, avec des vestiaires communs et des douches TRES froides, mais ils ont fait le travail et nous ont évité de rentrer en ville à la piscine .

Il y a une entreprise de location de matériel dans le bâtiment (qu'est-ce que Twinner Chalet Des Neiges, qui fait maintenant partie de Go Sport) que j'ai utilisé par commodité, même si elles semblaient être les plus chères de VT. Cependant, le service n'était pas étonnant et un autre client avait un problème avec la carte de location, ce qui fait que je ne voulais pas les utiliser et que je paierais certainement l'assurance supplémentaire comme je l'ai fait. Ils ne l’offrent pas toujours, alors assurez-vous de demander.

Val Thorens est une grande partie d'un immense domaine skiable et si je devais y retourner, je reviendrais volontiers ici. Même si je n'arrive pas à faire une telle affaire!
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Date du séjour : janvier 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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